1、用如何判斷燃氣灶是否漏氣？　
　　 當用戶懷疑燃氣灶漏氣時，請用戶按如下步驟進行檢查：
　　 1、請用戶配置適量肥皂水（較好濃一些），用于檢漏。
　　 2、打開通氣閥，使氣源暢通。
　　 3、檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接初，觀察是否有氣泡產生，如有氣泡產生，則需咨詢用戶更換減壓閥。
　　 4、檢查連接軟管的接口處是否漏氣：同上述檢測方法實驗。
　　 5、如果上述方法仍不能夠解除漏氣現象，則需上門檢修。 

2、燃氣灶的風門在什么地方？它有什么作用？
　　 用手托起燃氣灶，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄狀的鐵片，其中一個調節小火，另一個調節大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄，可以調節進風孔的大小，從而改變火焰的狀態。
　　 當出現燃燒情況不理想時，如黃火、黑火、火焰過大或過小時，或出現燃燒噪音、回火等現象時，通過調節風門處進風量的大小便可達到較理想的燃燒狀況 

3、燃氣灶為什么不是藍色火焰？
　　 請用戶觀察，如果火焰的主體部分是藍色，黃、紅火焰只是飄在外焰末梢，這不是產品問題，而是由于氣質雜質成分所引起的，而主體部分的藍色火焰***了燃燒充分性和熱效率，不影響燃氣灶的性能。 

4、燃氣灶為什么會出現紅火？
　　 1、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或含有的雜質過多時，會使火焰的顏色呈現紅色。
　　 2、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也*出現紅火。
　　 3、風門原因：當風門調節位置不佳，也可能出現此種情況，這時，只需調節風門即可。
　　 4、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會出現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
　　 因此，紅火不是灶出了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生危害。 

5、燃氣灶出現黃色火焰怎么辦？
　　 出現黃色火焰是由于燃燒不充分引起的；這時可通過調節風門增大空氣進入量解決黃焰問題。 

6、當遇到燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？
　　 如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查：
　　 **，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么
　　 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火
　　 1、如果不冒火，則看放電針是否放電
　　　 a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。
　　　 b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。
　　 2、如果冒火：
　　　 a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。
　　　 b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。
　　　 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。

7、熄火保護灶為什么打火時需要多停留一段時間？
　　 熄火保護灶是通過固定在火蓋旁的一個感溫管來感受外界熱量變化，**在意外熄火情況下，燃氣灶能自動切斷氣源，從而保證人身*的。
　　 感溫管在熄火保護中有兩方面的影響，一方面，它**意外熄火情況下在很短時間內切斷氣源，另一方面，打火時，感溫管只有感受到外界一定的熱量，才能使通氣管道暢通，**規定這個時間是45秒，但億田燃氣灶采用了**上比較**的感溫裝置，使得這個時間控制在5-10秒，甚至更短的時間。