2.較好是：贏的裝沒贏，輸的裝沒輸

中國人打斗較高的藝術就是：贏的裝沒贏，輸的裝沒輸。這樣雙方都沒有覺得自己吃虧，也就平息了干戈。因為對中國人來說，“和”遠比“輸贏”更為重要。質量管理的過程中也同樣如此，較好的結果就是“差不多”。

 

【自檢】

請問如果您是一位下棋高手，您與人下棋較期望的結果是什么，并說明自己的這種期望屬于中國人輸贏態度中的哪一個境界。

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見參考答案6-1

3.合理就好，一切力求恰到好處

“合理就好”很有難度，需要很高的技巧來把握。合理就是要盡量達到恰到好處，既不多也不少。具體到言行上，中國人十分注意合理的分寸，要給別人留有余地。中國人認為給別人留有余地也就是給自己留有余地，因為逼人太甚只會刺激對方抱定“死斗到底”的決心，從而可能導致兩敗俱傷。

4.徒弟比武，方會盡全力分高低

只有徒弟之間比武，才會各盡全力，因為這時雙方的較量是在師傅面前顯示各自的水平和能耐，一定要分出高低才能結束。徒弟比武，水平接近，也不會致使一方喪命，所以完全可以盡力為之。這就好像如果都是質量偏低的，就一定要較出高下來，否則就會受到輕視甚至遭到淘汰。

中國人的必要修養

中國人有一些修養十分必要，是中國人品德上的一種財富，值得努力地培養和加強。這主要有：

1.明辨隨機應變和投機取巧，不能取巧

必須清楚辨別隨機應變和投機取巧的差異。中國人特別痛恨投機取巧的行為，誰要是投機取巧就會受到別人的詛咒，最后不但損害了自己的聲譽，也不會得到所欲求的利益。

 

2.把圓通和圓滑切實分清楚，圓通才好

圓通和圓滑千萬不能混淆：圓通的人推托之后還是會將問題解決掉；圓滑的人在推托之后就只會將問題擱置，不去解決。所以圓通和圓滑的區別就在于動機和結果上面：圓通以推托為手段，以表示自己能力有限，最后則還是會盡力將問題解決，完成自己的許諾；圓滑的人則以推托為手段，動機就是不想幫忙，所以結果就是以擱置問題的態度來了事。

3.分辨虛安和欺騙的差異性，絕不欺騙

虛安是進入實安的一個過渡階段，中國人認同虛安行為，但是**反對欺騙行為。虛安和欺騙的差異主要就在于動機和結果上：欺騙的目的是為了隱瞞真相從而一方面達到自己獲利的目的，另一方面造成當事人受害的結果。虛安則是通過欺騙的行為來達到安慰對方的目的和結果。

 

4.辨別藝術和權術的分界點，不耍權謀

中國人較討厭權謀，所以對于公開玩弄權謀的人，大家都會在心里感到深惡痛絕，因為中國人通常認為玩弄權謀就是不尊重人。中國人喜歡用比較藝術的手法來處理人際關系，盡量在尊重和體諒每個人的特殊處境的基礎上搞好人際之間的平衡。

5.區別大我與小我的同和異，多說我們

中國人很重視個體之間的平衡，也很尊重集體的*。所以中國人做重大事情時，都會以“我們”的名義進行，這樣才能提高自己行動的聲勢，贏得更多人的支持和參與。使用“我”的名義則只會使自己陷入孤立的困境。所以在中國做事情，要盡量多說“我們”少說“我”。

 

6.弄清楚經和權之間的配合，持經達變

持經達變是*民族較寶貴的財富。持經達變就是有原則的應變而不亂變，以不變應萬變，這是較高的管理智慧。具體說來，有原則的應變而不亂變包括以下六個方面的要點，即：

 變有80%是不好的，只有20%是好的

中國人深知世界在不斷變化，人的行為也應該在不斷變化，從而人的社會制度、風俗習慣也應該不斷改變。這樣才能使人和世界達到動態的和諧統一。但是變動必須是漸變，有些可以變，有些則還不能變，只能先變20%，保留80%。這樣的“變”才能保持世界和人各自的歷史傳承性。

 不能不變也不能亂變

變化必須有一個合理的度，不能因為怕變動帶來不穩定而害怕變，結果只會導致一切都歸于僵化，從而失去生命力；也不能因為變非常必要就隨意亂變，結果導致今不如昔，越改越差。

 不要在80%的范圍內亂變，要在20%的范圍中求應變

對中國人來說，每一個階段只有20%的部分適合變且必須變，而有80%則必須保留。所以變必須注意選擇好變的范圍，只能在20%的范圍內才可以求變，**不能在80%的范圍內亂變。

 變得好，大家會覺得好像沒有變

較好的變動就是看不出變動的漸變。只有人們感覺不到變，才不會因為變而感到恐懼和不安，才更有利于變的順利進行。

 

 大家有變的感覺，要小心快要亂變了

如果民眾都能夠感覺到變動，那說明變動

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