Udesk的對于來訪客戶和每次通話都會實時記錄，生成報表，方便及時統計、查看客戶和客服工作狀況。對于客戶問題客服和管理者可以實時轉接，呼叫中心，及時對接到相關負責人，提高處理問題的及時性。這樣的監管可以準確掌握呼叫中心的業務情況，同時對獲得的信息進行及時指導，有利于提高呼叫中心系統的服務水平。Udesk的對于來訪客戶和每次通話都會實時記錄，生成報表，方便及時統計、查看客戶和客服工作狀況。對于客戶問題客服和管理者可以實時轉接，及時對接到相關負責人，提高處理問題的及時性。這樣的監管可以準確掌握呼叫中心的業務情況，同時對獲得的信息進行及時指導，營銷型呼叫中心系統，有利于提高呼叫中心系統的服務水平。

隨著各類企業的客服電銷需求的快速發展和企業信息化建設的不斷深入，中國呼叫中心產業高歌猛進，在各行業得到廣泛應用。呼叫中心進入了包括金融、保險、電信、**、教育、能源、制造等行業在內的幾乎所有類型企業。

它已不再是只有大型企業才能擁有的“奢侈品”，越來越多的中小企業開始部署專屬自己的呼叫中心系統。經過多年發展積累，呼叫中心技術趨于成熟，功能日益完善，自建型 呼叫中心，系統性能越來越高，與其它IT系統間的協作越來越密切，在企業日常運營中所發揮的作用也越來越大。隨著，傳統應用模式的發展與演變，呼叫中心已不再是“成本中心”，越來越多的“營銷型”利潤中心式的呼叫中心開始進入中國企業。

西安企業呼叫中心,慧群通訊,呼叫中心由西安慧群通訊科技有限公司提供。西安慧群通訊科技有限公司（/）位于陜西省西安市南二環西段108號紫竹大廈A座17層11702室。在市場經濟的浪潮中拼博和發展，目前慧群通訊在網絡通信產品中擁有較高的**度，享有良好的聲譽?；廴和ㄓ嵢〉萌W商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。慧群通訊全體員工愿與各界有識之士共同發展，共創美好未來。

西安慧群通訊科技有限公司成立與2009年12月21日，自成立以來我們致力于向廣大企業提供產品營銷方案策劃與實施。隨著互聯網、移動互聯網的徐速發展。我們始終站在時代發展的*，以有力的模式向各行的銷售企業提供全新的營銷理念。致力于為廣大企業提供節省運營成本的營銷解決方案。公司擁有一只高素質的研發團隊，專業的營銷策劃團隊和銷售團隊及完善的售后服務體系。自公司成立一來一直秉承“客戶至上、結果之上”的服務理念，針對不同的客戶群體，不同的行業制定完善的營銷方案。目前我公司以在多地成立分公司，分別在：鄭州、石家莊、包頭、赤峰、呼和浩特、重慶、成都、預計在2014年年底將在全國成立20家分公司。