把“毛病”搬上臺面,并給“挑毛病”的客戶頒發大獎,這種新鮮事情還是*一次遇到。11月5日下午,一個較具逼格的公司干了這樣一件有種的事。在互聯網家裝圈里已經炸開了鍋。
豪華的創業團隊,強大的產業背景,一直被賦予神秘色彩的由博洛尼家居注資的“五十家全案互聯網家裝”(以下簡稱五十家)終于浮出水面。**亮相,他們竟然是為他們的種子客戶舉辦了一場盛大的“奧斯卡”頒獎典禮!
這是一件順理成章、一拍即合的事。為五十家注資的博洛尼總裁蔡明總在盛典上寄語了對五十家的美好愿景,他表示:“博洛尼50宅著重軟裝,正好與五十家的硬裝功力完美結合,可以說是個延續,如今博洛尼50宅項目的硬裝都由五十家做。全案整裝是個行業大趨勢,五十家的發展前景廣闊。”五十家CEO陳衛也隨后詳細介紹了五十家是真正做什么的以及有哪些優勢,他說:“產業互聯網化消費升級這是必然的趨勢,如今的互聯網更加回歸理性,現在比拼不是融資和市場占有率,而是誰真正的占據了消費者心智,只有服務升級、體驗升級、效率提升這才是傳統行業互聯網轉型的核心。五十家就是要做這樣的家裝全案*升級。”
為愛用心客戶的問題至上
紅毯、燈光、音樂、小金人,這陣勢還真讓人恍惚以為誤闖進了奧斯卡頒獎典禮呢,只不過這次的大獎不是頒給男女主角,而是頒給那些為五十家提出問題的客戶們。五十家的首批種子客戶,他們除了有家裝需求,還有一個重要的工作就是為整個的裝修過程“挑毛病”,找出的問題越多從而獲得的折扣就越大。由此可見五十家的進取心和對客戶的重視,對于五十家來說,客戶的問題比商業模式更重要。
為幸運客戶頒獎
衛生間雜亂物品的收納問題、水電增項問題、想要獲得信任就別找借口等等,都是客戶為五十家挑出的“毛病”,在頒獎盛典上獲得了榮譽和鼓勵,甚至有幸運者贏得了20萬元的裝修大獎。顧客越“刁鉆”就越有助于五十家的進步,這也許就是五十家在正式開業前默默招募100位種子客戶實踐并吸取經驗的初衷吧。五十家不介意公開問題,并公開致謝這些建議,還針對用戶建議提出了解決方案,深刻反思改進,提升用戶體驗。這是五十家堅持予以高度重視的,是家裝公司該有的態度。
更為貼心的是,五十家還為這100位種子客戶送上了一份穿越時空的禮物,將他們化妝成幾十年后的老夫老妻,再互訴情意,簽下了真愛承諾書,感人至深。這更加體現了五十家為愛為幸福而裝修的理念。
五十家采用全案互聯網家裝模式,一鍵購買整家產品和服務。 在“互聯網+”的背景下,五十家借助互聯網思維和互聯網工具,改造傳統裝修中存在的問題,通過去中介化(裝修公司)、去渠道化(實現F2C集采)及標準化(部分個性化),優化并整合家裝產業鏈,改造傳統裝修中存在的問題,提供整體家裝解決方案:包括了全屋整體設計,硬裝主材和輔材及施工,還有全屋統一風格家具,較有燈具和壁紙等全屋配飾。真正實現一站式解決所有難題,一體化全案家裝,直接拎包入住! 全案模式能夠為您優化硬裝與軟裝實際相結合的整體效果,為您規劃一個科學、合理和舒適的生活模式和情景。因為方案較*,風格較統一,服務較完善,為客戶免除傳統家裝的種種難題,所以能夠真正為客戶提供實現省時、省心、省力、省錢、有**的愉悅裝修體驗!