我們是一家面向商業經營者的企業,因此需要**比較嚴格的服務制度和規范。一方面**我們業務的正常運行,另外一方面也是對客戶服務質量的**。如果您對我們的服務條款不滿意,請和我們聯系,我們會虛心接受您的意見。但在我們做出修改之前,請您尊重我們的服務條款。 1:大部分提供一年換新或保修(部分產品包裝以及附件不換新)2:質保時間按訂單時間進行計算3:簽收后7天內,對產品不滿意可提供退換貨服務,所產生的運費買方承擔。(注意:外包裝破損,沾污,配件不全均不提供退換貨服務)4:所有售后件,發回來的運費是買方負責,[包括當天收件的商品有質量問題內的]5:在合作的情況下,所有客戶返回去的售后件,由我公司承擔運費。[三個月未進貨的運費是買方承擔]6:4-5條解釋:*5條可能客戶很不理解,為什么收到貨當天有質量,客戶還需要負責運費,淘寶購物有質量問題,淘寶商家少的定3天有質量問題負責所有運費,多的就是7天有質量問題負責所有運費。**過這個時間運費會由買方負責了。但你處于和我們長期合作的情況,您賣出的商品,多則一年內有質量我們都會負責運費給您發過去,詳情請見*5條。7:我公司只能商品進行質保,如包裝損壞,我們均無法給您換新8:特別注明:拒收所有倒付件,所產生的其它費用與其它損失由買方負責。 以下情況不在質保范圍內: 1:**出質量**期的商品2:產品并非由我們提供的3:網站已下架不再銷售的產品4:商品不存在質量問題的5:因物流公司在運輸過程中損壞,但客戶未做及時*并反饋,而正常簽收了的6:產品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等 返修發貨請事先聯系我們的客服人員;確認返貨的地址、返貨方式、返貨聯系人、及其它事宜。 我們可以多種物流方式供您選擇,從經濟實惠的方面我們**您使用專線汽運: 專線物流特色: 適用于大件,大客戶。快遞和物流的差別有以下一些方面:時限、價格、體積、重量等方面不同,一般快遞都是速度快,時限要求高,體積小,重量輕。物流相對來說要運輸時間長點。物流一般是在城市與城市之間運輸大件大批量地.不送貨上門。需要客戶去貨運公司*地點提貨。 專線物流到達時間: 各大城市到達時間在3-5天左右,東北地區,以及新疆/西藏或其它偏遠地區,到達時間可能在7-15天左右。一次中轉城市以及各縣城。到達時間也會**過4-7天以上。二次或三次中轉縣城,時間可能會**過6-9天左右。如果急需要產品的客戶,請選擇快遞運輸。以免擔誤您寶貴的時間。 專線物流運輸費用: 各大近鄰城市起步價:10-20元一箱。東北地區,以及新疆/西藏或其它偏遠地區起步40元一箱。中轉城市以及各縣城起步30元一箱。大箱費用另算。 特別說明: 以上運輸價格為專線貨運報價,如客戶走其它物流運費不一樣。(如:德邦/新邦/佳吉等貨運公司,收費比專線要高) 如有疑問請請咨詢客服人員。。。。 產品返修: 1.如產品出現質量問題(非人為損壞的情況下),買家可以以累積的方式,等壞品累計到了一定的數量之后再一次性發回來換,換好的產品也可以在下次訂貨的時候再連同訂購的貨品一起發回去。 2.發給我們需要返修的產品,請正確填寫(詳細注明聯系人姓名、地址、電話和產品的問題所在),我們將按照你填寫的聯系地址返回產品給您。 3.我方不負責產品返修的來回運費,客戶需自付。 退換貨問題: 1.不同產品,都有相應的質保期(一般是3個月到1年質保)。在質保期內如出現質量問題,非人為損壞的情況下,可以更換新的(視產品外觀損壞程度而定)。質保期限以貼在產品上的保修標貼上的有效期限為準(注意:在質保期內,保修標貼請保持清晰、完整以及無人為破損)。 2.客戶滯銷產品,如需要退換貨(退換的前提**是貨物要保持完好**,不得有損壞或磨損的跡象),客戶**在收到貨后的15天之內,與我方工作人員聯系解決處理,**過規定時間內的,產品沒有質量問題的,不可退換貨。 3.人為損壞,包裝損破,不可退換貨,特殊情況可以協商。 4.買家剛收到產品發現有問題(如:產品型號不對、產品少配件等……需在簽收后24小時內聯系我們) 是否支持代理* : 支持 ; 較快出貨時間 : 1-3天 ; 加工定制 : 是 ; 加印LOGO : 可以 ; 適用對象 : 家用,游戲,筆記本,辦公用 ; 特性 : 支持背光 ; 是否支持人體工程學 : 支持 ; 是否有多媒體功能鍵 : 無 ; 是否支持即插即用 : 支持 ; 光電分辨率 : 1600dpi ; 工作方式 : 光電 ; 鼠標接口 : USB ; 鍵盤接口 : USB ; 與電腦連接方式 : 鼠標有線,鍵盤有線 ; 類型 : 有線套裝 ; 貨源類別 : ** ; 套裝型號 : yk-200 ; ** : OEM ;