歐神諾陶瓷O2O新零售標準1.0，啟建陶O2O新零售里程

今年**一次會議上，***指出“快速崛起的新動能，正在重塑經濟增長格局、深刻改變生產生活方式”。以互聯網和新技術為背景的新零售，推動著各行業零售快速變革。與此同時，2018年3月7日，歐神諾陶瓷在安徽合肥，**在業內開創性地提出并發布了富有歐神諾特色的O2O新零售服務效率標準1.0，標志著建陶行業已步入O2O新零售規范化，標準化時代。
 
新生態環境下，陶瓷零售仍處落后
大會上，歐神諾陶瓷總裁陳家旺指出，2018年，國家政策性大環境，產業鏈改變，消費升級，技術成熟等多個社會要素將加速分化，越發**我們當前建陶零售模式的落后現狀。如：產品到空間的感受差異，展廳面積對樣板間的限制，售后鋪貼溝通導致的產品使用問題等。瓷磚終端零售多年以來的痛點問題仍未解決。籍著當今新零售風口，歐神諾找到了屬于自己的突破——歐神諾陶瓷O2O新零售服務效率標準1.0版本正式發布。
 
新零售服務標準，重構傳統消費場景
歐神諾陶瓷新零售部經理熊亮向我們介紹說：“歐神諾陶瓷發布O2O服務標準的目的，是希望構建以用戶體驗為中心的全新瓷磚零售場景，實現購買與服務的高效化，為消費者帶來所想即所見，所見即所得的瓷磚消費體驗”。
 
歐神諾O2O新零售標準1.0包括了四大服務標準，與五大效率標準（即“31319”標準）。從執行內容及執行效率上，雙管齊下進行明確與規范。其中四大服務標準分別從銷售價格、產品體驗、效果預覽、售后保障四大維度展開，即“線上線下同城同價”；“免費720°換磚DIY體驗”；“免費全屋效果圖設計”；“免費3大瓷磚施工指導”。這些以瓷磚應用效果為導向，全程貼心售后為保障，顛覆傳統零售模式，為我們構建瓷磚零售新場景。
 
“31319”效率標準，裂變銷售體驗效率
發布大會上，“31319”五大新零售服務效率標準，吸引了眾多嘉賓的關注。這組朗朗上口的數字，蘊含著歐神諾在服務效率上的自我管控與要求：“即線上客服3秒響應，線下3分鐘聯系”；“瓷磚DIY空間1秒換磚”；“3分鐘體驗全屋鋪磚圖”；“1鍵導出2大瓷磚施工指導圖”以及“9分鐘3D效果快捷出圖”。
 
從客服響應到體驗速度，從效果確認到施工輔助，歐神諾“31319”效率標準讓我們感受到了瓷磚消費過程的流暢與便捷，也令終端銷售更高效，體現出歐神諾對消費者提供高品質瓷磚零售服務的承諾。
 
建陶業界O2O新零售里程
在發布現場，歐神諾相關負責人告訴我們，歐神諾O2O新零售服務效率標準1.0均是由歐神諾自主研發的大云商各大營運系統承載，如3D云設計系統、瓷磚DIY系統、信息協同系統等，經過幾年升級迭代的歐神諾大云商平臺，保證了標準1.0落地執的執行與效果。由此，無不讓我們驚訝歐神諾陶瓷對新零售消費變革的前瞻性與投入度。也更讓我們相信，透過這次新零售標準的發布，歐神諾陶瓷從典型傳統行業中轉型的執行力和決心。隨著1.0標準的落地，我們期待歐神諾將以點及面，為廣大消費者實現“所想即所見，所見即所得的”瓷磚消費新體驗。

成立于1998年，是一家創新性的**企業。 "歐神諾"來自意大利語"OCEANO"，意為海洋。歐神諾公司意大利著名陶瓷*從《*》"諾亞方舟"動人傳說中受到啟迪，設計出美麗的、時尚的、奢華的歐神諾陶瓷品牌。

 歐神諾公司擁有三大現代化建陶生產基地。其中兩大生產基地位于中國陶都佛山，占地面積達1200畝；另一生產基地位于千年瓷都景德鎮，投資額達13億元，占地面積達1800畝。公司裝備有**的陶瓷生產設備、全面運用**的工藝技術及管理模式，以科學規范的程式化管理、創新的新品研發以及多系列產品的精益生產著稱，專業生產經營各種高檔建筑陶瓷制品，現有包括輕質磚、玻化磚、釉面墻地磚、亞光磚、各種墻地磚拼花腰線等各個品種的高檔建筑陶瓷制品。

 歐神諾秉承自主創新與追求卓越的傳統，專注技術創新與材料基礎科學研究。在中國建有配套完善、設備**、功能齊全的建筑陶瓷研發中心，并于2008年獲準建立博士后科研工作站，開展博士后科研工作；在國外，于世界陶瓷王國意大利著名瓷都薩索羅建有產品研發中心，歐神諾致力于將研發成果從實驗室帶到市場，轉化為生產力并改善人們的居住環境。

 以人為本，塑造可持續競爭力，歐神諾匯聚了國內眾多的陶瓷研發及市場營銷人才，其中學歷包括清華大學、北京大學、中山大學、華南理工大學EMBA、MBA的十多人，管理人員大學學歷以上的占92%。歐神諾以自主創新作為企業發展的原動力，擁有高水平產品設計、研發和技術創新隊伍。先后開發出具有自主知識產權的晶立方系列輕質磚，IC微晶.寶玉、IC微晶.玉系、鉑金、普拉提、Ⅲ元素、冰川99、雨花石及天韻石等高檔玻化磚產品，都市溫情、景德鎮風、負離子印象磚、智慧果等高檔內墻瓷片及浮石繪手工雕刻磚等系列產品和齊全的陶瓷配件產品系列。

 歐神諾是建陶行業**企業；國家火炬計劃重點**企業；同時擁有博士后科研工作站、省級工程技術中心、省級企業技術中心的企業；建陶行業同時具ISO9001、ISO14001和OSHM18000三大認證的企業。

 作為"陶瓷時裝化"的提倡者和實踐者，歐神諾公司繼2005年設計性地提出了"天下無磚"美化人居環境的整體空間解決之道后，2010年歐神諾公司又提出"奢瓷生活體驗"全新的經營理念；2012年，"為專屬而創'繼續秉承持續創新的精神，專注于用陶瓷為公眾設計一種原創、科技、健康、時尚、愉悅、尊貴、低調且相對專屬的生活方式，以實際行動演繹著奢瓷的原創**。

歐神諾在線家裝設計（www.）10分鐘即可完成的瓷磚定制平臺！