商品導(dǎo)購知識問答： 1.售后有什么**？信宏有獨立的售后ERP系統(tǒng)，購買我們地板的客戶可輸入自己姓名和電話后查詢自己的購物信息，可在線或撥打售后服務(wù)熱線 0519-88058708進行售后申請。  2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？強化地板的花紋接近木紋，色差偏移少，整體感強，實木地板的色彩屬于天然木紋，顏色豐富多彩由于采伐區(qū)域大、陽光直射陰陽面等原因，色彩略有差異(如木材天然的斑結(jié)、礦物線、內(nèi)外材、陰陽樹材等)，均屬于正常情況，復(fù)合地區(qū)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范疇。網(wǎng)上產(chǎn)品圖片屬于RGB格式的電腦顯示色彩，與實物存在差異，親以產(chǎn)品實物為準(zhǔn)，如不能接受色差，請**購買地板樣品，確認(rèn)實物后再下單。  3、物流有問題誰負(fù)責(zé)？物流中的問題，全部由信宏地板廠家承擔(dān)。不過有問題請先聯(lián)系我們，否則簽收后我們無法處理：1、物流中有發(fā)現(xiàn)磕碰或者數(shù)量不對，請*一時間聯(lián)系我們。2、有任何問題，先不要簽字簽收，請驗收后沒問題再簽收。3、收貨時候，請抽檢1-2包包裝比較差的看一下有無磕碰，另外請記得清點配件數(shù)量。  4、退、換、補貨怎么處理？非質(zhì)量問題，本店45天可以有理由退換，來回運費由買家承擔(dān)。地板本身質(zhì)量問題，廠家承擔(dān)來回運費。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們只接受整包地板的退換，散片及損壞的概不退換。請在師傅幫助下盡可能**的測量地板面積，以免買多了退貨也浪費您的運費。  5、地板走物流，還是走快遞？地板由于是重物，一般50平有 600公斤重，所以都是走物流的，沒有辦法發(fā)快遞。另外，包運費的產(chǎn)品，**滿足30平以上的面積。不足30平客戶自己承擔(dān)運費。  6、包物流是送貨到家，還是自提？包運費只負(fù)責(zé)到**城市，并且客戶自己去物流園提貨。1、如需中轉(zhuǎn)的城市，客戶自己承擔(dān)中轉(zhuǎn)費，中轉(zhuǎn)費請讓客服提前幫您問好，以免物流貨到亂收費。2、如需送貨的客戶，請在貨到了物流聯(lián)系您后，自己跟物流溝通送貨費用。3、由于地板是重貨，物流一般只開車到樓下，卸貨和搬上樓都需要您自己聯(lián)系搬運工。  7、安裝和測量怎么處理？1、全國300多個城市提供安裝服務(wù)，安裝費是客戶單獨結(jié)算給師傅的。具體城市請跟客服咨詢。2、用戶需要根據(jù)自己的裝修進度，提前15-20天預(yù)約安裝，以**你的裝修進度。3、安裝師傅電話一律在付款后提供，如有任何問題，未付款前可以讓我們客服幫忙跟師傅溝通。  8、質(zhì)保20年，如何質(zhì)保，到時還找的到你們嗎？信宏地板承諾20年品質(zhì)**，一般地板質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，客戶自己注意不要人為泡水（比如下雨天不關(guān)窗戶，廚衛(wèi)漏水，積水不及時擦干造成過夜）信宏地板建廠20年，有什么問題直接電話廠家，或者聯(lián)系商城客服就可以了，售后您*放心。  9、配件是送的嗎？我們地板廠家不生產(chǎn)配件的，客戶需要的話我們可以幫您代購踢腳線的。踢腳線都是我們采購的，跟地板一起發(fā)貨，不額外收取運費。如果您能本地買踢腳線，或者委托安裝師傅代購，是較好的了。配件價格請咨詢客服。配件有：防潮墊，踢腳線，門口壓條，櫥柜收邊壓條，玻璃膠等。  10、環(huán)保真的可以**零甲醛嗎？零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環(huán)保級別，甲醛小0.5mg/L，目前較環(huán)保的級別。目前中國地區(qū)強制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是E2和E1，E2是甲醛小于2.5mg/L,E1是甲醛小于1.5mg/L. E1地區(qū)規(guī)定是對人體無害的，而E0級別是國標(biāo)的三分之一都不到，所以您*可以放心居住。  11、信宏沒聽說過，有**嗎？信宏地板是出口企業(yè)，國內(nèi)沒怎么進入，沒聽過很正常的。不過信宏已經(jīng)建廠20年，****上100多個地區(qū)，所以品質(zhì)方面您可以放心使用。  12、地板能鋪客廳嗎，**性怎么樣？一樓能用嗎？1、地板可以鋪客廳，現(xiàn)在客戶都是臥室和客廳全部鋪地板，一方面檔次很高，另外一方面也比較節(jié)省費用，因為地板不需要水泥，也不需要再發(fā)愁臥室和客廳的高度差。2、正常家用的話，灑點水到地上，及時擦干都沒問題的。不要長時間泡水就可以了，因為地板表面是人造金剛石物質(zhì)，表面肯定不怕水，但是泡水的話，水會從縫隙滲透到地板下面。3、一樓的話，如果水泥潮濕的話可以使用，讓師傅鋪好防潮墊就行，具體咨詢客服。如果一樓空氣中太潮濕，那就沒有辦法鋪，空氣會凝結(jié)成水汽長期腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。 選購知識：如何選購強化復(fù)合地板1.看基材信宏地板采用大亞基材，基材顆粒細(xì)膩無雜質(zhì)。一般地板基材粗糙，肉眼可以看到橫截面有2-3mm雜質(zhì)。2.聞味道信宏地板達(dá)到E0環(huán)保級別，地板只有淡淡的木香味。一般地板只有E1或E2級別，基材發(fā)黑且有刺激性氣味。3.刮**信宏地板表面可以用砂紙打磨數(shù)次，無劃痕。一般地板表面用砂紙打磨后，有明顯的劃痕。4.燒表面信宏地板表面被香煙掐入后，擦干不留痕跡。一般地板表面被香煙灼燒后發(fā)黑，并且擦拭了留有痕跡。5.泡水后信宏地板泡水后無明顯痕跡，且曬干了易恢復(fù)。一般地板泡水后膨脹明顯，并且曬干了不會回復(fù)原狀。6.查**信宏地板有大亞基材授權(quán)證明，可去大亞官網(wǎng)留言板查詢。也可以讓客服發(fā)給您證明文件的鏈接。 商品知識：實木地板、實木多層、強化地板的區(qū)別:實木地板的優(yōu)點：1、 檔次高，采用純實木板材，價格也是較高的2、 環(huán)保高，天然木材不含甲醛實木地板的缺點：1、 表面油漆不**，比較嬌嫩，每2個月保養(yǎng)一次2、 色差嚴(yán)重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 不能用于地暖，地?zé)峒訙睾髸冃?實木多層地板的優(yōu)點：1、 跟實木外觀一樣，檔次高，一般光看表面是看不出差別的2、 環(huán)保程度高，達(dá)到E0級別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于強化地板的甲醛含量3、 適用于地暖，地暖**，無味道4、 不怕水，泡水后**實木多層地板的缺點：1、 表面油漆不**，比較嬌嫩，每2個月保養(yǎng)一次2、 色差嚴(yán)重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 硬度低，有東西掉到地上會產(chǎn)生坑，有寶寶的家庭慎用。 強化復(fù)合地板的優(yōu)點：1、 表面是人造金剛石（三氧化二鋁），高**，不需要打理2、 表面花紋采用印刷紙，無色差3、 可以適用于地暖，**，地暖客戶較高采用E0級地板4、 硬度高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)**實木地板。普通磕碰和磨損是無痕跡的。強化復(fù)合地板的缺點：1、 木纖維**要用到膠，所以強化地板肯定有甲醛 綜上所述：實木地板：適合經(jīng)濟富足，平時有專人打理的客戶。實木多層地板：適合對環(huán)保要求高，但是家里比較愛惜地面的家庭。強化復(fù)合地板：適合要求經(jīng)濟實惠，平時也沒空保養(yǎng)的家庭。如果家里有寶寶，因為寶寶會亂丟東西砸到地板，較好還是選強化地板。


表面電阻 : 600 ;
板片光潔度 : 溝槽型 ;
圖案 : 無 ;
風(fēng)格 : 歐式古典 ;
特殊用途 : ** ;
適用范圍 : 客廳 ;
產(chǎn)地 : 江蘇 ;
等級 : 特等 ;
材質(zhì) : 楓木 ;
** : 歐亞麗爾 ;