一、自助稱(chēng)重系統(tǒng)功能概述
智慧食堂自助稱(chēng)重系統(tǒng)利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了自助取餐、實(shí)時(shí)稱(chēng)重、計(jì)費(fèi)、支付、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能備菜、優(yōu)化管理等功能，為顧客提供了更加自由、靈活、便捷的用餐方式，同時(shí)也較大的節(jié)約了食材并優(yōu)化餐廳的管理，減少食物浪費(fèi)，提升餐廳售餐效率和顧客滿(mǎn)意度，降低餐廳運(yùn)營(yíng)成本。
二、自助稱(chēng)重系統(tǒng)技術(shù)要求
智慧食堂自助稱(chēng)重系統(tǒng)的技術(shù)要求主要有以下幾個(gè)方面：一是稱(chēng)重計(jì)量技術(shù)，需要能夠精確地稱(chēng)出打菜前菜品總重量和打菜后的余量，并根據(jù)不同菜品的單價(jià)對(duì)總重量和余量之間的差額進(jìn)行計(jì)費(fèi)。二是缺菜報(bào)警分析技術(shù)，需要準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的預(yù)測(cè)菜品消耗總量和消耗趨勢(shì)，為餐廳管理者提供采購(gòu)、備菜、菜單優(yōu)化的數(shù)據(jù)支撐，以減少浪費(fèi)。三是支付技術(shù)，需要能夠支持多種支付方式，并能夠**支付的安全性和便捷性。
三、自助稱(chēng)重系統(tǒng)功能說(shuō)明
1.自助取餐，按克稱(chēng)重
按需取餐：每種菜品均配備智能稱(chēng)重設(shè)備，顧客根據(jù)個(gè)人口味自由挑選菜品，吃多少打多少，避免食物浪費(fèi)。
按克稱(chēng)重：消費(fèi)者自助取餐，稱(chēng)重設(shè)備實(shí)時(shí)計(jì)算出所取菜品重量，取餐過(guò)程中顧客可隨時(shí)根據(jù)自身需求調(diào)整取餐量。
2.準(zhǔn)確計(jì)價(jià)，快速結(jié)算
準(zhǔn)確計(jì)價(jià)：自助稱(chēng)重系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算所取菜品的價(jià)格，智能屏幕實(shí)時(shí)顯示菜品名稱(chēng)、菜價(jià)、取餐重量及消費(fèi)總價(jià)，全程無(wú)隱性消費(fèi)。
快速結(jié)算：替代傳統(tǒng)的人工收銀系統(tǒng)，*人工操作，系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)，解決了傳統(tǒng)食堂結(jié)算慢、易出錯(cuò)、成本高、體驗(yàn)差的現(xiàn)狀。
3.多樣化支付
系統(tǒng)支持掃碼支付（微信、支付寶）、RFID支付、刷卡支付（飯卡、會(huì)員卡）等多種方式，滿(mǎn)足不同顧客需求。
4.余量分析，缺菜預(yù)警
余量分析：實(shí)時(shí)監(jiān)控菜品余量，觸發(fā)預(yù)警提醒后廚補(bǔ)菜。
缺菜預(yù)警：生成高頻缺菜清單，合理備菜，為科學(xué)備菜提供依據(jù)。
消耗預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)分析菜品消耗規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)各時(shí)段補(bǔ)菜需求，減少食材浪費(fèi)。
5.菜品陳列助手
根據(jù)菜品消耗合理優(yōu)化**菜品陳列區(qū)域，減少消費(fèi)者取餐擁堵，避免排隊(duì)等待。
6.銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析
銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：記錄菜品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額及顧客偏好，支持菜品供應(yīng)優(yōu)化。
后廚聯(lián)動(dòng)：與后廚凈菜預(yù)備量及烹飪計(jì)劃高效對(duì)接，優(yōu)化前廳與后廚的溝通協(xié)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控后廚烹飪量，確保供需平衡，避免食材與人力浪費(fèi)。
報(bào)表生成：自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
7.營(yíng)養(yǎng)分析
營(yíng)養(yǎng)展示：提供菜品熱量、蛋白質(zhì)、脂肪等營(yíng)養(yǎng)信息。
個(gè)性化**：根據(jù)顧客歷史選擇或健康需求**菜品組合。
8.健康管理
飲食健康管理：生成消費(fèi)記錄及營(yíng)養(yǎng)分析報(bào)告，提供科學(xué)膳食建議。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.助力食堂降本增效：自助化服務(wù)替代餐廳人工操作，有效降低人力成本；智能預(yù)測(cè)菜品需求，準(zhǔn)確控制備菜量，減少食材損耗。
2.提高食堂運(yùn)營(yíng)效率：全流程自動(dòng)化取餐結(jié)算，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)菜品消耗，智能調(diào)控后廚出品節(jié)奏與人員配置，顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。
3.輔助經(jīng)營(yíng)管理決策：多維數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集分析，準(zhǔn)確掌握菜品受歡迎程度與余量成本支出等信息，輔助制定科學(xué)運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和高效決策。
4.**菜品多樣性：提供多種類(lèi)型的菜品，滿(mǎn)足顧客不同口味和營(yíng)養(yǎng)需求。顧客可以根據(jù)個(gè)人喜好，隨意搭配菜品，*擔(dān)心菜品數(shù)量和價(jià)格的限制。
5.提升顧客滿(mǎn)意度：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)顧客按需取餐，按量結(jié)算，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求，有效提升滿(mǎn)意度；無(wú)感結(jié)算技術(shù)簡(jiǎn)化取餐流程，縮短顧客等待時(shí)間，帶來(lái)了便捷的用餐體驗(yàn)；系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤菜品銷(xiāo)售熱度，智能補(bǔ)充**菜品，進(jìn)一步提升了取餐過(guò)程的滿(mǎn)意度。
五、適用場(chǎng)景
該系統(tǒng)適用于學(xué)校餐廳、企業(yè)及機(jī)關(guān)食堂、醫(yī)院餐飲中心和社區(qū)食堂等集中供餐場(chǎng)景，有效解決高峰時(shí)段結(jié)算擁堵問(wèn)題。支持多樣化飲食需求、快速結(jié)算及動(dòng)態(tài)備餐，兼容刷卡、掃碼、刷臉等消費(fèi)習(xí)慣，提供透明化菜品溯源信息。依托營(yíng)養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)顧客營(yíng)養(yǎng)攝入并生成個(gè)性化健康報(bào)告，同步動(dòng)態(tài)優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)與膳食搭配，形成科學(xué)膳食優(yōu)化閉環(huán)。同時(shí)通過(guò)客流預(yù)測(cè)與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析智能調(diào)整供餐策略，在提升供餐效率的同時(shí)降低食材浪費(fèi)，助力構(gòu)建兼顧運(yùn)營(yíng)效能、健康管理與服務(wù)包容性的數(shù)字化智慧餐飲新體系。

鼎順科技基于“一種自助減量稱(chēng)重計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和自助減量稱(chēng)重計(jì)費(fèi)方法”，研發(fā)了一套在售餐、售貨、倉(cāng)儲(chǔ)等無(wú)人售（取）餐（貨）等人機(jī)混搭應(yīng)用場(chǎng)景下自動(dòng)化效率較高的人機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在餐飲領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)自助取餐、按克計(jì)費(fèi)的拆零銷(xiāo)售模式，為餐飲開(kāi)創(chuàng)了一種新的售賣(mài)場(chǎng)景；在自助售貨領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)完全**、自助取貨、按克支付的無(wú)人售貨模式，為零售業(yè)拓展了一種新的售貨模式；在倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域通過(guò)智能重力型貨架可實(shí)現(xiàn)**倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，研發(fā)基于 AGV 設(shè)備的智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)并應(yīng)用成功，為無(wú)人、智能倉(cāng)儲(chǔ)的低成本*運(yùn)營(yíng)開(kāi)辟了一條新的實(shí)施路徑。