
企業(yè)的內(nèi)審員如何提高內(nèi)審效率 作為一名合格的審核員,應(yīng)該遵守審核工作的立性、客觀性和性原則,有效、地開(kāi)展審核活動(dòng),確保審核結(jié)論的一致性。作在審核時(shí)不應(yīng)該不做準(zhǔn)備倉(cāng)促上陣、偏離目標(biāo)延誤時(shí)間,指手劃腳充當(dāng)"教練";自以為是,固執(zhí)已見(jiàn)。作為審核員,應(yīng)從以下幾點(diǎn)人手提高自己的綜合素質(zhì)。一、注重知識(shí)更新,審核員要善于學(xué)習(xí),不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不但要學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其指南、審核程序和技術(shù),還要注意學(xué)習(xí)和積累一定的知識(shí),不斷擴(kuò)大自己的范圍,熟悉范圍內(nèi)的產(chǎn)品和過(guò)程,使自己成為復(fù)合型的人才。只有熟練地綜合運(yùn)用各方面的知識(shí),才能在審核實(shí)踐中對(duì)受審核方的管理體系作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。二、提高技能,審核員要勤于實(shí)踐,不斷提高自己的技能,一是提高基本技能,包括交流能力、觀察能力、協(xié)作能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力等;二是提高從事具體審核工作的能力,包括審核準(zhǔn)備工作能力、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核能力等。三、審核員要明確自己的角色以及所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),注意時(shí)刻修正自己的角色行為,不能偏離角色;應(yīng)嚴(yán)格自律,保持良好的審核員形象。
進(jìn)行過(guò)程(方法)的分析與確定是管理體系的工作核心,任何組織無(wú)法回避! 為什么呢?因?yàn)椋?br/>1 這是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,必須符合(標(biāo)準(zhǔn))要求 ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)4.4.1要求“組織應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,包括所需過(guò)程及其相互作用”。“組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用”。 沒(méi)有過(guò)程,就無(wú)所謂體系,必須對(duì)過(guò)程進(jìn)行確定。否則,失去了基礎(chǔ),不能有效地運(yùn)行過(guò)程及其構(gòu)筑的體系,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
6:管理評(píng)審不起作用或頻次不足,不受員工歡迎
對(duì)組織的進(jìn)展、有效性和效率進(jìn)行徹底的評(píng)審是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供的有價(jià)值的工具之一,但是管理評(píng)審并未得到充分的利用。為了避免讓注冊(cè)機(jī)構(gòu)看出問(wèn)題,管理評(píng)審的記錄往往清清白白,根本不涉及組織的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的討論;管評(píng)會(huì)議要么開(kāi)得無(wú)聊,要么開(kāi)成了對(duì)參與者的批評(píng)會(huì)。
4:管理層對(duì)質(zhì)量功能熟視無(wú)睹,戰(zhàn)略策劃中不考慮質(zhì)量的作用
招聘或提拔的人員沒(méi)有或僅具備較少的質(zhì)量培訓(xùn)。在工作要求中,質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證的價(jià)值不被看重、理解或考慮。在許多組織中,質(zhì)量職能還是僅被當(dāng)作一個(gè)門(mén)。質(zhì)量經(jīng)理很少或不積極參與管理層的討論或戰(zhàn)略策劃。
5:變革受阻,或總是舉步維艱
不提倡變革或者不把它當(dāng)成積極的改進(jìn)方法,維持一個(gè)表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,把改變看成對(duì)其可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),僅在顧客的壓力下做出改變。
由于文件化的要求在標(biāo)準(zhǔn)中表達(dá)的更加不明確,所以,文件化的確定應(yīng)當(dāng)被合理地。因?yàn)椴煌慕M織可能對(duì)于什么是組成文件化信息有不同的解釋?zhuān)胶驼J(rèn)證機(jī)構(gòu)也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì) ISO 9001 和 ISO 14001 要求上的解釋很難**一致性。認(rèn)證機(jī)構(gòu)終也許會(huì)自行開(kāi)發(fā)一套政策來(lái)認(rèn)定管理體系文件化的程度。
其次,組織仍將需要識(shí)別信息是否需要維護(hù)或保存;也就是說(shuō) ,是否 需要控制成文件還是記錄。盡管 ISO 9001:2015 和 ISO 14001:2015 已經(jīng)明確規(guī)取消了文件控制和記錄控制,但是這些條款中涉及的要求還是打包轉(zhuǎn)入了新條款 7.5.3——形成文件的信息控制。
體系文件使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑,建立整合型管理體系的系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī)。使員工意識(shí)到,有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以控制,絕大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以防范于未然。 三體系整合型標(biāo)準(zhǔn)程序文件盡管與標(biāo)準(zhǔn)相符,但文件與文件之間的接口,尤其是同一個(gè)文件中,三個(gè)體系有不同要求,如果都逐一闡明,就顯得冗長(zhǎng),不利于貫徹執(zhí)行。 總之,建立整合型管理體系后,要定期進(jìn)行內(nèi)審、管理評(píng)審、外審,通過(guò)其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高三體系的有效性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。
●中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中泰智聯(lián)”)是具有立法人資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),于2016年09月07日經(jīng)北京市工商行政管理局登記注冊(cè)成立,于2016年11月07日經(jīng)認(rèn)可監(jiān)督管理會(huì)(CNCA)批準(zhǔn) ,批準(zhǔn)號(hào)為:CNCA-R-2016-280。●認(rèn)證活動(dòng)的范圍包括:質(zhì)量管理體系(QMS)、環(huán)境管理體系(EMS)、職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS)、服務(wù)認(rèn)證,涉及的認(rèn)證領(lǐng)域包括機(jī)械、塑料、電子等多個(gè)經(jīng)濟(jì)大類(lèi)。●目前在長(zhǎng)春、廣州、武漢、江蘇、山東、山西、東莞、四川、河南設(shè)立分公司,進(jìn)行認(rèn)證業(yè)務(wù)推廣,能為客戶(hù)提供方便快捷的認(rèn)證服務(wù)。●中泰智聯(lián)注重加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷提升審核人員和認(rèn)證管理人員的能力,完善內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制,以**的技術(shù)、客觀的竭誠(chéng)為各類(lèi)組織服務(wù)。●同時(shí)公司擁有一批的有豐富的認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)、具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的管理人員和專(zhuān)職、審核員隊(duì)伍。公司管理團(tuán)隊(duì),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),工作敬業(yè),確保中泰智聯(lián)工作的性和性。●我們的承諾:誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的認(rèn)證服務(wù)。






