恒澤陶瓷批發(fā)規(guī)則及售后服務(wù)流程
常見(jiàn)問(wèn)題解答如下:
1.如何聯(lián)系我們?
可直接聯(lián)系阿里巴巴站點(diǎn)網(wǎng)站客服,或是加我們這邊客服QQ915202519。我們的工作時(shí)間,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,晚上19:00-24:00不在的時(shí)候請(qǐng)先留言,會(huì)及時(shí)回復(fù)的。
2.關(guān)于多少金額起批?
按照產(chǎn)品個(gè)數(shù)起批量,金額不限,支持混批!混批較低1000元以上。同時(shí)較少5個(gè).
3.有的產(chǎn)品為什么不可以拍下來(lái)?
不支持網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的產(chǎn)品,是我們暫時(shí)缺貨的,需要的話可以聯(lián)系我們。我們會(huì)盡快生產(chǎn)或下單。
4.關(guān)于發(fā)貨時(shí)間?
快遞件當(dāng)天的18:00之前付款的訂單當(dāng)天發(fā)貨,物流件48小時(shí)內(nèi),因個(gè)別產(chǎn)品需要加工定制的,所以需要時(shí)間生產(chǎn),一般大概需要10天左右。詳情請(qǐng)聯(lián)系客服
5.關(guān)于發(fā)貨方式?
我們默認(rèn)發(fā)物流,發(fā)物流我們會(huì)提前聯(lián)系。*物流請(qǐng)?zhí)峁┏敝菸锪鞯碾娫捄偷刂贰?
6.關(guān)于運(yùn)費(fèi)?
廠家出貨的快遞物流一般都是統(tǒng)一到付,請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)費(fèi)處填上0元。
7.偏遠(yuǎn)地區(qū)物流能到嗎?
我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢潮州到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn),找一個(gè)離你們較近的地方。然后告訴我們潮州的物流電話,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去。請(qǐng)注意德邦物流不收件。
8.關(guān)于問(wèn)題件處理?
既然是批發(fā),發(fā)貨數(shù)量較大,不可能每一個(gè)都檢查是否會(huì)出現(xiàn)小瑕疵。可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括產(chǎn)品發(fā)錯(cuò),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包裝受損,快遞壓壞,產(chǎn)品有小的瑕疵。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)非實(shí)體批發(fā),如果你是我們本地客戶,換貨流程非常簡(jiǎn)單,只要到我們配貨倉(cāng)庫(kù)我們確認(rèn)即可以換,但是寄出去就不同了,因?yàn)榘l(fā)回來(lái)需要產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)注意:更換產(chǎn)品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)需要您出,因?yàn)榘⒗锱l(fā)不比淘寶,我們的產(chǎn)品利潤(rùn)低,請(qǐng)諒解我們不能做到包運(yùn)費(fèi)包換貨
9.關(guān)于破損質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)品收到有破損,請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)拍圖片給我們客服確認(rèn),我們會(huì)存檔保留,處理方式為:A.在你下次進(jìn)貨時(shí)給你補(bǔ)發(fā),發(fā)快遞的客戶可以直接快遞補(bǔ)發(fā),B.下次進(jìn)貨時(shí)抵相同金額貨款,C.已經(jīng)決定不和我合作的情況下全額*。如果您覺(jué)得很難以接受或只想定一次貨物,請(qǐng)慎重選擇,因?yàn)槟銈冊(cè)谶x擇供貨商的時(shí)候我們同時(shí)也在選擇客戶,我們只想選擇長(zhǎng)期合作的顧客。
10.要到你們公司/工廠實(shí)地采購(gòu)或看樣怎么聯(lián)系?
**,感謝新老客戶對(duì)我們的關(guān)注和信任,我們隨時(shí)歡迎客戶上門(mén)參觀看樣訂貨,只需提前1天來(lái)電預(yù)約即可(聯(lián)系人:蔡經(jīng)理 QQ:915202519)
11.到潮州后怎樣到工廠?
到達(dá)揭陽(yáng)/汕頭機(jī)場(chǎng)或是高鐵站,打車(chē)大概需要40分鐘,這邊有機(jī)場(chǎng)/高鐵站有專(zhuān)線到達(dá)潮州,您只需告訴司機(jī)在潮州楓溪車(chē)頭下車(chē),再打的進(jìn)來(lái)湘橋區(qū)鳳新街道大園村村委會(huì)附近。
12.關(guān)于加工定做
陶瓷的產(chǎn)品可以來(lái)樣定做,只有圖紙無(wú)樣品的產(chǎn)品打樣需繳納1000-9000元之間的雕刻費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)(此2項(xiàng)費(fèi)用不能退換)。
13.關(guān)于樣品
產(chǎn)品拿樣一律批發(fā)價(jià)乘以2加郵費(fèi)(返單時(shí)會(huì)退還差價(jià))
聯(lián)系人:蔡經(jīng)理,聯(lián)系電話:
銀行卡號(hào):(要打款的時(shí)候,聯(lián)系客服 核對(duì)銀行卡號(hào))
中國(guó)工商銀行:6212262004002178721 蔡澤武
中國(guó)建設(shè)銀行:6227003257010145486 蔡澤武
紋飾圖案 : 魚(yú)蟲(chóng)鳥(niǎo)獸 ;
表面工藝 : 描金 ;
材質(zhì)種類(lèi) : 瓷 ;
類(lèi)別 : 花瓶 ;
產(chǎn)品編號(hào) : HZ022 ;
** : 恒澤 ;
加工定制 : 是 ;
工藝 : 彩繪 ;
材質(zhì) : 骨瓷 ;
建議零售價(jià) : ¥128.00-138.00 ;