如何讓顧客感受到美容院的服務(wù)價(jià)值
 
 服務(wù)價(jià)值形成原因： 任何顧客都有喜新厭舊的習(xí)慣，當(dāng)我們的服務(wù)方式從開(kāi)業(yè)以來(lái)就未曾變過(guò)，都是千篇一律的服務(wù)，顧客閉著眼睛都知道我們的美容師下一步做什么，美容院內(nèi)部的裝飾也是很久都沒(méi)有變過(guò)，除了美容師偶爾出現(xiàn)個(gè)新面孔，就再?zèng)]有別的變化了，這樣的美容院叫做沒(méi)有新意。是很*失去客戶(hù)的。
 
 女人是一種好奇的動(dòng)物，喜歡一些**，尤其在美容院里接受服務(wù)，經(jīng)常去一個(gè)地方，女人更需要一些與往常不一樣的新感覺(jué)。那么在當(dāng)今美容院眾多競(jìng)爭(zhēng)的情況下，如何讓顧客感受到美容院的服務(wù)價(jià)值？如何更好的留住現(xiàn)有老客戶(hù)同時(shí)，也為您美容院帶來(lái)更多的新客戶(hù)資源呢？以下是藍(lán)格美容院管理軟件小編為您提供的一些建議，希望可以幫到您！
 
 解決辦法：
 1 做到老顧客每一次到店，都把她當(dāng)成是*一次到店，都要認(rèn)真地看一看她的臉，關(guān)心和問(wèn)候時(shí)必不可少的語(yǔ)言。
 2 店內(nèi)尤其是前臺(tái)的裝飾要周期性的更換。例如：一盆花、一個(gè)宣傳畫(huà)、桌布的顏色，帶顏色的茶水、茶具的選擇等等。
 3 美容室內(nèi)要多一些溫馨的語(yǔ)句，每個(gè)月或者每個(gè)季度更換以下語(yǔ)句的內(nèi)容。
 4 所有員工的服裝，特別是顧問(wèn)和美容師的服裝也需要更換，一般來(lái)說(shuō)每個(gè)美容師要備兩套美容服，每周集體更換一次。
 5 美容師的手法只掌握一種是不夠的，安撫式與點(diǎn)壓式至少一樣會(huì)一種，這樣顧客不會(huì)對(duì)你的手法感到無(wú)味。
 6 要讓顧客感覺(jué)到我們的美容師在不斷的進(jìn)步，而且彼此之間溝通的話題越來(lái)越廣，學(xué)習(xí)一些跟顧客的工作和生活有關(guān)的知識(shí)，她會(huì)非常的欣賞你，在心理學(xué)上如果一個(gè)人欣賞另一個(gè)人會(huì)主動(dòng)的幫助他。
 7.使用軟件管理美容院店務(wù)，用會(huì)員卡管理會(huì)員客戶(hù)，給客戶(hù)打印消費(fèi)單，經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)送一些活動(dòng)短信，讓客戶(hù)感受到美容院的檔次高一級(jí)，而且服務(wù)有**。客戶(hù)開(kāi)了會(huì)員卡后也會(huì)增加消費(fèi)服務(wù)的回頭率，可以提供更多機(jī)會(huì)服務(wù)好客戶(hù)，留住客戶(hù)的同時(shí)，還可以為您帶來(lái)更多的新客戶(hù)資源。藍(lán)格美容院管理軟件可以幫您更好的管理好您的美容客戶(hù)，更多詳細(xì)信息可以百度查看藍(lán)格軟件官方網(wǎng)站或者“藍(lán)格美容員管理軟件”。www.