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產品介紹
勝必威客戶關系管理系統(IS-CRM),以客戶為中心,實現了客戶、市場、銷售、服務的全過程、流程化管理。系統涵蓋客戶管理、機會管理、行動管理、合同訂單管理、服務管理、投訴管理、費用管理、市場管理等客戶關系管理的多個層面,可以有效提高業務員處理客戶關系的工作能力,減少人為因素,實現客戶關系管理標準化。同時,系統實現了客戶關系管理的數字化,有效改進了信息提交方式,加快信息提交速度,簡化客戶服務過程,建立強大的客戶資源庫。
*特優勢
一.操作簡單、易學易用
一套好的管理軟件,應該成為管理者的管理工具,要幫助企業簡化流程,而不是增加工作量。勝必威客戶關系管理系統(IS-CRM),是一套真正易學易用的管理軟件,不需要專門的培訓即可上手操作。
二.實現進銷存業務流程化管理
勝必威客戶關系管理系統(IS-CRM),實現了企業人力資源的全過程、*管理。
三.擴展性強,可隨需應變
勝必威客戶關系管理系統(IS-CRM)采用平臺構建技術,系統中所有表單、業務流程都可根據企業的實際需求做調整和優化,這在其他管理軟件中需要**軟件工程師來做的事情,在勝必威軟件中您只需要簡單的培訓自己就可以做了。真正做到隨需應變、任意擴展!
四.采用較**的B/S三層架構和Ajax技術
系統*基于B/S架構,客戶端*任何安裝和設置,只需打開瀏覽器就可輕松使用。這將意味著企業的管理者和業務人員不論在任何地方、任何時間,都可方便實時的進行業務處理、協同工作。同時,系統采用了較**的Ajax技術,大大增強了用戶訪問和操作速度,當您遠程訪問系統時,甚至感覺不到與在本地訪問有什么區別。
功能模塊
模塊名稱
模塊功能
客戶管理
客戶信息管理
客戶分類管理
銷售機會
銷售機會管理
報價管理
客戶需求
解決方案
競爭對手
銷售漏斗
客戶行動
客戶行動
管理行動分析
合同/訂單
合同/訂單
合同分類
回款記錄
客戶服務
客戶投訴
費用管理
市場管理
統計分析
客戶統計報表、機會統計報表、行動統計報表 合同統計報表、服務統計報表、投訴統計報表 費用統計報表
營銷報表
客戶訪問日統計表、客戶訪問日報表
客戶營銷月統計表、 客戶營銷統計一覽表
計劃管理
銷售年度計劃表
版本類型 : 企業版 ;
支持用戶數 : 10用戶,11用戶,12用戶,50用戶,不限 ;
軟件類型 : 客戶管理軟件 ;
系統平臺要求 : windowsXP ;
版本號 : V13 ;
版本語言 : 簡體中文版 ;
軟件名稱 : 勝必威客戶關系管理系統(IS-CRM) ;
** : 勝必威 ;