ISO9001質量管理體系導入的成功關鍵

一．輔導流程圖
　　**咨詢公司及其咨詢人員掌握了大量**知識和實踐經驗，積累了各種管理背景中的相關知識，獲得了解決問題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導和決策輔助。咨詢是一種顧問服務。咨詢公司和咨詢人員并不去操縱企業，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方法、在適當的時間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨立的服務。?常用的輔導業務如下圖所示：
二、ISO9001成功認證的關鍵要素
一次性認證成功的經驗，整合成以下ISO9001質量管理體系*捷高效模式：
　　1．高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。
　　2．推行干部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。
　　3．全體員工的積極配合，了解政策、切實執行。
　　4．推動人員的詳加規劃，P-D-C-A、**停頓。
　　5．需要行政方法配合。

三、ISO9000好處
不以規矩，不成方圓，一個企業的起始、發展、壯大，規矩則起到樹的基因相似的作用。ISO9000標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且?強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，是一個對企業不錯的規矩。ISO9000強調對各部門的職責權限進行明確劃分就如同樹的某些部位開什么花，長什么枝葉一樣，好的基因種子如ISO9000就可對企業的良好發展、壯大起著先天決定性的作用。因為ISO9000強調管理層的介入、強調糾正及預防措施、強調不斷的審核及監督、強調全體員工的參與及培訓更強調文化管理。
強調管理層的介入，如同生物的防御系統，通過明確制訂質量方針及目標，并通過定期的?管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施來進行調節以達到確保?體系處于良好的運作狀態的目的。而強調全體員工的參與及培訓的目的確保員工的素質滿足工作的要?求，并使每一個員工有較強的質量意識，就如同每個細胞中負責顯示的相應基因片段。強調文化管理，以**管理系統運行的正規性，連續性則相當于對企業進行基因優化。企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量，?降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效?益，較終大大提高企業在市場上的競爭力。由此可見ISO9000標準的使用對企業的好處。

四,ISO9001:2008體系認證前的輔導工作
推行ISO9001有如下五個必不可少的過程：
知識準備－立法－宣貫－執行－監督、改進。
你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
○企業原有質量體系識別、診斷；
○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
○制訂目標及激勵措施；
○各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；
○ISO9001標準知識培訓；
○質量體系文件編寫（立法）；
○質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；
○內審員接受訓練；
○若干次內部質量體系審核；
○在內審基礎上的管理者評審；
○質量管理體系完善和改進；
○申請認證。
   企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。

 

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