現(xiàn)在越來(lái)越多公共場(chǎng)景中配備了服務(wù)機(jī)器人，他們被期望能在不同的公共場(chǎng)合承擔(dān)起相應(yīng)的角色，例如商場(chǎng)中的咨詢指引，醫(yī)院中的咨詢導(dǎo)診，機(jī)場(chǎng)中的咨詢值機(jī)等。然而，目前多數(shù)公共場(chǎng)合服務(wù)機(jī)器人的作用與交互體驗(yàn)仍有局限性。
機(jī)器人的設(shè)計(jì)需要符合人機(jī)工程學(xué)原理。人機(jī)工程學(xué)是以人為中心的設(shè)計(jì)原則，旨在設(shè)計(jì)出符合人體工學(xué)和心理學(xué)原理的機(jī)器人，以提高人機(jī)交互效果和操作體驗(yàn)。

在工業(yè)機(jī)器人的設(shè)計(jì)中，需要考慮操作者的工作環(huán)境和身體姿勢(shì)，以確保其操作的舒適性和安全性。

機(jī)器人的設(shè)計(jì)需要符合實(shí)際應(yīng)用需求。在機(jī)器人設(shè)計(jì)前，需要對(duì)目標(biāo)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行深入的研究和調(diào)查，了解用戶的需求和使用環(huán)境，以確保機(jī)器人的設(shè)計(jì)符合實(shí)際應(yīng)用需求。

機(jī)器人的設(shè)計(jì)需要注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。機(jī)器人的設(shè)計(jì)需要不斷推陳出新，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和用戶需求。同時(shí)，機(jī)器人的設(shè)計(jì)也需要考慮到其可持續(xù)發(fā)展性，以減少對(duì)環(huán)境的影響和提高機(jī)器人的使用壽命。
由于人設(shè)的感知和期待可能會(huì)受到所處公共場(chǎng)景因素的影響，因此我們把場(chǎng)景作為一個(gè)影響變量進(jìn)行研究，在研究中覆蓋了包括商場(chǎng)、銀行、機(jī)場(chǎng)/車站、醫(yī)院、展廳、政務(wù)大廳等六個(gè)公共場(chǎng)景。

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