如何進行專線物流的標準

提貨操作

如發現包裝不合理，物流，或貨物是不適合運輸的物品，要請示公司**，是否決定接單。 ?貨物有明顯的問題而客戶又執意要發貨時，一是要請示經理批準；二是要客戶簽字認可，張家港到白山物流，明確表示問題的責任不在托運方時，方可接單提貨。 ? ?完成一次提貨后，請客戶在派工單上簽字對你的工作作出合適的評價。 ?

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如何進行專線物流的標準運作

電話技巧 ??

電話鈴聲響后不得**過三聲，如確實忙，張家港到保定物流，可請同事代接。 ? ?文明用語。接聽電話di一句是“您好！”“某某物流公司”“請問您有什么需要幫助？”語氣要熱情親切。切忌高聲大嗓或連聲說“喂喂喂” ??

要講普通話，不講方言土語。語氣平和，語速中等，切忌急躁。 ? 問完相關業務情況后，張家港到南通物流，有必要時，請報上你的姓名和手機號與職務，以便以后業務聯系。 ?做好電話記錄。記清來電的單位，電話號碼，聯系人及職務和相關的業務信息。

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