(又稱取號機、叫號機、排隊叫號機、取號排隊機等名稱)是銀翔科技為客戶定制、開發的排隊機管理系統，系統不僅擁有一般的排隊管理和叫號功能外，還可以與貴司業務系統相連，做到一事一號。 且可外接多種外設（如VIP卡、條碼掃描儀，讀卡器、IC卡讀卡器、指議識別儀、攝像頭等相關設備），滿足不同應用場合需要。 
排隊機系統包括：排隊主機、呼叫器、顯示屏三大部分；排隊主機可以是有線排隊主機或無線排隊主機，呼叫器可以是硬件呼叫器或虛擬呼叫器（軟件呼叫器），顯示屏常用LED顯示屏（有綜合屏或窗口屏），也可以通過信息播放系統，在液晶電視上顯示。 
深圳市銀翔科技有限公司自己研發有多套排隊機軟件：
1. 是大型排隊軟件，是用于整個市或整個系統單位，例如：深圳市國家稅務局、深圳市社會保險基金管理局等就采用該套軟件；綜合了排隊、評價、VIP卡、多媒體顯示播放、數據管理及數據統計等多種功能。
2. 單獨的一個單位使用，沒有和其他單位部門聯網，例如：深圳市黃貝派出所、深圳市平湖自來水公司等；常用有排隊、LED顯示、評價、管理功能。
3. 餐館酒樓用排隊機。由服務員根據人數取號，交給客戶號票，根據餐臺的使用情況，叫號就餐。常用功能：排隊、多媒體播放顯示、管理功能。
4. 醫院用的分診系統，帶HISE系統，需要和醫院的系統對接，能具體顯示出***名字到***診室就診。這是一個大的系統工程，掛號時就已經將***名字、到**樓層**科室的一張號票，就診者到該科室后等待醫生叫號，帶分診排隊系統、多媒體播放顯示、管理功能。 
配置方式：（以5個窗口為例）
標準配置1：1臺主機+5個呼叫器+二行8字LED綜合顯示屏
標準配置2： 1臺主機+5個呼叫器+5個單行8字LED窗口顯示屏
高級配置：1臺主機+外置功放+外置音響+5個呼叫器+多媒體播放系統+42寸液晶電視+5個單行8字LED窗口顯示屏
評價器可以根據要求增加，呼叫器可以選擇虛擬呼叫器，以上設備可以選擇有線方式還是無線方