作為企業老板——什么是客戶管理軟件
　　不管是大老板或者小老板，一定都有客戶和業務人員，那么一定需要一個很好的工具幫助您管理客戶和業務人員，這樣您才能了解與控制業務員與客戶的溝通；
企業起步階段——鵬為客戶管理軟件—廈門市鵬力信息技術有限公司
　　客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶資料的工具，并能利用這個工具對客戶進行主動營銷，如定期發送郵件、，新產品通知等方便與客戶進行互動；
　　業務員與客戶聯系用的郵箱、MSN等可能都是他個人的，與客戶的業務進度你只能從業務員那里獲得，等業務員掌握的資源多了業務員的想法和態度不同了，這就對企業發展帶來了威脅；所以需要通過一個工具設定一個固定的管理規則，并把所有業務記錄自動保留下來，任憑業務如何發展也不怕人員流動；
企業發展階段——廈門鵬為CRM能帶來什么—廈門市鵬力信息技術有限公司
　　企業不斷發展中，客戶信息、產品、業務過程等也越來越有價值，保密工作就不容忽視，您需要一個能幫您保密的工具；為了企業更好的發展，需要服務好客戶、研發好產品，這時需要一個能幫助跟蹤客戶業務過程的工具、一個能對員工進行業務工作態度檢查的工具；
（1）、客戶資料零散不集中——廈門鵬為CRM怎么集中客戶資源—廈門市鵬力信息技術有限公司
　　客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源于展會、網絡推廣等等多種渠道；通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶資料，保存方式和資料格式不統一，客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統計，作為**難于及時獲得客戶資源的較新信息，客戶資料*丟失；如此零散的客戶資料更加談不上保密性了，隨時有可能外泄、遺失。
（2）、業務過程查詢不方便——廈門鵬為客戶管理軟件方便管理—廈門市鵬力信息技術有限公司
　　每個客戶以前往來的歷史跟進、聯系記錄（送過什么樣？報過什么價？）的查詢、業務員工作進度的查詢等，這些都是非常重要的業務數據；需要簡便、快捷的查詢手段。
（3）、客戶跟進持續性不夠——為什么要用CRM!
—廈門市鵬力信息技術有限公司
　　企業發展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些可能很久都沒發生過聯系；業務開拓需要主動與持續，但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什么時候跟進過，什么時候需要再跟進；給每個客戶發一次郵件可能需要幾天時間，周期或重復向客戶發送郵件，又可能被當作垃圾郵件拒發后拒收，怎樣才能使客戶跟進高效而有效呢？
友情提示：詳細說明請撥打（葉先生）
（4）、業務監管與輔導不到位——廈門市鵬力軟件公司　　業務員每天在忙什么？業務進度怎么樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？您作為**怎樣才能輕松掌握每個業務員的業務情況并實現控制呢？
（5）、內部溝通不暢——鵬為CRM有什么功能！—廈門市鵬力軟件公司
　　協同辦公充分利用企業資源，但是人員多、工作量大，協調工作的要求大了，各崗位之間難免出現溝通不暢的問題，以至于互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？
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