ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源計劃規(guī)劃。它是一個以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理軟件。

換言之， erp 將企業(yè)內(nèi)部從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。把所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃，軟件，從而達到較jia資源組合，餐飲軟件，取得較jia效益。

CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。較早提出該概念的GartnerGroup認為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全fang位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，較da化客戶的收益率。

?CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）的縮寫，它是一項綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機制。是一項企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)據(jù)此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。通過技術(shù)手段增強客戶關(guān)系，并進而創(chuàng)造價值，較終提*增長的上限和底線，是客戶關(guān)系管理的焦點問題。當(dāng)然CRM系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效，還取決于企業(yè)是否真正理解了'以客戶為中心'的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，是否真正提高了用戶滿意度等等。

企業(yè)管理軟件系統(tǒng)工程是目前IT技術(shù)的一大類，包括GTT，NBSS，ERP、CRM、HR、PM、KM、OA等眾多的內(nèi)容。

以企業(yè)管理需求為基礎(chǔ)，以IT技術(shù)為支撐，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的綜合管理辦法。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的管理軟件出現(xiàn)在公眾的面前，軟件開發(fā)，供企業(yè)使用。

除了上述類別外，還有一類在線企業(yè)管理軟件，不涉足到企業(yè)具體的業(yè)務(wù)，而緊盯基礎(chǔ)管理，是業(yè)務(wù)管理軟件的有力補充。

如今目標(biāo)，專業(yè)的企業(yè)在線管理工具。

讓管理者和員工明確企業(yè)的目標(biāo)、自己的目標(biāo)，工作卓有成效。

企業(yè)即時通訊、目標(biāo)管理、層級管理、知識管理、常用工具、采用SaaS模式，用戶*購買軟硬件、在線注冊即可使用，滿意后再按需租用。零周期、低投入、*風(fēng)險。數(shù)據(jù)安全：多重軟硬件保護，所有數(shù)據(jù)**丟失，簽訂用戶保密協(xié)議。

這些在線軟件的出現(xiàn)將豐富廣大企業(yè)的選擇，將企業(yè)管理推向前進。

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蘇州陶朱軟件有限公司，一站式企事業(yè)ERP系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商，公司擁有多名長期從事企業(yè)信息化管理系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員和具有豐富企業(yè)ERP上線經(jīng)驗的專業(yè)服務(wù)團隊，具有雄厚的企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)能力，滿足企業(yè)的信息化要求。公司產(chǎn)品包括ERP、CRM、OA、SCM等方面，公司一直以來以如何*開發(fā)，如何成功上線為目標(biāo)，本著不斷追求**的做事方式，在眾多項目實踐過程中不斷探索與優(yōu)化項目管理流程建設(shè)，現(xiàn)已形成一套*特的項目開發(fā)上線模式。該模式有效解決了項目開發(fā)上線中的管理和控制難點，**了優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品交付客戶。公司經(jīng)營理念：能識人、能接納、能安業(yè)、能整頓、能敏捷、能用人、能辦貨、能知機、能昌率、能遠數(shù)