【報關、清關資料可以不一致嗎?】
如果支付方式是T/T
清關單據直接郵寄給買家,理論上來說,正義的我們不建議客戶去幫助買家干那些偷稅漏稅的事情,但實際外貿操作中,迫于生計、情非得以,福建外貿培訓機構,把清關單據應買家要求去做。
如果支付方式是L/C
清關資料也就是交單資料,秦皇島外貿培訓班,需要嚴格按照信用上的要求來定制。單據是通過銀行走的,不能因為買家的嬗變而去滿足他的需求,否則就是不符點。
【催款的技巧和方法】
在做外貿的過程中,相信很多業務員都會遇到關于客戶打款的問題,有些客戶口頭答應,但是卻一直遲遲沒有打款。很多時間我們認為我們是求著客戶給我們訂單,所以事事都會盡量順著客戶,也很怕稍不留神就得罪了客戶,但是反過來想想客戶找到滿意的供應商也不容易,外貿培訓,既然客戶愿意給你下單,證明客戶對你還是滿意的。有時候除了耐心等待以外還可適當給客戶一點壓力,用“軟”方法提醒客戶快點付款。
下面小編和大家分享幾點催款的技巧:
1、博取客戶的同情心。
如果你溝通過好幾次客戶還不付款并且沒有給一個理由,那么你可以以訴苦的形式告訴他你為了這一單所付出的努力,你為了這個價格爭取了多久,這真的是一個非常低的價格,為了幫客戶爭取利益你做了哪些事情。順便跟客戶說說你現在的窘境,老板不滿意自己什么的。這招女生比較好用,如果溝通得當是能起到一定作用的。有的人很瞧不起這一招,但是我想說沒有什么方法是能讓客戶付款的,都只有一定幾率,何不試試呢?
2、制造緊張感。
比如你告訴客戶如果你的貨物需求很急請盡快下單,我們這邊生產排滿了,如果你太晚付款就會被排到后面生產,恐怕會延誤了你的貨物生產時間。如果客戶真的需要貨物,一般都會給你回應的,我覺得這招還是挺有效果的。
3、報價是有時間限制的。
如果你的價格有市場競爭力的話,這招很好使。你告訴客戶因為原料或者其他原因,價格會上漲一點,如果不及時付款,恐怕過幾天價格會上升。并且在郵件最后附上價格有效期,對真正要采購的客戶還是很好使的。
我知道人在客戶不回復郵件后就很著急,但是再著急都要忍耐,這是外貿業務員的必修課。你越是急躁越是催促客戶反而對你產生反感。你冷靜的想想是不是這樣,急躁的時候較容易暴露本嗎?有時候冷靜下來反而會看的通透。
所以找客戶催款要注意禮貌,不要搞得客戶欠你錢一樣,做生意本身就是利益優先。即使這次做不成,下次也許還有機會。切記不可跟客戶的關系搞僵。所以催款也要注意自己的語氣,從客戶的角度思考,體貼客戶的難處,誠懇對待客戶。
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