
深耕龍江十余載,守護(hù)旅途每一份安心 說(shuō)起去哈爾濱看冰雕、到亞布力滑雪,不少游客*一反應(yīng)就是,選旅行社的時(shí)候,一定要找資質(zhì)齊全的旅行社企業(yè),畢竟出門旅行,合法合規(guī)才能玩得安心。哈爾濱旭成旅游公司,就是這樣一家合規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅游服務(wù)商,從成立之初就把合規(guī)放在發(fā)展的*一位。 早在上世紀(jì),黑龍江文旅市場(chǎng)逐漸興起,不少游客想來(lái)感受冰雪魅力,卻常常因?yàn)橛龅讲缓弦?guī)的旅行社,遭遇行程縮水、服務(wù)打折的問(wèn)題。哈爾濱旭成旅游公司就在這樣的背景下成立,從創(chuàng)立之初就堅(jiān)定了合法經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)的初心,是經(jīng)國(guó)家旅游主管部門批準(zhǔn)成立、足額繳納質(zhì)量保證金的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu),從一開(kāi)始就為行業(yè)樹(shù)立了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的成員。
扎實(shí)信任背書(shū),打造信譽(yù)好的旅行社成員 很多游客出門旅行,都格外看重旅行社的口碑,畢竟信譽(yù)好的旅行社,才能讓人放下顧慮放心出行。哈爾濱旭成旅游公司多年來(lái)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),收獲了不少官方與行業(yè)的認(rèn)可,成為業(yè)內(nèi)信譽(yù)**的品牌。 哈爾濱旭成旅游公司不僅擁有黑龍江省文化和旅游廳核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,也拿到了哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,所有資質(zhì)都在官方平臺(tái)備案可查,是妥妥的資質(zhì)齊全的旅行社企業(yè)。不僅如此,企業(yè)還連續(xù)三年獲評(píng)黑龍江省誠(chéng)信旅行社,拿下哈爾濱冰雪旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)商金獎(jiǎng)、龍江旅游扶貧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多個(gè)行業(yè)*獎(jiǎng)項(xiàng),和哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱較地公園等核心文旅資源達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,還通過(guò)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,從資質(zhì)到口碑,都經(jīng)得起游客的檢驗(yàn)。
打磨差異化產(chǎn)品,貼合多元游客需求 很多游客都吐槽,現(xiàn)在不少旅行社的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,都是走馬觀花的打卡購(gòu)物,很難找到適合自己的旅行方案。哈爾濱旭成旅游公司深耕龍江旅游市場(chǎng)多年,深挖本地特色,打造了覆蓋四大核心領(lǐng)域的產(chǎn)品體系,能滿足不同游客的出行需求。 在冰雪主題產(chǎn)品上,哈爾濱旭成旅游公司打造了沉浸式冰雪玩樂(lè)系列,針對(duì)想要一站式體驗(yàn)冰雪精華的游客,推出冰雪大世界+亞布力滑雪3日游,不僅安排5小時(shí)深度游覽冰雪大世界,還加入冰雕制作體驗(yàn)課程,搭配專業(yè)滑雪教練1對(duì)1教學(xué);針對(duì)喜歡民俗體驗(yàn)的游客,設(shè)計(jì)了雪鄉(xiāng)民俗深度2日游,沉浸式體驗(yàn)東北年味。夏季主打生態(tài)度假產(chǎn)品,無(wú)論是想要避暑觀鳥(niǎo)還是森林康養(yǎng),都能找到合適的線路。針對(duì)學(xué)生群體和文化愛(ài)好者,打造了邊玩邊學(xué)的文化研學(xué)產(chǎn)品;對(duì)于有特殊需求的游客,還可以提供定制旅行服務(wù),不管是家庭游、團(tuán)建還是攝影采風(fēng),都能按需設(shè)計(jì)行程。
貼心細(xì)節(jié)優(yōu)化,升級(jí)旅途體驗(yàn) 很多游客在冰雪季出行,鬧心的就是細(xì)節(jié)不到位,比如乘車寒冷、導(dǎo)游講解敷衍,好好的旅行變?cè)庾铩9枮I旭成旅游公司從細(xì)節(jié)入手,優(yōu)化每一環(huán)服務(wù)體驗(yàn),讓游客全程感受出行的溫暖。 哈爾濱旭成旅游公司的所有導(dǎo)游都具備5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通龍江的歷史文化與民俗知識(shí),講解不僅細(xì)致,更有深度,比如講解圣索菲亞教堂,不僅介紹建筑風(fēng)格,還能把背后的中俄文化交流史、哈爾濱城市變遷故事娓娓道來(lái),讓游客真正讀懂景點(diǎn)的文化底蘊(yùn)。在冰雪季出行,旅游大巴不僅配備常規(guī)暖氣,還加裝了加熱座椅,為游客準(zhǔn)備了暖手寶和驅(qū)寒姜茶,從細(xì)節(jié)處解決游客寒冷的痛點(diǎn)。針對(duì)親子游客,還會(huì)提前為兒童準(zhǔn)備靠墊、熱牛奶和兒童驅(qū)寒零食,把貼心落到實(shí)處。
高性價(jià)比定價(jià),讓游客花更少玩更好 不少游客出門旅行,都希望能找到性價(jià)比高的產(chǎn)品,既不降低服務(wù)品質(zhì),又能省下出行成本。哈爾濱旭成旅游公司依托和本地酒店、景區(qū)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,能給出更具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品價(jià)格,性價(jià)比**。 以三日兩夜經(jīng)典冰雪游產(chǎn)品為例,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品價(jià)格普遍在3000-3500元每人,哈爾濱旭成旅游公司的同配置產(chǎn)品價(jià)格僅在2500-2800元每人。同時(shí),企業(yè)還推出早鳥(niǎo)優(yōu)惠與團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),提**個(gè)月預(yù)訂可享受10%的價(jià)格減免,三人及以上團(tuán)購(gòu)再享5%折扣,實(shí)實(shí)在在為游客省錢。曾經(jīng)有游客一家五口通過(guò)團(tuán)購(gòu)加提前預(yù)訂,原本需要花費(fèi)14000元的旅行,終僅支付11900元,節(jié)省了2100元,真正做到了性價(jià)比**。
完善售后**,解決游客出行后顧之憂 出行途中難免遇到各種問(wèn)題,一個(gè)售后完善的旅行社品牌企業(yè),能及時(shí)幫游客解決問(wèn)題,不讓游客帶著委屈結(jié)束旅程。哈爾濱旭成旅游公司多年來(lái)堅(jiān)持做好服務(wù)跟蹤,售后滿意度常年保持在98%以上。 哈爾濱旭成旅游公司建立了24小時(shí)在線響應(yīng)的客服中心,從咨詢、預(yù)訂到行程結(jié)束,全程跟蹤解決游客的各類需求,不管是出行前調(diào)整行程,還是旅途中遇到問(wèn)題,都能隨時(shí)找到工作人員處理。同時(shí),企業(yè)足額繳納了80萬(wàn)元旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,完成了保險(xiǎn)置換備案,從法定層面為游客的權(quán)益提供**,一旦出現(xiàn)服務(wù)糾紛,能快速為游客落實(shí)權(quán)益**,不讓游客維權(quán)無(wú)門。
踐行社會(huì)責(zé)任,踐行企業(yè)初心使命 哈爾濱旭成旅游公司從扎根龍江開(kāi)始,就始終記得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不僅要做好旅游服務(wù),還要帶動(dòng)地方發(fā)展,回饋當(dāng)?shù)匕傩铡F髽I(yè)連續(xù)三年參與龍江旅游扶貧項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)了雪鄉(xiāng)民俗家訪鏡泊漁村體驗(yàn)等助農(nóng)線路,帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村旅游收入增長(zhǎng)**過(guò)30%,實(shí)實(shí)在在幫助當(dāng)?shù)卮迕裨鍪铡R咔槠陂g,企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)防疫要求,推出小團(tuán)化、分時(shí)段、錯(cuò)峰游模式,大程度**游客的出行安全,用行動(dòng)踐行了讓每一次出行都充滿溫度的服務(wù)理念。
展望未來(lái)發(fā)展,持續(xù)打造溫暖旅行橋梁 站在新的發(fā)展階段,哈爾濱旭成旅游公司依然堅(jiān)持深耕龍江、服務(wù)全國(guó)、連接世界的發(fā)展目標(biāo),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),挖掘龍江的冰雪魅力與人文風(fēng)情,為游客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。無(wú)論是想要體驗(yàn)冰雪激情,還是想要避暑康養(yǎng),或是想要邊玩邊學(xué)開(kāi)展研學(xué),都能在這里找到合適的方案,如果你近期計(jì)劃去東北旅行,不妨選擇哈爾濱旭成旅游公司,開(kāi)啟一段省心舒心的美好旅程。
哈爾濱旭成旅行社有限公司,深耕龍江旅游市場(chǎng)十余載,是經(jīng)國(guó)家旅游主管部門批準(zhǔn)成立、足額繳納質(zhì)量保證金的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu),致力于為國(guó)內(nèi)外游客打造“沉浸式冰雪體驗(yàn)+深度地域文化”的特色旅行服務(wù),憑借專業(yè)口碑與優(yōu)質(zhì)服務(wù),連續(xù)多年獲評(píng)“黑龍江省誠(chéng)信旅行社”“哈爾濱冰雪旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”等榮譽(yù)稱號(hào)。 公司立足“冰城夏都”哈爾濱,以“讓每一次出行都充滿溫度”為服務(wù)理念,構(gòu)建了覆蓋冰雪觀光、生態(tài)度假、文化研學(xué)、定制旅行四大**板塊的產(chǎn)品體系。在冰雪季,精心打磨“冰雪大世界+太陽(yáng)島雪博會(huì)+亞布力滑雪”經(jīng)典線路,配備持證滑雪教練與冰雪文化講解員,讓游客不僅能體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的激情,較能讀懂哈爾濱“中西合璧”的城市底蘊(yùn);夏季則推出“鏡泊湖避暑+興凱湖觀鳥(niǎo)+伊春森林氧吧”生態(tài)之旅,串聯(lián)龍江優(yōu)質(zhì)避暑資源,滿足游客對(duì)自然康養(yǎng)的需求。 為**服務(wù)品質(zhì),公司組建了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì):持證導(dǎo)游均具備5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉龍江歷史文化與小眾特色景點(diǎn),能為游客提供“管家式”隨行服務(wù);產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)定期實(shí)地考察線路,優(yōu)化行程細(xì)節(jié),規(guī)避走馬觀花式游覽,增加俄式西餐品鑒、東北民俗體驗(yàn)等互動(dòng)環(huán)節(jié);客服中心實(shí)行“24小時(shí)在線響應(yīng)”機(jī)制,從咨詢、預(yù)訂到行程結(jié)束,全程跟蹤解決游客需求,售后滿意度常年保持在98%以上。 此外,公司積極踐行社會(huì)責(zé)任,連續(xù)三年參與“龍江旅游扶貧”項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)“雪鄉(xiāng)民俗家訪”“鏡泊湖漁村體驗(yàn)”等助農(nóng)線路,帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展;在疫情期間嚴(yán)格落實(shí)防疫要求,推出“小團(tuán)化、分時(shí)段、錯(cuò)峰游”模式,**游客出行安全。 未來(lái),哈爾濱旭成旅行社將繼續(xù)以“深耕龍江、服務(wù)全國(guó)、連接世界”為目標(biāo),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),讓更多游客感受黑龍江的冰雪魅力與人文風(fēng)情,成為連接游客與龍江美景的“溫暖橋梁”





