端口故障
這是較常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。假如不小心把光纖插頭弄臟，可能導致光纖端口污染而不能正常通信。我們經常看到很多人喜歡帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故障發生率。在搬運時不小心，也可能導致端口物理損壞。假如購買的水晶頭尺寸偏大，插入工業交換機時，也輕易破壞端口。此外，假如接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導致所連工業交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預料的損傷。
一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判定其是否損壞。碰到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。假如端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

模塊故障
工業交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、治理模塊(也叫控制模塊)、擴展模塊等。這些模塊發生故障的幾率很小，不過一旦出現問題，就會遭受**的經濟損失。假如插拔模塊時不小心，或者搬運工業交換機時受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類故障的發生。
當然上面提到的這3個模塊都有外部接口，比較輕易辨認，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個扁平的梯形端口，或者有的工業交換機上是一個類似于USB的接口。治理模塊上有一個CONSOLE口，用于和網管計算機建立連接，方便治理。假如擴展模塊是光纖連接的話，會有一對光纖接口。
在排除此類故障時，**確保工業交換機及模塊的電源正常供給，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接治理模塊時，還要考慮它是否采用規定的連接速率，是否有奇偶校驗，是否有數據流控制等因素。連接擴展模塊時，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當然假如確認模塊有故障，解決的方法只有一個，那就是應當立即聯系供給商進行更換。

線纜故障
其實這類故障從理論上講，不屬于工業交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經常導致工業交換機系統或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入工業交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網絡環路等。
從上面的幾種硬件故障來看，機房環境不佳較易導致各種硬件故障，所以我們在建設機房時，**先做好防雷接地及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環境的建設，為網絡設備的正常工作提供良好的環境。

配置不當
初學者對工業交換機不熟悉，或者由于各種工業交換機配置不一樣，治理員往往在配置工業交換機時會出現配置錯誤。比如VLAN劃分不正確導致網絡不通，端口被錯誤地關閉，工業交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發現，需要一定的經驗積累。假如不能確保用戶的配置有問題，請先恢復出廠默認配置，然后再一步一步地配置。較好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養成的習慣之一。每臺工業交換機都有具體的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有具體的講解。由于很多工業交換機的手冊是用英文編寫的，所以英文不好的用戶可以向供給商的工程師咨詢后再做具體配置。

外部因素
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所連接的端口發送大量不符合封裝規則的數據包，造成工業交換機處理器過分繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用大量的網絡帶寬，而且還將占用大量的CPU處理時間。網絡假如長時間被大量廣播數據包所占用，正常的點對通信就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。
一塊網卡或者一個端口發生故障，都有可能引發廣播風暴。由于工業交換機只能分割沖突域，而不能分割廣播域(在沒有劃分VLAN的情況下)，所以當廣播包的數量占到通信總量的30%時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。

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