打造專業化、標準化的服務體系

（1）服務人員必須具備良好的心理素質

    不管是在哪個崗位，只要涉及服務，就必須具備相應的服務態度。一個優秀的服務人員，必須具備良好的心理素質，這些素質體現在哪些方面呢？

工作積極，充滿熱情。

態度誠懇，謙虛有禮。

寬容為懷，處變不驚。

誠實可信，懂得分寸。

適應挫折，控制情緒。

（2）服務人員必須具備相應的專業素質服務人員除具備良好的心理素質之外，還要具備良好的專業素質，才能讓服務專業化。專業素質體現在哪些方面？

良好的溝通和互動能力。

豐富的相關產品知識。

敏銳的觀察能力和獨立的判斷能力。

團隊合作的精神。

（3）制定并明確服務的標準不**業、不同企業、不同區域，要求的具體服務標準可能有所不同，因為服務是為顧客而設的，顧客不同，服務的標準自然相應地要改變， 從而做到為自己的目標顧客提供較有針對性的服務。舉一個例子，對于導購來說，我們特別強調的一個服務標準 — — 6S 服務原則。

微笑（Smile）：發自內心，真誠的笑容。

誠懇（Sincerity）：對待同事要真誠，對待顧客要有誠信，做事態度踏實。

研究（Study）：商品賣點，顧客心理，銷售技巧的分析。

口才（Speech）：口齒伶俐，體現在稱呼、禮貌用語、產品介紹。

速度（Speed）：做事的動作、反應要快。體現在拿貨放貨、打包及陳列。

靈巧（Smart）：頭腦要靈活，做事要多找方法。

 PPR管的使用壽命不僅跟產品原材料和生產工藝有關，在存放、搬運、和施工等各方面都會造成ppr管使用壽命縮短。

    在搬運和施工的時候，需要格外小心加以保護，避免外力給PPR管材形成機械損傷。這不僅會減少其使用壽命，更嚴重則直接讓一個PPR管**品牌報廢。并且在暗敷好之后，記得要標注出管道的位置，放置二次裝修時對管道造成破壞。

    同時，冬季施工時要注意在切管時不可以快速或者大力。因為PPR管材在5度的氣溫左右存在一定的低溫脆性，所以較好使用鋒利的刀具對其進行耐心緩慢的切割。而對于已經安裝的管道則不要用以重壓或者敲擊，在容易受力的部分可以額外覆蓋添加保護物，以保證管材的正常使用。

    另外，PPR管**品牌如果長期受到紫外線的照射容易發生老化降解的情況，因此較好給在室外使用的PPR管材加上深色的防護層阻隔紫外線。PPR管材的具有較高的線膨脹系數，因此必要時需要采用專業的技術措置來防止其發生膨脹與變形。

PPR管**品牌資料整理。

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