從網絡誕生以來,一句“互聯網上沒有人知道你是一條狗”的話在網絡廣泛流傳,企業網絡客服一直以客服聊天、論壇、電話為主要溝通渠道,買家與客服往往缺乏近距離的高效溝通,買家是“只聞其聲不見其面”。
如今傳統線上只見圖標不見真面目的營銷模式越來越讓買家疲憊,“沒有真實感”和“缺乏人性化”已經成為公眾對線上客服的普遍投訴點,視頻客服由此應運而生,彌補了傳統網絡客服僅靠文字和聲音單一傳播的不足,網絡視頻優勢日漸凸顯出來。
現在,只要在網站上裝嵌一套視頻客服系統,企業在進行網上貿易時,便可實現在線視頻“面對面”的即時商務洽談以及產品視頻宣傳!隨著GG視頻在線客服系統的正式投入市場,“視頻客服”這一概念終于再次以其“聲畫俱全”的特性介入公眾視野,顯示出在商業應用特別是網絡營銷上的旺盛生命力。
旺客視頻客服系統,顛覆了傳統網絡營銷模式,讓你網站的游客轉變為真正的顧客。
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