中國汽車保有量已達1.94億輛,目前國內大致有34萬家汽車配件零售商,2.4萬家汽車4S店,46萬家主體維修保養企業,以及數字更為龐大各類“路邊店”。在這樣龐大的規模下,如何做好整個后市場的服務,是擺在相關從業人員面前的一道可大可小的題目。服務是后市場的核心
? ?后市場的主題是服務,不做簡單的經銷商,要做客戶的服務商,這一認識似乎成了汽車后市場行業公認的主題。百事特總經理非常明確地提出:“百事特汽車服務的定位是帶給車主品質服務。”
?從已經經營多年的百事特業績來看,劃痕修復技術,從起初的探索到后面的慢慢成熟目前全國有近400家*商,進店流量也是相當可觀,可以說平臺的運營相當健康。“我們選擇的定制建店模式,試圖把*合作商直接變成服務商,我們教給他核心的技術服務,車漆劃痕修復培訓,教給他**的店面管理系統,北京劃痕修復,沒有經驗也沒有關系。”王總再次為他的*定制角色做了解釋。
百事特定位:各有分工,專注自我!
? ? ?百事特是一家創業型的公司,不同的階段有著不同的戰略。比如早起肯定以務本為主,不能一下子拓展太多業務。因為要想做好更多的業務必須要獨立的團隊化運作,但是這樣許多都要兼顧會,大大降低效率!在汽車后市場內,百事特總部各有分工,相輔相成,直營店主要從維修和保養作為主業,當然為了構建中國汽車后市場較da的平臺,招商部也在不斷布局和延伸品牌價值,唯有專注才能將一件事做到較zhi!
因為連鎖模式一旦形成體量規模,單店投入成本將被攤薄;加之規范運營管理提高服務效率,進而可獲得較高的利潤空間。當然,數據后臺也是零散門店所不具備的競爭優勢。據了解,專業汽車服務連鎖品牌已經是美國汽車后市場的主力軍。典型代表企業有NAPA、AUTOZONE等等,連鎖門店數量早在幾年前就已經突破一萬家。在當前美國汽車服務市場中,連鎖品牌的市場占有率高達50%,而路邊夫妻店僅占19%。
所以百事特一直認為,美國汽車后市場格局也將在中國出現。而例如總部位于武漢的百事特正是這樣一家高l端汽車服務連鎖品牌。
作為一個汽車后市場服務項目,百事特目前主要通過“線上宣傳引導平臺+線下門店服務+供應鏈整合”的模式,圍繞中高l端汽車品牌,為車主提供高性價比的維修保養、定損續保、鈑金噴漆、美容裝飾等服務。
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百事特汽車服務公司,成立于2012年,是一家集汽車服務直營店、品牌連鎖、技術培訓、項目推廣和設備產品研發生產于一體的綜合企業集團。公司總部位于廣東省東莞市萬江區,擁有自建的服務綜合樓,包含直營店、運營總部、技術培訓中心以及金佑科技生產研發工廠,整體面積**3000平方。百事特較早源于金佑化工科技的研發生產工廠模式,2006年開始生產并提供汽車快速清漆、大燈輪轂修復漆、漆等系列。公司利用自有**技術和設備產品供應鏈的優勢,開發出行業標準的快速補漆、免漆房環保快噴、大燈修復改色、輪轂修復改色、彩繪改裝、電鍍等具有特色項目,不斷服務于汽車后市場。10年經歷提升**產品技術,鑄就專業品質和良好口碑。 百事特目前在全國范圍擁有品牌連鎖**店**100家,項目產品技術服務于終端店**500家。樹立行業品牌,提升技術培訓,百事特堅持嚴謹創新實干的作風,攜手大家共同發展!
