
商品防盜,超市防盜,系統報警的處理方式:處理步驟
? ? ? ? 1、面帶笑容,有禮貌地讓顧客退到檢測區域外,然后客戶說:“對不起,您所購買的商品上可能還有未經處理的標簽,請您協助我們處理以下標簽好嗎?”切記不要用手去接觸顧客。
? ? ? ? 2、如果顧客攜帶著商品,在征得顧客同意后,手持顧客的商品在貼近檢測器接收桿的位置通過(注意:一定要使商品盡量貼近接收天線),如果引起系統報警,可對顧客說:“這些商品有標簽未經處理,請隨我到收銀臺讓收銀員為您處理。”如果系統沒響,應誠懇地向顧客表示歉意,可以使用這樣的語句:“對不起,耽誤了您的時間,謝謝您的合作。”最好將該顧客送出門口。
? ? ? ? 3、如果顧客還有其它來自要商場的商品,應繼續檢測,直至檢測完所有的商品。
? ? ? ? 4、顧客回到收銀臺后,應告訴顧客你想查出是哪位收銀員忘記出來標簽。請顧客出示收銀小票并解釋這樣做為了避免日后再次出錯。
? ? ? ? 5、如果顧客出示了與商品相對應的購物小票,立刻將標簽摘下或解碼,并向顧客真誠道歉,最好送顧客到大門口。
? ? ? ? 6、如果顧客拿不出貨票,可請他/她指出是哪位收銀員收的款,當顧客無法說出是哪位收銀員或在收銀機上無法查出其付款的證據時,請他/她解釋,如果解釋不足以令人信服,請警方處理。只有在顧客承認拿了商品而沒有付款時,才能按公司的有關規定進行處理。
深圳中安安防科技有限公司于2013年在深圳注冊成立,集研發、生產、銷售服務于一體,是國內主要的商品電子防盜系統(EAS)設備供應商之一。公司以“科技為本 創新無限”為宗旨,以“工匠精神”為指導,在軟硬件上均擁有自主知識產權,是國內EAS行業的領軍企業。中安安防專注于高端電子商品防盜系統的研發和生產,目前公司擁有數十位數學博士、微波專家、通訊及嵌入式軟硬件工程師,根據日益變幻的市場需求,不斷研發出更高性能的系列產品。公司早在2011年開始便投入研發,其中自主研發的全數字聲磁主板,從原理上實現了真正意義上的低功耗,低輻射,綠色環保;寬距,高檢測率,零誤報以及用遠程調控來實現零售后。公司在聲磁主板的基礎上,設計了集廣告燈箱和電子商品防盜系統于一體的新產品,更加美觀精致,功能更多,是百貨、超市、書店、音像店,藥店等開架式銷售店面的不二選擇。以人為本、求實創新,公司立志成為“中國最具競爭力的安防企業”,為客戶提供功能性強、性價比高、安全環保、操作便捷的電子商品防盜系統。愿與各界有識之士攜手奮進,用科技讓生活更美好!







