天惠服務標準：

取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。

派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝。

服務流程一般為：受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。【天惠電話0769-89115177；】

（1）受理：受理貨物信息。可電話與我們聯(lián)系，也可以上門洽談。

（2）提貨：這個是按客戶要求，很多零擔的客戶自己送貨到我們倉庫再由我們分配；當然，我們提供上門服務。大宗貨物客戶一般都會要求我們公司上門提貨。

（3）裝車：由操作部進行操作，按照客戶要求的時效進行相應的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的較大化。公司培養(yǎng)了一批**的搬運工，必將認真對待每一位客戶的貨物。

（4）運輸：配貨員將所有貨物配載好后，裝車完就由司機開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機，并有押運員陪同。以寶貨物*準時到達目的地。

（5）到達集散地：到達集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運工，隨到隨卸。卸貨時我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車（直接由達到車輛裝載到派送車輛上）。為提高效率，本公司都是采取分、配同時進行。

（6）派送：物流公司的時效和誠信是較重要的。我們公司的操作人員會根據(jù)具體的到達貨情況進行具體的分析，有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時的按時效派送（時效），如果不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方進行溝通（誠信）。

（7）客戶收貨：送貨之前公司客服或送貨司機會先和客戶聯(lián)系，溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚到是路線方面的事情。

（8）反饋：貨物送達客戶手中后，我們便將送貨的情況及時反饋給發(fā)貨方。

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近年來隨著公司運輸網(wǎng)絡(luò)的不斷擴大，現(xiàn)已開通省會城市及二級城市的線路有華東專線：上海，南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、徐州、揚州、江陰、鹽城、南通 杭州、溫州、寧波、義烏、臺州、紹興、嘉興、衢州、湖州、金華、麗水 合肥、淮南、蚌埠、六安、蕪湖、阜陽、安慶、黃山、淮北、滁州 廈門、福州、泉州、漳州、莆田、石獅、南平、三明、龍巖 南昌、九江、贛州、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、宜春、上饒、鷹潭、新余、撫州、吉安 濟南、青島、煙臺、威海、菏澤、濟寧、巨野、曲阜、鄆城、單縣、淄博 華中專線： 長沙、株洲、郴州、衡陽、湘潭、岳陽、常德、益陽、邵陽、懷化、婁底 湖北：武漢、黃石、黃岡、荊州、荊門、鄂州、孝感、襄樊、十堰、宜昌、恩施 華北專線：北京、天津、包頭、呼和浩特、石家莊、保定、承德、廊坊、唐山、秦皇島、滄州 鄭州、洛陽、許昌、新鄉(xiāng)、開封、漯河、信陽、南陽、安陽、濮陽、三門峽 西南專線： 成都、重慶、綿陽、廣漢、瀘州、自貢、宜賓、內(nèi)江、樂山、峨眉、資陽、廣安 貴陽，昆明、遵義、安順、畢節(jié)、六盤水、大理、曲靖、麗江、玉溪、瑞麗、西昌 西北專線：西安、蘭州、咸陽、渭南、銅川、寶雞、漢中、延安、安康、天水、敦煌、嘉峪關(guān) 西寧爾木、平安、同仁 烏魯木齊、吐魯番、庫爾勒、伊犁、克拉瑪依、阿克蘇、奎屯、石河子 華南專線： 海口、三亞。廣州、深圳。珠海、中山、順德、惠州、汕頭、潮州、梅州、河源、江門、陽江、茂名、湛江 。南寧。玉林。桂林。柳州。北海。賀州 東北專線：沈陽，大連，撫順，營口，長春，延吉，吉林市，四平，哈市，齊齊哈爾，牧丹江，佳木斯，大慶 1: 一站式運送，我們經(jīng)營的是**物流，實行一站式的運送方法。免去了大多數(shù)貨運代理公司在理貨，分配等貨運流程上對貨物的損害，這樣大大降低了貨物的破損率 2: 門對門.倉對倉的服務，即提高了您的物流效率又降低了您的物流成本。 3: 價格合理，我們一直在努力打造行業(yè)內(nèi)較平的價格，使您在獲得滿意服務的同時也享受到價格帶來的**。我們一直努力創(chuàng)造較**，較便利的服務，您所有的業(yè)務接洽都只需要一個電話剩下的都由我們來做，來自貴公司的任何信息都將會得到我們的重視并妥善處理，公司營業(yè)部的所有客服人員都經(jīng)過了嚴格的，**的培訓或教導。 我們將以“*的服務，遠朝的承諾十分滿意的管理理念”贏得您的繼續(xù)支持服務宗旨：客戶至上，信譽*一 服務準則：方便、*、快捷、準時 服務口號：您的滿意是我們不懈的追求。 業(yè)務范圍：整車，零擔，調(diào)派