樓宇對講工程售后服務保修流程

廣州市邦嘉電子售后服務公司對工程服務做到事無細小為小區(qū)工程分為售前服務、售中服務、售后服務三個過程力爭為開發(fā)商解決后顧之憂。

一、售前服務

1、 廣州市邦嘉電子有限責任公司將設專門的客戶服務人員負責對客戶的相關咨詢。

2、 在了解客戶的基礎上，我們有專業(yè)的智能系統(tǒng)設計工程師會按照您的需求和情況設計一個方案。

二、售中服務

1、 我們會根據(jù)工程情況，成立專門的項目組，負責整個項目工程，以便為客戶提高質量的智能化工程。

2、 在施工現(xiàn)場，我們會有專業(yè)的現(xiàn)場工程師現(xiàn)場監(jiān)督工程的實施，以**工程的每一個環(huán)節(jié)都能高質量地完成。

三、售后服務

1、 針對高技術的系統(tǒng)工程，我們深知道售后服務的好壞直接維系著企業(yè)的生命，之所以我們會重視工程的每一個環(huán)節(jié)。

2、 在系統(tǒng)正常運行之后，我們提供一年的免費維護，終身保修。

3、 我們的工程師將經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解系統(tǒng)的運行的情況，解答問題，并記錄在案。

系統(tǒng)如有問題，可隨時與我公司聯(lián)系，維護工程師將會盡量給予解答。

1邦嘉智能云混合手機APP開鎖功能樓宇對講系統(tǒng)介紹

? ?本產品是由廣州市邦嘉電子有限責任公司基于**通用的sip、onvif協(xié)議設計開發(fā)，為用戶提供基于云平臺的視頻音頻服務，目標是創(chuàng)造新型管理服務模式的智慧社區(qū)。

2 產品組成部分2.1 門口機 2.2 模擬室內分機 2.3 樓宇解碼器 2.4 家用手機或平板電腦

2.5 可視電話 3 接線 3.1 網(wǎng)線 3.2 轉換線

3.3 門口機接法

l 網(wǎng)線接公網(wǎng)

l 將轉換線連接到樓層解碼器口

l 12V電源接入

3.4 解碼器接法

A. 將電源線接入一樓解碼器12V口，正極對應+，負極對應-

B. 將網(wǎng)線的一段接入樓層1解碼器的OUT口，另一端接入樓層2解碼器的IN口，以此類推串聯(lián)起來。

C. 將室內分機通過網(wǎng)線或者轉換線按房間號分接到F1--F4號口

3.5 模擬室內分機7PIN線口：

將轉換線的一頭接入對應接口內即可

網(wǎng)線口：

將網(wǎng)線的一頭接入對應接口內即可4 ?注冊方法4.1 門口機：1、 撥號界面，輸入*#2016#*，在點擊屏幕上的呼叫按鈕，自動跳轉到設置界面

2、設置界面，右側，在設備已聯(lián)網(wǎng)(門口機設備后面的網(wǎng)口插上網(wǎng)線)的狀態(tài)下單擊小區(qū)編號，則彈出小區(qū)編號列表，選擇“測試”

3、設置界面，右側，單擊當前棟數(shù)號，會彈出一個輸入框，輸入對應的棟數(shù)號

4、設置界面，右側，單擊單元號，彈出輸入框，輸入對應單元號

5、在點擊登錄

6、以上填寫完成后，直接按返回鍵就注冊成功

4.2 手機：1、打開手機APP，點擊主菜單“我”

2、點擊賬號，輸入賬號，設置12位賬號（小區(qū)編號（4位）+樓棟號（2位）+單元號（2位）+房間號（4位））

3、點擊密碼，輸入密碼，密碼和賬號一樣

4、高級設置不要動

4.3 平板：平板和手機一樣設置

4.4 ?模擬室內機、解碼器：1、將模擬室內分機、解碼器，門口機正確連線并接入電源。

2、長按解碼器SET鍵至解碼器紅燈閃爍。

3、將室內機一端接入F1口。

4、門口機按下需要設置的當前室內機三/四位房間號，點擊呼叫，模擬機響鈴且出現(xiàn)視頻，則設置成功。

以同樣的方法，設置F2~Fn口，設置結束后，即可正常使用。5 ? 呼叫5.1 門口機呼叫室內機和APP通過觸屏或物理按鍵，輸入樓層號和房間號，例，想呼叫3樓1房間的用戶，則輸入301，然后點擊呼叫鍵，屏幕顯示正在呼叫中，則呼叫成功，等待接聽即可。5.2 APP呼叫APP通過屏幕顯示的鍵盤，輸入對應房間號。如果呼叫的用戶并非本單元或本樓用戶，則需輸入小區(qū)編號+棟號+單元號+樓層號+房間號。

6 視頻對講被呼叫一方被呼叫時，可以看到呼叫方的視頻，無音頻，視頻為單向視頻。

被呼叫方點擊接聽鍵，當呼叫方為門口機時，視頻仍為單向，即門口機不會顯示室內視頻。音頻為雙向。

門口機

手機

平板電腦

呼叫方為APP時，接聽后，視頻和音頻都為雙向。

7 開鎖在門口機呼叫APP或模擬室內分機時，直接點擊開鎖鍵即可開鎖，開鎖10秒后，視頻連線自動掛斷。

在視頻對講時，亦可點擊開鎖，開鎖后10秒內，視頻連線自動掛斷。

8 拍照在視頻通話界面，點擊拍照鍵，即可對當前視頻屏幕截圖，截圖保存在sd卡*文件夾內，*保存，可手動刪除。

9 監(jiān)視點擊監(jiān)視模塊，在已注冊成功的條件下，顯示的黃色攝像頭為當前單元門口機的監(jiān)視鍵

點擊添加按鈕，可添加其他單元門口機監(jiān)視按鍵，添加門口機號碼規(guī)則為全號。較多添加2個門口機。

10 門口機廣告門口機廣告為遠程推送廣告，當門口機不處于主動呼叫狀態(tài)時，會播放廣告。

當門口機附近無人時，門口機會處于短暫休眠狀態(tài)。

當有人靠近門口機時，屏幕自動喚醒

邦嘉公司一直以“服務至上，廣州本地上門安裝”為發(fā)展目標，以弱電智能化系統(tǒng)為發(fā)展**，致力于打造國內的數(shù)字家園新領域。邦嘉樓宇對講系統(tǒng)、停車場收費系統(tǒng)、電動門、電動車庫門、小區(qū)道閘電動升降欄桿維修安裝電機配遙控器，視頻監(jiān)控、電子圍欄、停車場管理、門禁考勤、公共廣播專業(yè)安裝停車場收費系統(tǒng)、小區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)絡集成化停車場系統(tǒng)、數(shù)字公共廣播系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)必將再次**新潮流！邦嘉電子廠在廣州市擁有一支現(xiàn)場經(jīng)驗豐富的技術服務隊伍，廣州邦嘉電子有限責任公司的研發(fā)團隊有著安防產品研發(fā)、生產、品質管理、安裝調試、售后服務等方面的豐富經(jīng)驗,憑借著自身的技術優(yōu)勢,可以滿足用戶的一切要求。一站式的產品研發(fā)菜單式的功能選擇,一切都是與產品生產同步,這就是邦嘉品牌的優(yōu)勢！邦嘉電子，開啟全數(shù)字化時代！邦嘉樓宇對講門鈴門禁系統(tǒng)、智能小區(qū)一卡通。廣州樓宇對講安裝，樓宇對講安裝等系統(tǒng)工程，提供優(yōu)質的解決方案，高質量，低價格，和良好的服務。廣州上面安裝停車場收費系統(tǒng)、電動門、電動車庫門、小區(qū)道閘電動升降欄桿維修安裝電機配遙控器，視頻監(jiān)控、電子圍欄、停車場管理、門禁考勤、公共廣播專業(yè)安裝停車場收費系統(tǒng)。