IDC對國內(nèi)220家應(yīng)用了管理軟件（ＥＲＭ）產(chǎn)品的企業(yè)用戶進行了專項調(diào)查。調(diào)查從企業(yè)用戶的角度，**研究對包括金蝶在內(nèi)的六家管理軟件廠商的整體評價，結(jié)果表明，金蝶是這些企業(yè)用戶的管理軟件（ERM）產(chǎn)品的可以選擇**。接受IDC專項訪問的企業(yè)用戶涉及制造、金融、批發(fā)零售、**部門、服務(wù)、電信等行業(yè)，其中來自1000人以上的大規(guī)模企業(yè)占了50%。受訪者從本地化服務(wù)、公司實力、公司**、技術(shù)水平、產(chǎn)品價格、市場推廣、產(chǎn)品線的豐富性及渠道合作等方面對中國市場上的六家管理軟件廠商作出了綜合評價，其中金蝶軟件以31%的得票率居首，成為此項調(diào)查的所有管理軟件廠商中的可以選擇**。在服務(wù)滿意度、綜合滿意度的評價上，金蝶也***一。用戶選擇金蝶為可以選擇**的原因.根據(jù)專項調(diào)查結(jié)果，金蝶在各被調(diào)查企業(yè)用戶中表現(xiàn)出的優(yōu)勢可以概括為以下幾點：一、金蝶公司**和技術(shù)水平具有明顯優(yōu)勢。在金蝶成為可以選擇**的原因中，金蝶的“公司**和技術(shù)水平”這兩個因素被排在了前兩位。二、行業(yè)經(jīng)驗豐富，制造業(yè)解決方案優(yōu)勢明顯。從報告中可以看到，在制造、批發(fā)/零售、醫(yī)藥食品、**等行業(yè)中，金蝶均成為可以選擇**，同時，金蝶在化工塑膠、鋼鐵、金融、汽車等行業(yè)都具有較高的****度。三、金蝶對用戶的管理理念的傳播方式較為有效。在此次調(diào)查中占了半數(shù)的制造業(yè)企業(yè)用戶中，金蝶的優(yōu)勢還表現(xiàn)為傳播方式較為有效。四、良好的服務(wù)滿意度和綜合滿意度。在本次管理軟件市場調(diào)查中，被調(diào)查企業(yè)的反饋表明，金蝶的競爭優(yōu)勢除了可以選擇**的**度和傳播能力外，還有更重要的“良好的服務(wù)滿意度”和“良好的綜合滿意度”。北用友,南金蝶,財務(wù)管理用友與金蝶根據(jù)財務(wù)制度開發(fā),大同小異,采購、銷售、生產(chǎn)管理金蝶更靈活。
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