“您好，您點(diǎn)的餐給您送來了，請(qǐng)您自己端一下。沒什么需要請(qǐng)摸摸我的頭，讓我回去工作吧……謝謝，祝您用餐愉快。”還記得，長(zhǎng)春市*一家機(jī)器人飯店嗎？那兩個(gè)“萌萌噠”的機(jī)器人服務(wù)員曾經(jīng)是許多消費(fèi)者的較愛。但是日前，這家機(jī)器人飯店卻貼出了出兌信息。

從去年7月份開店到10月份關(guān)店，一年多時(shí)間，這家長(zhǎng)春較有特色的飯店之一為何如此“短命”？

消費(fèi)者感覺挺可惜

“真可惜，不知道為什么黃了？”昨日，讀者趙先生給新文化報(bào)打來電話，稱他曾經(jīng)是機(jī)器人飯店的老顧客，對(duì)店內(nèi)的兩臺(tái)機(jī)器人非常感興趣，“當(dāng)時(shí)我就是非常好奇，所以就到這家餐館吃了頓飯。我記得這家餐館一進(jìn)門有3臺(tái)桌子，為了方便機(jī)器人走有兩個(gè)過道，地面安裝了磁條，是為機(jī)器人使用的。”當(dāng)時(shí)，趙先生仔細(xì)觀察了機(jī)器人是如何服務(wù)的。

“面做好后，一臺(tái)機(jī)器人服務(wù)員從廚房接過餐，然后沿著地下磁條，走到老板*的餐桌前。不過跟人相比，機(jī)器人不會(huì)把餐盤拿到你桌子上，它讓你自己動(dòng)手把盤子端下來。”趙先生認(rèn)為這種方式很好，“未來可能會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)象，餐飲企業(yè)上機(jī)器人解決人力問題是一個(gè)很好的辦法，但是不知道為什么黃了。”

踏訪飯店已關(guān)門停業(yè)

昨日，來到這家曾經(jīng)的引起許多長(zhǎng)春消費(fèi)者關(guān)注的飯店，但是大門緊閉。門上貼著出兌的信息。從門外望向店里，屋內(nèi)吧臺(tái)前停著幾個(gè)電動(dòng)車和自行車,但沒有機(jī)器人的身影。
撥通了老板范經(jīng)理的電話。范經(jīng)理說，餐館是2014年7月份開業(yè)的，今年因?yàn)榧抑杏惺虏坏靡言?0月正式關(guān)門出兌。

對(duì)于當(dāng)初他為何引進(jìn)機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員，他說一方面是為了可以節(jié)省人力和開銷，另一方面也是為了增添用餐樂趣，吸引消費(fèi)者。據(jù)其講，兩個(gè)機(jī)器人造價(jià)10多萬元，“現(xiàn)在雇飯店服務(wù)員一是難，二是費(fèi)用高。”他說，除去法定假期，飯店服務(wù)員每天工作8小時(shí)，每月工資至少3000元，一年就是3.6萬元。而機(jī)器人每天可以從9點(diǎn)工作到晚10點(diǎn)，只需兩三天充一次電，壽命達(dá)10年之久，這樣算下來，買機(jī)器人服務(wù)員更加劃算。

市場(chǎng)服務(wù)型機(jī)器人已現(xiàn)長(zhǎng)春部分領(lǐng)域

“您好，我是大堂經(jīng)理凈兒，有什么可以幫您嗎？”一口流利的普通話從一臺(tái)機(jī)器人口中發(fā)出，除了介紹自己，它還跟臺(tái)上的嘉賓玩起了互動(dòng)。這是長(zhǎng)春市一家銀行網(wǎng)點(diǎn)引進(jìn)的服務(wù)型機(jī)器人。隨著技術(shù)的革新和社會(huì)發(fā)展的需要，不同類型的機(jī)器人將走進(jìn)尋常百姓的日常生活中。

以長(zhǎng)春市為例，銀行、飯店、洗車店里已經(jīng)有了機(jī)器人的身影。

在一家洗車店里，機(jī)器人不僅擁有洗車、吸車、打蠟等各項(xiàng)手藝，而且只要“給電”，從來不知道累。其工作能力可以**替普通洗車店里3~4名清洗工人的工作量。每年可為老板節(jié)省幾十萬元的費(fèi)用支出。這些服務(wù)型機(jī)器人的出現(xiàn)，在某種程度上解決了部分商家雇人成本高、雇人難的現(xiàn)狀。

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