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1、你的關注在哪里你的結果就在那里
美容師作為美容院的**梁柱，除了具備良好的心態以外還要擁有夯實的專業知識，專業知識不僅是我們作為美容師*的基礎知識，更是我們征服顧客，解決顧客信任問題的關鍵所在，俗話說專業人做專業事才能夠專業。針對不同的顧客，只要我們的專業知識掌握的牢靠，萬變不離其宗，我們都可以達到一個較為專業的解釋和解決的辦法，這是業余人員所達不到的，當顧客感受到了你的專業，漸漸的對你產生認可了之后，能夠大大提高銷售的成功率。

2、學會溝通，做一名真正的聆聽者
顧客就是上帝，當顧客來到美容院做護理的時候，我們不僅要能夠解決顧客生理上的疲勞也要學會去解決顧客心理上的問題，有時候我們會發現，顧客來到美容院不僅僅是為了護理而護理的，很多女性朋友來到美容院都是想尋求一種安慰，尋找一個可以訴求的對象，這個時候我們要真正的學會溝通，要學會做一個聆聽著，我們發現有經驗的美容師都是在打開話題以后在專心聽顧客在講話，時不時的應和一下，并且表現出很關心的語氣，這樣的溝通才是有效的溝通，這樣顧客不僅會覺得你是一個真正關心她的人，自然會信任你，當信任問題都解決的時候，想讓顧客買單是非常容易的事情了。

3、態度決定一切，樂觀的心態是打開財富大門的鑰匙
美容行業是一個制造美的行業，我們的美容師是傳播美的使者，每一位美容師都是一位天使寶貝，我們在接待顧客的時候都要有一顆天使般的心態，真心微笑面對每一位顧客，我們不僅要把美傳播給每一位顧客，還要讓我們的顧客成為美麗的繼承者，我們只有真心去奉獻，以一顆積極樂觀開朗的心態去面對我們的顧客，我們才能夠感染到她們，才能夠拉近我們的距離，從而解決顧客對我們的信任問題，這樣才能夠更好地服務于顧客。

歐泉美業簡介：
  歐泉美業是中國美容美體，美發造型，美甲彩妝，養生spa連鎖機構，是中國美容美體，美發造型，美甲彩妝，養生spa行業品牌，整店輸出專業品牌，中國美容美體，美發造型，美甲彩妝，養生spa職業技術培訓、教育咨詢專業品牌，是中國服務業，大健康產業的傳播者。

歐美使命：
   傳遞  美麗   **

歐美經營理念：
   熱情贏得信賴，誠信創造品牌

歐美精神:
  聽話，出活，出活就是出工作，誰的工作，自己的工作。

員工執行力標準：
  結果提前   自行后退
  鎖定目標   專注重復
  決策*一   成敗*二
  速度*一   ***二
  勝利*一   理由*一

我們的好習慣
1、自動延長加班時間
2、上班期間避免閑聊
3、向**提意見和建議
4、自始至終都要表現出對歐美行業的熱愛和激情 
5、主動承擔艱巨任務

歐美企業文化：
    勤奮向上，敢于負責任的學習型團隊。每一位員工要帶有感激之情的對待前任，因為他們的貢獻，才有了歐泉美業的基礎，才能站在前人睡得晚肩膀上攀登。
    每一位員工要善待后來者，負責任的培養、歷練后來者，他們是歐美企業的未來。每一位員工的工作只是企業長河的一個片斷，每一位員工有義務的對未來負責。

歐泉美業的忠誠是無價之寶：
    在這個世界上，并不缺少有才能的人，既有才能又忠誠的人才是歐泉美業較理想的人。那些忠誠老板，忠誠歐泉美業，他們努力工作，沒有任何借的工作。他們會達到他們意想不到的高度。