現在企業經常要召開各種各樣的會議,有企業內部會議,也有企業外部會議;有定期的例會,也有不定期的臨時性會議。作為企業內部的會議,主要有股東大會、董事會、經理會議和一些業務會等等。企業外部的會議也很多,如行業開發戰略研討會、聯合開發新產品討論會等等。會議的籌備工作屬于秘書的職責范圍。如上所述這些會議,出席的人員都比較多,而且會議日程要安排得比較緊湊,因此,要保證會議善始善終,收到預期的效果,捜會網覺得您要做好以下會務準備。 1、籌備會議 秘書在籌備會議的時候,要對會議的一些關鍵地方作慎密的安排,設想可能出現的問題,以及補救的措施。在籌備會議的過程中,最可怕的是以下兩種態度:一是掉以輕心,“上次開會就是在這里開的,沒什么問題,這次大概也不會出什么問題……”所以,在開會之前,根本沒有想到要去檢查一下麥克風、投影儀等這類會議的關鍵設備是否完好;如果老是這樣,非捅出漏子不可!要是捅了婁子,董事長、總經理和其他領導都在場,這個板子打下來,誰也受不了!另一種態度是將就湊合:“時間來不及了,干脆就用上次會議的代表證好了……”如果秘書在籌備會議過程有這兩種作風,哪怕是其中的任何一種,會議非出漏洞不可,出了問題,就是秘書的失職。當然,有些偶然的事故不是秘書能預料到的,但是,秘書作為會議的籌備者,要盡量減少各種事故,至少在主觀上不能采取掉以輕心和將就湊合的態度。秘書一旦接受會議籌備的任務,首先就要把握會議的內容、主題和形式,并著手準備以下幾項工作: 確定會議的時間和地點 確定會議的參加人選 草擬會議日程表 起草會議通知 準備會議資料和各種會議用具 2、籌備會議的步驟 公司的司務會、每周一的業務會等定期的例行會議,由于參加人員、會議地點、會議時間基本上是固定的,所以這種例行會議的日程安排、會議用具、簽到表也是固定的,因此,對于一般的秘書來說,這種會議的籌備工作并不是很難。 但是,如果是公司內部召開的臨時會議,或者是公司在外租借場地召開的會議(如新產品發布會),會議的籌備工作就有一定的難度。所以,有經驗的秘書都有這樣的體會:會議能否收到預期的效果,關鍵在于會前的籌備工作。會議的籌備工作做得如何,可以看出一個秘書工作能力的大小。下面以公司租借場地為例,具體說明籌備會議的步驟: a.布置會場 由于會場是租借他人的(如賓館內的會議室等),所以,在開會之前,秘書自己一定要去實地檢查一下會場,看會場的工作人員的態度如何、會場的布置和設備怎樣,對一些關鍵的地方要作詳細的記錄。即使參加會議的人數不多,但也許根據會議主題的要求,會場不能顯得太小。到底要租借什么樣的會場,要根據會議的內容、參加人數的多少及需要什么設備(如是否需要投影儀)等因素來確定。 租借會場的協議一旦簽訂,秘書就要經常與會場的管理者保持聯系,特別是在開會的前一天,一定要用電話落實一下會場的情況。 安排好出席會議人員的座次后,就要將他們的座次寫在記事的黑板上。另外,秘書還要看看會場的空調設備、采光狀態以及座位間的間隔如何。開會的當天,在會議開始之前,一定要檢查一遍會場的設備(如麥克風)情況。如果出席會議的人員有變動或者座次需要變動的話,一定要趕在會前調整好。 b.會議通知 根據會議的形式和內容,確定參加會議的人員名單。秘書確定了出席會議的人員名單后,最好同時還附上這些人員的基本情況一覽表(包括職務、年齡等)送給上司審核,上司也許會作一些增減。 完成人員名單確定工作之后,就要立即起草會議通知(或請柬),在通知后面一定要附回執。在會議通知上,要注明開會的地點、時間和聯系電話號碼,以便在出現飛機、火車誤點等特殊情況下及時聯系。會議通知應在會前15~30天之內寄出,這樣對方有一個把會議回執寄回來的時間。有了這個回執,會議籌備過程有許多工作就方便多了。如果到時沒有收到回執,就要打電話問明原因;上司一般會讓秘書提前兩周發出會議通知。 寫會議通知要注意以下六點: 1.會議名稱:臨時董事會 2.會議日期:2012年5月10日 上午10點到下午4點(含1小時午餐) 3.地 點:五洲賓館二樓第三會議室 4.內 容:為參與西部大開發設立西北分公司等 5.聯 系人:總裁辦公室于雪 電話:021-12334455轉800 6.截止日期:2012年5月9日 c.檢查用具 不同的會議需要不同的用具,秘書要根據會議的具體內容進行準備,千萬不能出現會議因用具不全或用具出現故障而被迫中斷的現象。即使是同一個會議,同樣的人員出席,由于會場的變更,所需的用具也不相同。對于這一點,秘書最好將準備會議用具的工作與會議的日程安排結合起來,比如,星期一上午董事長講話需要哪些用具,星期二下午某某博士講解新產品需要哪些用具,這樣,在排好會議日程表的同時,會議所需用具的清單也列出來了。 一般的會議都要準備以下用具:電腦、投影儀、簽到表、黑板刷、文件袋、指示棒、廢紙簍、桌、椅、煙灰缸、飲料、筆記本、鉛筆等等。除此之外,如果參加會議的人數比較多,會場比較大的話,還要配備擴音器。另外,還要注意在擴音器下面再墊一層布,這樣能減少在它們的底部產生的共鳴聲。 對于上述會議用具,要根據會議的進程事先進行檢查,不要出現臨時抱佛腳的現象。 d.核對資料 如果有大會發言,一定要把發言稿打印好,事先分發給每個會議代表。上司的發言稿,一般都是由秘書起草。一個有豐富經驗的秘書在把發言稿交給上司時,肯定會給上司一些提醒,哪些問題應重點講一講;哪些問題代表可能會提出質疑。總之,秘書自己一定要先吃透這份發言稿。 準備會議資料時,不能是有多少代表就打印多少份,一定要留有充分的余地,因為有時可能出現代表丟了資料找你要第二份的情況,也有可能會議又臨時增加幾個列席代表。資料多了固然有些浪費,但少了的話,哪怕是只少一份,也會惹出許多麻煩。 3、開會當天的工作 開會的代表一般是提前一刻鐘簽到進入會場。在會議代表進入會場之前,秘書一定要再檢查一下室內溫度、通風換氣設備、照明采光設備、擴音設備、桌子、椅子、窗簾等。如果會議中間還要用投影機的話,那么,事先還要給它留出一定的空問。 現在稍微有些規模的會議,大多是安排在那些高級賓館、飯店內的會議室舉行,所以,秘書一定要在大門口放一塊進入會場的示意板:“某某會議在某層某號召開”,不過,僅僅是放一塊示意板還不夠,如果可能的話,最好還安排幾名具體工作人員到門口迎接參加會議的代表,把他們領到會場,這樣更能顯示出會議主人的周到和熱情。 擔任接待人員,在會前就要根據出席會議人員的名冊,記熟代表們的單位、職務和安排他們住宿的房問號,這樣對接待工作會有許多方便。 經常出現這種情況,原定是總經理來參加會議,因為另外有事,總經理派副總代表自己來參加會議。因此,擔任接待工作的人一定要細心不能只按花名冊辦事。如果總經理沒有來,你卻要代替總經理的副總出示總經理的名片,那就會讓對方感到難堪,甚至造成不愉快。 4、會議正在進行 在開會的時候,如果秘書沒有安排作會議記錄等具體工作,那么,秘書就坐在會議室的最后一排,或坐在會場旁邊的小傳達室。秘書一般不作為會議的正式代表參加會議。 會議期間,秘書的主要工作是傳接電話、作會議記錄、協助有關工作人員調整擴音設備、給代表送飲料等。 開會的時候,不是特別緊急的電話,一般都不轉接。內容一般的電話,秘書幫助記錄下來,在會議中間休息的時候,把電話記錄選給當事人,只有當內容比較緊急的情況下才立即通知當事人。當然,如果會場比較大,人數超過100人的話,可到會場中間把當事人叫來接電話。 開會的時候,給代表送飲料,要事先了解他們的愛好和習慣。有人喜歡果子汁,有人則喜歡喝茶,因人而異。在召開人事等特別會議的時候,一般是事先將飲料擺在代表們的桌子上,不輕易進去打攪會議。如果是會議中途進去送飲料的話,一定要掌握好時機。 會議即將結束的時候,秘書就要開始安排與會者乘坐的車輛。這個時候,最忌諱的就是秘書只顧安排自己上司的車輛,而不管其他代表的乘車。會議代表一共需要多少車輛,秘書心里要有數。當代表出來時,車已在門口等候。 5、會議掃尾工作 會議結束之后,要立即去清理現場,看看代表是否丟了什么東西。清理會場之后,向會場的主人表示感謝。 a.會議記錄 秘書常常安排作會議記錄。作會議記錄的秘書,一般同時要負責寫會議紀要。會議紀要的內容要簡單明了,而且時間不能拖得太長。會議紀要寫好之后,要多復印幾份,抄送給有關部門。 b.會議總結 會議結束后,要及時總結經驗教訓,特別要找出在會議中出現的 那些失誤的原因,這樣,在下次開會時,能把會務工作做得更好。 如果上司是參加外面的會議或聚會,秘書應做好以下準備工作: 收到通知后,馬上向上司請示是否參會;根據上司的意見,與舉辦方進行聯系;如果要求以書面形式答復,就以下面的方式答復; 如果上司參會,就馬上記入上司的日程表,并辦理配車手續; 在出席會議或聚會的時候,會前會后在時間上留有一定的富余,以便上司在會前會后與有關人員舉行臨時會談; 準備好參加會議或聚會所必帶的材料。
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