一．打印機打印模糊或缺劃

１．檢查使用電源是否是廠商*的電源

２．使用紙張是否符合要求

３．請檢查熱敏頭片是否積壓有灰塵或紙屑，如有請清除．具體可參照下文*五條打印頭清洗方法，詳細操作操作請參照說明書

４．如出現(xiàn)被打印出票樣中的漢字或字符有缺點的現(xiàn)象，請檢查熱敏頭片是否積壓有灰 塵或紙屑，如有請清除．如不能排除故障，可能是熱敏頭片或主板有問題，請與銷售公司 售后部聯(lián)系維修．

二．打印機不能聯(lián)機打印

１．首先查看打印機是否接通電源，指示燈顯示是否正確．

２．打印機與主機的連接是否正常，如連接正常打印機仍不能打印，請測試打印機的自檢 功能．如自檢功能正常，故障可能與主機和打印機接口電路或接口電纜有關．如確認主機接 口與電纜線沒有問題，請與銷售公司售后部聯(lián)系維修

三．打印機在打印過程中停止打印

１．打印機與主機連接電纜是否松動

２．可能是打印機過溫保護，檢查打印頭是否發(fā)燙．注：此種故障待機頭溫度降到安全溫 度后可自行恢復正常打印

3．可依打印機指示燈的閃爍情況對照打印機說明書*2 節(jié)（“2.5指示燈和鍵操作 “）找出故障所在

四．打印機使用注意事項

１．使用打印機之前，請不要將打印機先接通電源，應先對打印機進行檢查

２．必須使用*的電源，否則可能對打印機造成*性損壞

３．當打印機無紙時，不要按走紙鍵使打印機走紙，否則可能損壞打印頭或主板

４．必須使用符合要求的紙卷．更換紙卷時，請注意機頭上是否有紙屑，如有請輕輕吹去， 以免影響打印

５．不要對打印機的機構，隨意添加潤滑油，否則會使打印機不能正常打印

６．請勿將打印機放在潮濕或多塵的環(huán)境中使用，否則會使打印機主板氧化減少使用壽命

７．盡量不要將異物跌入打印機內(nèi)部，以避免打印機不能正常工作，減少損失

８．當出現(xiàn)異味或怪聲等情況下，請立即關掉打印機電源，否則可能會引起火災或其它意 想不到的損失

五．打印機熱敏頭清洗方法

注：待熱敏頭片徹底泠卻以后方可對打印頭片進行清洗，否則可能由于頭片受熱不均而使 頭片破裂

１．確保在清洗熱敏頭片之前電源已被關掉，并且電源電纜和通訊電纜均已拔下

２．取下打印機的活動蓋板，將機頭的抬桿抬起，把打印紙取出

３．用干凈的棉球棍濕少許酒清，輕輕涂抹在頭片的加熱元件的表面臟物，切記不要用沙 紙，刀片或硬物刮打印頭片！否則會使熱敏頭片受到*損壞，并且不可修復

４．清洗好頭片后，需待頭片上的酒清完全干燥之后，再通電做自檢測試，觀察清洗后的 效果

５．如清洗后打印字跡仍不清晰，請與銷售公司售后部聯(lián)系維修．

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