導購知識問答：
1、售后有什么**？ 
本商城為公司直營，所有銷售產品均為正品。顯示價格為不含稅價格，**一年保修。
 
2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？ 
因相機、光線、顯示屏等等原因，網頁顯示的寶貝照片和實際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認實際花色后再決定是否購買。顏色以收到的實物為準。如果親沒有看樣板直接發貨后出現產品與設想不一致而要求，本店不承擔退換貨責任。實木與多層地板因產品本身特性，無法**無色差，由此產生的退換貨情況不屬本店責任范圍。
 
3、物流有問題誰負責？ 
在親收貨的時候，請仔細檢查。如發現地板損壞，請親在簽收單子上寫明問題和損壞數量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會**補發相應數量地板給親。
 
4、退、換、補貨怎么處理？ 
若親購買的寶貝出現質量問題，我們對給親造成的不便感到抱歉。請您將地板拍照后，在2天內聯系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會**補發、退還相應數量地板給親。
 
5、地板走物流，還是走快遞？ 
地板為重物，都是走物流，沒辦法發快遞。
 
6、包物流的產品是送貨到家，還是自提？ 
包物流只負責到**城市，并要求親自己去物流點提貨。 
如需中轉城市，客戶自己承擔中轉費。關于中轉費我們客服會提前幫親問清楚，以免物流亂收費。 
由于地板屬于重物，物流一般只到樓下，上樓卸貨都需親自己聯系。
 
7、安裝和測量怎么處理？ 
全國2000多個城市提供安裝服務，我們的地板都是裸板價，安裝費需親單獨結算給師傅，具體的城市請與客服咨詢。 
親可以根據自己的裝修進度，提前預約安裝，以**親正常的裝修進度。 
安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。
 
8、質保20年，如何質保，到時還找的到你們嗎？ 
**門地地板承諾二十年品質**，一般質量問題都是廠家承擔，親須注意人為使用不當造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯系廠家或者客服，我們將為親提供較**的售后服務。

** 正牌 材質 榆木 等級 特等 產地 江蘇 適用范圍 所有室內 特殊用途 ** 風格 歐式古典 圖案 拼圖 板片光潔度 光滑型 表面形狀 浮雕 是否強化復合 否 甲醛釋放量 E0 地板厚度 15mm 是否外貿 否 規格 1001 450*450*15,1002 450*450*15,單片板,1003 450*450*15 型號 1001, 1002, 1003

宏鑫木業有限公司是一家集設計、生產、營銷、服務于一體的**木地板及木門制造企業。產品主要應用于:住宅、商業空間、辦公空間、酒店等。追求高工藝水平，使用戶享受美觀、健康、舒適、環保的生活是我們一貫追求的目標。
宏鑫所選用的材料均符合**綠色環保E1標準，木材全部自俄羅斯、泰國、馬來西亞進口，確保品質優良。宏鑫產品的生產嚴格遵照ISO9001:2000質量標準生產制造，產品質量符合JG/1222000((建筑木門，木窗》標準要求，產品甲醛釋放量符合地區GB18580-2001標準(El)要求。 ??宏鑫木業本著“把顧客的愿望作為*一追求，把顧客的利益作為*一考慮，把顧客的滿意作為*一標準”的經營理念及“沒有勞動的人生是罪惡，沒有藝術的勞動是野蠻”的企業精神，不斷引進高水平的**管理人才，擁有一支*務實的團隊，為公司的發展奠定堅實的管理基礎的同時也使“宏鑫”成為一個具有陽光環保的文化**。 ??我們努力經營的腳步從不停息，我們珍惜所有自強不息員工的貢獻。感謝與之合作的國內外客商的提攜，我們秉承長期服務客戶的精神，以優異的品質贏得驕傲。是您為家砰然心動……
  吳江區七都鎮宏鑫木業廠是實木復合地板、實木門等產品**生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。吳江區七都鎮宏鑫木業廠的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。 
加工方式 : OEM加工;
工藝 : 其他建材加工工藝;建材組裝;磨削;手工磨邊;鋸割;鑿切;干燥;機雕;鉆孔;機器磨邊;研磨拋光;
**名稱 : 宏鑫
質量控制 : 內部