
月嫂基本上都是流動性的,在中介機構登記后,并沒有強制的勞動合同,干得好壞以及時間長短都沒有行業標準,基本上由月嫂自己來決定。口碑好的月嫂因為需求大,工作排得過滿,干的時間相對較長。口碑不好的月嫂如果無事可做,就自動退出市場,這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。加之由于80后大都是*生子女,從小備受父母寵愛,在與月嫂的溝通上會存在各種問題,有時需要不停更換月嫂,直到符合要求。要解決該局面,首先需要引入市場化機制,提升月嫂的收入水平,吸引更多人進入這一平臺。其次,需要加強培訓。培訓機構要形成規模和專業化,并且在培訓時專門加入人際關系處理課程,讓月嫂更好地和80后及其父母進行溝通。再者,這個行業流通性較強,基本上處于想干就干,不干就算的狀態,相關機構在月嫂隊伍的管理、建設上應該建立更加成熟的人員出入機制。建立培訓上崗、**就業、回訪監控、后續培訓的用人機制,防止月嫂人員流動過快以及勞動素質參差不齊。規范行業行為需要科學的制度設計,規范家政服務行業,為家政從業人員購買社會養老保險,吸引素質較高的年輕人,提高行業水準。
有道是“人靠衣裳馬靠鞍”,月嫂市場更加講究包裝。高女士說:“月嫂的級別都是各家政公司自己界定的,初級、中級、高級、良好均是由公司自己判斷的。有相當一部分家政公司和月嫂為了獲得更高的報酬,便想盡辦法將自己或將自己所管轄的‘一般月嫂’包裝成‘良好月嫂’。”
這一點,在記者進一步采訪中得到了印證。市民宋先生說:“我為了更好照顧我的孩子,曾經請過三位‘良好月嫂’,但都不是讓我太滿意。甚至有一個干起活來還不如我一個大老爺們。”市民趙先生曾請過這樣一位“良好月嫂”,這位月嫂服務水平還算不錯,手上也有一張高級母嬰護理師的證。但是一次偶然的機會,趙先生發現這位月嫂竟然不認識字。這讓趙先生非常納悶,既然不識字那她的證是怎么來的呢?
高女士介紹,其實良好不良好的在行內并沒有太嚴格的規定,只要是公司說你是良好,別人根本沒有辦法查證,只能由客戶雇傭后,通過其服務水平來驗證。
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