邦嘉樓宇對講系統售后培訓服務承諾及樓宇對講維修培訓承諾

1、前言

本著“為顧客提供邦嘉樓宇對講上門安裝滿意的產品和服務”的經營宗旨，公司把“精誠服務，指紋鎖上門安裝多少錢，凝聚顧客身上”作為公司的企業文化之一，在確保系統的**性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售前的產品資料及技術支持，用戶培訓到售后的系統維護管理、技術服務等各方面來**顧客采用我公司的系統后能得到邦嘉樓宇對講上門安裝好的維護和邦嘉樓宇對講上門安裝快的技術支持。

2、售前服務

積極并及時的提供客戶所需的產品資料及其它有關的技術支持及技術資料，并可根據客戶的要求提供系統方案的設計(包括安裝設備圖紙的設計)。

為更好的**工程質量及系統的穩定，在公司建議或客戶要求及客戶的允許下對客戶有關人員進行專業培訓。

2.1培訓計劃

我廠免費對客戶的操作人員、管理人員、維護人員進行培訓，培訓地點可以在乙方公司內，也可在甲方工地進行現場指導。

2.2培訓內容

*可視對講管理系統的工作原理；

*系統硬件、軟件組成及功能特點；

*各種功能的使用；

*系統調試方法；

*一些常規維護及故障處理。

2.3培訓安排

培訓目的：掌握我廠樓宇對講系統的原理、結構組成、組網方式、綜合業務管理方式，能夠熟練地安裝、調試和排除故障。

培訓對象：弱電系統設計工程師，具有壹年以上機電設備安裝維護經驗技術人員。

培訓時長：培訓期3-5天。

2.4培訓實施方法

培訓以理論及現場指導培訓為主，客戶安排培訓人員，根據雙方協商的培訓時間安排分別進行系統技術培訓、系統維護培訓、系統操作培訓。經過培訓及實際操作，操作人員達到熟練操作使用系統水平；使系統設計人員針對不同小區及不同功能要求，設計合理、有效的方案；系統維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。

3、售后服務

3.1系統調試

公司針對每一客戶在前幾個工程施工時，在客戶允許下派工程師配合客戶進行現場施工指導或技術支持。

3.2維護服務

我廠工程師隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。為更好地**系統的正常運行，指紋鎖售后調試，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術問題，在公司總部的工程部，設有24小時的熱線電話服務（0757－83119527），由專門的工程師受理用戶來話，**用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。公司在全國各地設有十多個經銷服務中心，負責各地系統的開通、維護和技術咨詢等服務。維護服務中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統維護經驗，隨時為客戶提供邦嘉樓宇對講上門安裝優質的服務。

3.3維修服務

故障保修時，需方*聯系人通知供方或需方單位書面通知供方接到通知后分公司或辦事處所在地市內4小時內，外市48小時內派員到使用現場處理，返修產品在收到貨后72小時內返還給客戶；

系統自開通驗收合格之日起，免費保修壹年，終身維護；

免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，指紋鎖安裝電話，僅收取維修成本費；

免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。

3.4更新改進服務

本公司自成立以來，立足安防行業，不斷創新，公司目前具有數十位開發工程師隊伍及二十多年的研發經驗，針對用戶對系統改制、擴容、功能要求等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。

3.5建立用戶檔案，完善產品質量

公司工程部除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，**用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產品使用情況，為今后公司產品的質量改進提供依據。

“精誠服務，凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，指紋鎖，為顧客提供邦嘉樓宇對講上門安裝滿意的產品和服務!

1)開通24小時售后服務

2）辦事處售后服務

3）甲方發現故障通知乙方后，乙方人員在24小時之內派技術員予以解決。

廣州市邦嘉電子樓宇自控功能特點：

（1）對建筑設備實現

　　- 以控制為中心的過程控制自動化;

　　-以運行狀態監視和積算為中心的設備管理自動化;

　　-以安全狀態監視和災害控制為中心的防災自動化;

　　-以節能運行為中心的能量管理自動化。

　（2）樓宇自控系統的功能：

　　-滿足舒適性要求

　　-有效節約能源，降低運行成本

　　-大量節省勞動力

　　-延長設備使用壽命

　　-節省資本投入

　　-**建筑物與人身安全

　　-具有靈活性.兼容性.集成性.開放性

　　-支持結構化綜合布線。

指紋鎖上門安裝多少錢,廣州指紋鎖供應商(在線咨詢),指紋鎖由廣州市邦嘉電子有限責任公司提供。指紋鎖上門安裝多少錢,廣州指紋鎖供應商(在線咨詢),指紋鎖是廣州市邦嘉電子有限責任公司（/）今年全新升級推出的，以上圖片僅供參考，請您撥打本頁面或圖片上的聯系電話，索取新的信息，聯系人：王建強。

邦嘉公司一直以“服務至上，廣州本地上門安裝”為發展目標，以弱電智能化系統為發展**，致力于打造國內的數字家園新領域。邦嘉樓宇對講系統、停車場收費系統、電動門、電動車庫門、小區道閘電動升降欄桿維修安裝電機配遙控器，視頻監控、電子圍欄、停車場管理、門禁考勤、公共廣播專業安裝停車場收費系統、小區信息發布系統、網絡集成化停車場系統、數字公共廣播系統、智能一卡通系統必將再次**新潮流！邦嘉電子廠在廣州市擁有一支現場經驗豐富的技術服務隊伍，廣州邦嘉電子有限責任公司的研發團隊有著安防產品研發、生產、品質管理、安裝調試、售后服務等方面的豐富經驗,憑借著自身的技術優勢,可以滿足用戶的一切要求。一站式的產品研發菜單式的功能選擇,一切都是與產品生產同步,這就是邦嘉品牌的優勢！邦嘉電子，開啟全數字化時代！邦嘉樓宇對講門鈴門禁系統、智能小區一卡通。廣州樓宇對講安裝，樓宇對講安裝等系統工程，提供優質的解決方案，高質量，低價格，和良好的服務。廣州上面安裝停車場收費系統、電動門、電動車庫門、小區道閘電動升降欄桿維修安裝電機配遙控器，視頻監控、電子圍欄、停車場管理、門禁考勤、公共廣播專業安裝停車場收費系統。