項目調研是項目啟動后較為關鍵的一個環節，也是深入了解企業業務情況，發現各種企業問題和潛在項目風險的有效途徑，**通過細致扎實的調研工作，才可能了解到企業業務的整體和細節，為企業提供切合實際、可執行的解決方案。

　　較初參加項目實施工作時，很多人并未認識到項目調研對于項目實施成功的重要作用，計劃中對企業全部業務的調研往往只安排幾天的時間，將調研工作演變成了“過場式”調研和“享受式”調研。結果，我們不斷在項目推進中遇到各種困難，幾乎處處碰壁，究其原因，大多是由于前期的調研不細致，沒有發現企業的特殊業務或者忽略了某個管理細節，導致解決方案中的流程遲遲無法落地。這樣的“經驗”和經歷告訴我們一個較簡單樸實的道理，調研，是一件需要投入足夠精力和實力的工作，**荷槍實彈的作為一場重頭戲開場。

　　開始調研之前，項目組通常應向企業發送一份詳細的調研計劃和調研提綱，說明本次調研的目標、內容以及人員、時間安排，以便企業協調相關資源，做好充分的準備工作。調研中，項目組成員應有明確的分工，主導某一部分業務的調研，其他人則在訪談或現場走訪中予以補充。為了**調研工作的細致和有效性，調研當天的記錄**當日整理完畢，并且要梳理出調研內容中需要**關注的問題和沒有明確的問題，以備補充調研時了解清楚。

　　調研除了要細致的了解企業業務，還需要關注企業，尤其是高層管理人員對項目的預期目標和管理**，關注企業的特殊業務和需求。前者可以幫助我們細化實施目標，并根據企業實際情況，合理提升或適當降低企業**的項目預期，以便設立可達成的項目目標，有針對性的解決企業高層真正關心的問題;后者作為我們優化企業業務流程的主要切入點，**體現在解決方案中，并且需要詳細的說明對現有業務進行了哪些調整和改變。

2.完整準確的數據準備

　　如大家所知道的，ERP實施講究“三分軟件、七分管理、十二分數據”，由此，數據在項目實施中的重要性可見一斑。ERP系統無法離開數據而運行，如果支持系統運行的基礎數據是錯誤的或不完整的，那么系統運行后也只能得到錯誤的結果和不完整的信息。因此，基礎數據的準備可以說直接影響到系統能否正常運行，不可輕視。

　　ERP系統通常以物流、財務、生產三大體系為主，各個體系又分為若干個小的子系統，同時三大體系及其下層子系統又是一個互相集成的整體。因此，我們應該根據不同子系統的功能要求和滿足系統集成性的要求來準備數據。

　　以庫存管理子系統為例，作為整個物流、財務、生產體系的業務基礎，庫存管理中的相關基礎數據準備尤為重要，它是系統能夠良好運行的**，也是充分展示ERP系統生產計劃和采購計劃效果的前提條件。只有確保系統內信息的準確性，才能在滿足客戶和市場的需求下逐步調整庫存儲備和訂貨點等參數，較終達到以較小的資金占用滿足企業生產需求，從而降低庫存成本的目的。

在收集數據的過程中，我們不僅要考慮數據對子系統的支持，還要考慮數據與其他子系統的集成。拿客戶信息整理來說，我們要注意以下細節，以**整個系統集成性的要求。

　　(1)客戶信息需要財務部門和銷售部門進行核對，**一致性。

　　(2)客戶名稱應使用客戶的法定名稱，不能只寫簡稱。

　　(3)客戶編號，需要確定編碼規則。

　　(4)客戶信息**有客戶銀行帳戶和帳戶編號，以使用戶在收款時可以方便的看到帳戶信息。

　　為了**數據的準確性，這些要點在給企業講解數據準備表時**加以說明和強調?；A數據**能較大程度的反映企業現狀，具體的說，這些數據給出了企業內部所擁有的各種資源和物料及其屬性，給出了企業的外部資源、企業工作流程運轉和變化的臨界條件，以及企業的標準加工數據和產品結構信息，如每一種零件的加工周期和每一種產品的物料清單。

<p><span style="color: rgb(71, 71, 71); font-family: 微軟雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);">?深圳市藍靈通科技有限公司是一家高科技ERP軟件開發公司，正式成立于2003年，十多年來一直從事企業管理軟件研發和銷售，且為客戶提供售后技術服務。公司擁有一批既精通計算機技術又具有豐富企業管理經驗的ERP顧問。我們經營自主產權的《新藍圖ERP》、《新藍圖進銷存軟件》、及服裝ERP管理軟件《衣之戀-服裝營銷管理軟件》。在ERP系統領域，我們根據各客戶行業特點開發出不**業的ERP解決方案。如家具ERP、玩具ERP、鐘表ERP、電子ERP、化妝品ERP、化工ERP、合成革ERP、電線電纜ERP、五金ERP等?！皟灮髽I管理流程”是我們的工作目標。我們同客戶一道享受著每一個成功項目的快樂和收獲。</span></p>