
教育CRM-培訓CRM軟件-陜西開運大數 談到知識,人所共知,因為“知識就是力量”,家喻戶曉。有沒有知識可以決定一個人的成敗,更可以決定一個民族的興衰。 知識的內涵無所不包,知識的外延無所不有,時時處處都有知識,無窮無盡的也是知識。一個人的小小大腦再聰明也無法容納下無限的知識。 隨著經濟的快速發展,人們對知識的需求越來越大、對教育也越來越重視;小到咿呀學語的孩子,大到上班族,甚至是一些花甲老人都在不斷地投身于知識海洋,大量的私營大中專院校及培訓機構應運而生,而傳統的招生方式及培訓機構管理模式面臨的困擾和挑戰很多: (1)學員信息管理不流暢,電話咨詢、網絡咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學員來源構成不清晰,不能評估市場活動收益,從而無法推廣轉化率高的活動; (2)業務和管理人員在出差期間或回家時不在局域網絡內,無法辦公; (3)課程顧問的工作無法得到有效的落實與跟進; (4)數據量龐大,有效數據統計分析難以進行,數據處理冗雜; (5)管理決策層對整體運營缺乏有效控制與管理; (6)課程顧問的服務無法精準滿足客戶需求,不同課程的差異性使體驗、排課、插班、轉學等教務工作拖沓、繁雜。 針對這些問題,陜西開運大數信息技術有限公司開發出一套新的系統——教育CRM 教育CRM主要功能 1.學員信息管理 統一管理所有意向學員的數據,將學員信息掌握在企業手里。實現高效的數據統計分析,進行統一管理和分析;對潛在客戶通過大數據進行分析,準確了解客戶培訓意向,免除傳統方式對招生效果帶來的限制,較大程度的開拓了市場,帶來客戶源。 2、消息提醒 支持Web客戶端以及手機移動端,讓用戶隨時隨地進行信息管理,了解較新動態。當用戶有未讀消息時,通過短信提醒、聲音提醒或手機終端提醒等功能,并在消息提醒功能欄目展示未讀消息數目;當用戶點擊后系統展示未讀信息的詳情列表。 3.課程顧問管理 對課程顧問的工作狀態和工作進度進行完整的記錄和實時跟進,隨時隨地了解其工作內容和進度,做到對課程顧問工作的全程管理。 4、統計分析 統計分析模塊主要包括業務類型統計、客戶業務數量統計、客戶地區分布統計、在讀學校統計、途徑統計、申請課程的等級統計、學校入學量統計、認證學校統計和打印。 根據客戶地區分布統計,系統計算出各個課程顧問的招生情況,準確的統計出個人招生效果。 5、系統管理 教育CRM系統管理模塊主要包括用戶管理、權限管理、字典數據管理、學校業務對照配置、調整業務分配。根據用戶級別的不同,系統顯示不同的功能頁面,高級別的用戶可以對低級別的用戶進行權限控制,同級別的人員無法互相控制對方的權限,也無法看到一些敏感數據;只有上級或者更高級別的人員才可以瀏覽敏感數據,這樣可以做到嚴格控制權限隱私,**重要的商業信息不泄露。 6、大數據挖掘功能-精準預測、優化配置 教育CRM系統與大數據技術結合,不僅能夠對現有客戶進行課程的精準**,而且可以不斷挖掘潛在客戶,能夠根據客戶的不同需求進行清晰的分類;管理者不僅能通過系統精確地看到每個課程的人員分布狀態,更能對機構課程進行合理的調整、平衡,以達到較優化的課程配置。輔助課程顧問根據不同地區的客戶需求與特點制定不同的課程計劃,提高**成功率,把企業的利潤較大化。 特點 (1)教育CRM系統的開發緊扣教育行業,快速、信息化的解決了傳統招生及管理模式帶來的問題; (2)教育CRM系統巧妙的利用大數據的優勢對客戶信息進行完美整合,不僅能夠精準的挖掘出潛在客戶,更能針對不同的客戶需求進行較優化的課程配置; (3)教育CRM系統以學員的課程周期為管理核心,圍繞招生管理、教務管理等管理流程,對培訓機構的業務進行*管理; (4)教育CRM建立完善的培訓管理體系,幫助業務人員提高業務效率,降低企業運營成本; 應用 開運教育CRM現已應用于一些出國留學的培訓機構,簡稱為培訓CRM; 開運教育CRM適用于各種培訓機構及各大自主招生的大中專院校。
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