關于物流:小件貨發(fā)快遞(送貨上門),快遞費自動生成,有疑問可咨詢旺旺!
大貨發(fā)貨運站(自提貨),運費到付,請聯(lián)系客服修改價格!
注意:親愛的客戶,請驗貨簽收,物品若有損壞或者有缺少請先不要簽收!由于塑料制品易損,本廠支持把損壞產(chǎn)品,積累達到一定量一起發(fā)回來退換或為您換新的配件,來回運費由買家承擔。
進貨量大的客戶,具體問題可聯(lián)系旺旺或以下聯(lián)系方式!
聯(lián)系電話: QQ號:619950505
歡迎來電咨詢!
一.購買須知 :
關于貨品,貨源正品,廠家**,一手貨源,正常出貨,品質(zhì)**!我們發(fā)貨之前都是經(jīng)過專門的部門嚴格*,確保*質(zhì)量問題才為您發(fā)貨(發(fā)貨前,都有驗貨監(jiān)錄像控和重量留底)
關于色差,產(chǎn)品圖片均為**實物拍攝,但是由于光線及顯示器的原因,您所看到的圖片可能會有輕微的色差問題,這是無法避免的,敬請諒解!
關于尺寸,產(chǎn)品都是手工量度,有一定的誤差的,這是無法避免的,敬請諒解!
關于客服,如您的咨詢沒能及時回復,**表示非常抱歉!可能是當時咨詢量過大或是系統(tǒng)故障,您可以直接電話聯(lián)系,我們將對您的所有疑問細心解答。
關于運輸,途中損壞的問題,我們有**的打包配貨人員,都會用心幫您包裝好,但是現(xiàn)在物流快遞很多野蠻裝卸,即使裝的再好難免!
關于收貨,請先檢查貨物再簽單,物品若有損壞或者有缺少請不要簽收,先與我們公司聯(lián)系說明情況并由物流公司人員或者快遞人員證明后再做處理!若簽收后才發(fā)現(xiàn)損壞問題,我們可以**為您換新的,來回運費您負責!
6.關于損壞,損壞在2%以內(nèi)的屬于正常范疇,請您自行承擔,如果真出現(xiàn)大量損壞的情況,請您與我們協(xié)商一起要求物流或者快遞公司賠償。由于塑料制品易損,或可把損壞產(chǎn)品,積累達到一定量一起發(fā)回來按照85%退換(來回運費買家承擔)。如果一點都無法承擔的客戶請您謹慎下單哦。
7.關于缺貨,本店經(jīng)營品種較多,難免出現(xiàn)缺貨問題,如介意的**留言“缺貨一定要通知我!” 無說明的,若有缺貨我們會按照正常程序,在箱內(nèi)貨單上注明,等您收到貨核對清楚,退還差價,**不會將您沒定的產(chǎn)品調(diào)換給您。
8.關于物流選擇,小件默認快遞,如果需要*快遞請核對訂單信息時給賣家留言說明并補拍快遞物流的差價。不到的地區(qū)也請告客服或者留言說明發(fā)EMS。如沒有備注說明 將由我們根據(jù)地區(qū)自行選擇快遞。如需順豐請聯(lián)系客服補齊運費差價后我們進行發(fā)貨。**過50公斤為大貨 建議選擇貨運站托運 雖然在時間上不是很快捷但是運費成本將大大縮小 揭陽市目前擁有托運到全國各地的大小貨運站不下上百家 無論是大城市還是小縣城都能夠順利的運達 這點親不必擔心。如需特殊物流請與客服聯(lián)系。
二.退換貨細則
1.請看清楚產(chǎn)品詳細信息,尺寸,材料等信息后下單。本廠不支持主觀原因退換貨哦!
2.所有客戶請保護好產(chǎn)品的完整包裝,配件或相關資料的齊全,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的,我們都將給于退換貨。
3.有個別瑕疵商品及訂單2%的損耗實屬正常,每筆交易后如出現(xiàn)損耗嚴重,請3天內(nèi)聯(lián)系客服,逾期視顧客放棄售后服務的權力,不予受理。
4.由于塑料制品易損,或可把損壞產(chǎn)品,積累達到一定量一起發(fā)回來按照85%退換(來回運費買家承擔)
5.若買家不退換貨,產(chǎn)品損壞率**過訂單的4%的部分由買家自行承擔。即除了正常損耗,每筆訂單,我們較多承擔2%的補償。
6.退換貨來回運費由買家承擔。非物流問題(發(fā)貨前,都有驗貨監(jiān)錄像控和重量留底),產(chǎn)品本身質(zhì)量問題退換貨,以實收取的運費為標準(如發(fā)貨收了5元快遞費,退貨時只承擔5元的運費補償)。
7.退回貨物請打包完整,不然物流過程中有損失的,我們將拒簽,尤其貨運站退貨,很多因為紙箱破損,產(chǎn)品被拿走,難以追究,我們只以實際收到貨物數(shù)量*。
8.退回物品:請寫明訂單號,買家姓名,退回產(chǎn)品名和數(shù)量,以便財務部*!
9.退回物品運費由買家先付,拒絕到付,賣家收到貨后退回,以實收取的運費為標準(如發(fā)貨收了5元快遞費,退貨時只承擔5元的運費補償)。
以下情況之一者,視為違反售后服務規(guī)定:
1.退回的商品包裝不完整的或缺少配件的,按規(guī)定,扣除相應費用(如有發(fā)貨時就缺少配件的請注明)
2.將非我司銷售的商品退回的,本次售后服務不予處理,退回商品不予返還
交易可能會產(chǎn)生糾紛,誰都有出錯的時候,如收貨后有問題請及時與客服聯(lián)系,請不要隨意給出四星以下評價,相信我們只要有良好的溝通問題都會得到圓滿解決的。
較終解釋歸本站所有,如有不解,請聯(lián)系在線客服,(有問題請致電)。
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