中科三正電氣有限公司在向用戶提供穩定，高質量的產品的同時，秉承“追求卓越，走向世界”的宗旨，提供優質的今后服務，以確保用戶在使用過程中的連續可靠性，現以ISO9001質保體系為準，特訂立今后服務規則如下：
1、中科三正電氣有限公司對所有產品均附帶有今后服務責任。
2、每項工程我司將派專人負責指導安裝、開機調試現場日常維護的基本常識培訓。
3、用戶需委托我司承擔設備設備安裝，我司將派技術人員負責安裝（需酌情收一定安裝工程費用），安裝完成后由公司服務工程師填寫“設備安裝或高度單”，并須經用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
4、裝調試后各檢測數據及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。
5、產品在質量保質期內，公司負責提供免費服務。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養維修服務，對使用中產品進行定期現場或電話回訪，及時發現并處理解決問題。
7對用戶的來電有問必答。如需服務，市內2小時、市郊4-6小時趕到現場，絕不耽誤用戶生產。
8建立用戶服務專人負責制度，每次服務完成須填寫“售后服務維修單”并由用戶簽字認可。
9服務人員對待用戶態度和藹，規范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋，絕不允許與用戶發生爭執現象。
10、本公司產品：建筑類保修一年

    自二零一四年十月一日起，于年初一月二十九日發布的國家標準《消防給水及消火栓系統技術規范GB 50974-2014》（以下簡稱《新規范》）開始實施了。這是消防領域中的一件大事！
    作為專業制造消防給水控制系統行業中一參編此《新規范》的企業北京中科三正電氣有限公司，正是經過了二十年的努力，我們把一項技術形成產品，再把產品推向市場，進而形成目前的制造消防給水控制設備的一個行業，而此《新規范》的誕生，真正是二十年磨一劍啊！
    因為專注，所以專業。二十年來，特別是近幾年，我們推出的四項發明**和五項實用新型**，這些技術點都非常貼切的符合了《新規范》的要求。如實用新型**：1、具有緊急開啟柜門鑰匙裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2008 2 0126097.0）；2、具有壓力控制器裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2008 2 0126098.5）；3、具有預防水淹報警裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2009 2 0106061.0）；4、防水型具有壓力控制器裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2010 2 0135622.2）；5、應用于消防給水自動巡檢裝置的匹配器（ZL 2011 2 0167599X ）；及發明**：1、具有自動防潮除濕裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2008 1 0126419.6）；2、數字多功能**消防給水設備控制器（ZL 2009 1 0082055.0）；3、一種應用于化工企業的消防報警聯動系統（ZL 2012 1 0451037.7）。其中，在《新規范》中的強制條款的11.0.12規定：“消防水泵控制柜應設置機械應急啟泵功能，并應**在控制柜內的控制線路發生故障時由管理權限的人員在緊急時啟動消防水泵。”而我們的發明**：具有緊急啟動消防泵機械裝置的消防給水設備控制柜（ZL 2008 1 0126421.3）完全體現了上述功能。
    隨著《新規范》的貫徹執行，必將指導著消防給水控制設備質量的提高，技術的提升和可靠性的完善，中科三正公司會較上一層樓，做出較大的努力和貢獻。