重慶大件貨物運輸，規(guī)范服務(wù)流程，讓顧客放心

重慶大件貨物運輸公司規(guī)范的服務(wù)流程，讓顧客放心

1、電話咨詢：安排專人負責(zé)接待客戶電話咨詢，大貨車出租公司，初步了解客戶搬家日期、物流路線、是否需要提供紙箱，貨車出租公司電話，是否有貴重物品，黔南貨車出租，如鋼琴、保險柜等。

2、電話報價：經(jīng)電話咨詢后，若需物流家具不多，則屬于小件物流，可利用電話報價，簽定口頭協(xié)議。

3、**上門估價：若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體，需物流的家具，家電，食品物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，**上門估價，并提供物流建議及注意事項并提供**上門接貨業(yè)務(wù)。

4、簽定物流合同：現(xiàn)場評估后可馬上簽定專線合同。

5、提供紙箱：除**贈送外，包裝按成本價提供)物流前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。

6、準時派車：根據(jù)家具物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，小會車出租公司，再按客戶所所說的吉日吉時，人車準時到達。

7、定位服務(wù)：根據(jù)客戶家具物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶特定位置，定位擺放。

8、滿意后才付費:物流完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費。

9、損壞理賠：物流過程中如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞，我公司安排專人負責(zé)接洽理賠事宜。

務(wù)實是一種態(tài)度，更是一種能力！

也許我們曾聽到有人這樣評價同事：

“某某表現(xiàn)平平，沒有特別**的本事和才干，但是做事踏實肯干。”

這種看似褒義的贊賞實則是諷刺。

現(xiàn)在的職場為什么大部分務(wù)實踏實的人，反而得不到應(yīng)有的肯定和尊重？

務(wù)實是立足實際，腳踏實地，扎扎實實的干好工作！

務(wù)實是一種態(tài)度！態(tài)度決定行動，意識決定方向，不同的態(tài)度和不同的意識會帶來不同的行為效果。一個人的能力可能有大小，但如果沒有務(wù)實的態(tài)度和意識，便會工作飄忽，好高騖遠，對具體工作視而不見。有了務(wù)實的堅強態(tài)度和堅定意識，遇到困難和問題，才能迎難而上、迎刃而解，不找借口，不推諉扯皮，不怨天尤人；才能充分發(fā)揮單位集體的智慧和力量，集思廣益，謀實事，出實招，把工作落到實處。

務(wù)實是一種精神務(wù)實是一種精神，是取得工作業(yè)績的重要**。雅士物流近年來取得了**的發(fā)展，其中重要的因素之一就是我們雅士人始終堅持了求真務(wù)實、嚴謹**的精神。如果沒有這種精神，不去勤勤懇懇、腳踏實地、扎扎實實地做好質(zhì)量和服務(wù)，也會很難取得現(xiàn)在的成績。

務(wù)實是一種能力！東漢有個哲學(xué)家叫王符，他的著作《潛夫論》名句：“大人不華，君子務(wù)實”。意思就是**的人不慕浮華，不徒有其表；有修養(yǎng)的人注重實際，注重實干。想得再好，說得再多，而不去深入實際，摸實情，辦實事，求實效，只能是一個現(xiàn)代版的趙括和馬謖。務(wù)實就是能力有其深刻的內(nèi)涵實義：要堅持實事求是，力戒浮躁空談。

我們物流人應(yīng)該本著務(wù)實的態(tài)度，務(wù)實的精神，為客戶服務(wù)的心態(tài)來做事，

(一)承運人責(zé)任

公路運輸承運人的責(zé)任期限是從接受貨物時起至交付貨物時止。在此期限內(nèi)，承運人對貨物的滅失損壞負賠償責(zé)任。但不是由于承運人的責(zé)任所造成的貨物滅失損壞，承運人不予負責(zé)。根據(jù)我國公路運輸規(guī)定，由于下列原因而造成的貨物滅失損壞，承運人不負責(zé)賠償：

1.由于人力不可抗拒的自然災(zāi)害或貨物本身性質(zhì)的變化以及貨物在運送途中的自然消耗。

2.包裝完好無損，而內(nèi)部短損變質(zhì)者。

3.違反地區(qū)法令或規(guī)定，被有關(guān)部門查扣、棄置或作其它處理者。

4.收貨人逾期提取或拒不提取貨物而造成霉爛變質(zhì)者，

5.有隨車押運人員負責(zé)途中保管照料者。

對貨物賠償價格，按實際損失價值賠償。如貨物部分損壞，按損壞貨物所減低的金額或按修理費用賠償。

要求賠償有效期限，從貨物K票之日起，不得**過六個月。從提出賠償要求之日起，責(zé)任方應(yīng)在二個月內(nèi)作出處理。

(二)托運人責(zé)任

公路運輸托運人應(yīng)負的責(zé)任基本與鐵路、海上運輸相同，主要包括：按時提供規(guī)定數(shù)量的貨載;提供準確的貨物詳細說明;貨物嘜頭標志清楚;包裝完整，適于運輸;按規(guī)定支付運費。一般均規(guī)定有：如因托運人的責(zé)任所造成的車輛滯留、空載，托運人須負延滯費和空載費等損失。

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重慶邦運物流有限公司坐落于重慶市九龍坡區(qū)，公司擁有100余名員工，是一支素質(zhì)優(yōu)良、精通運輸業(yè)務(wù)的**人才隊伍，車隊司機駕齡平均在8-20年，技術(shù)精良，細心關(guān)懷貨運的每一個服務(wù)環(huán)節(jié);現(xiàn)今，重慶運輸公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋物流運輸、車輛保險等產(chǎn)業(yè)。返空車貨運范圍：出發(fā)地：重慶市主城及各區(qū)縣。目的地:四川(成都、新都、新津、金堂、浦江、邛崍、崇州、青白江、雙流、龍泉驛、簡陽、溫江、都江堰、彭山、樂山、眉山、雅安、彭州、自貢、內(nèi)江、資中、資陽、宜賓、瀘洲、遂寧、安岳、樂至、綿陽、德陽、廣元、廣安、南充、達洲、巴中、西昌、攀枝花等)重慶(**、涪陵、豐都、忠縣、開縣、萬州、云陽、奉節(jié)、巫山、巫溪、石柱、南川、武隆、彭水、黔江、秀山)貴州云南全境(貴陽、安順、銅仁、畢節(jié)、遵義、六盤水、黔南、黔西、黔東、昆明、大理、昭通等。)貨運全國：北京、天津、上海、石家莊、長沙、南昌、南寧、廣州、海口、武漢、福州、南京、杭州、西安、濟南、合肥等大中城市。重慶邦運物流**提供1-100噸貨車出租、重慶市內(nèi)貨物運輸、搬廠搬場地服務(wù)。公司擁有6.8米-9.6米15噸單橋車(10-70方)、9.6米-12.6米20噸雙橋車、12.5米-16米30噸拖頭車、30-60噸半掛車。公司**從事重慶貨車出租、重慶貨車運輸、貨物運輸、貨車送貨等業(yè)務(wù)，本著信譽第壹、服務(wù)至上的宗旨，經(jīng)過公司的不懈努力，公司現(xiàn)發(fā)展成為擁有各種運輸車輛及完善的運輸網(wǎng)絡(luò)(重慶至全國各大、中、小城市，珠三角);公司同多家運輸公司簽訂了運輸合同，公司與國內(nèi)外**企業(yè)蘇寧、國美、沃爾瑪?shù)却笮蜕?*、**企業(yè)中鐵建工集團、中交集團等擁有良好的合作關(guān)系。公司憑借較高的辦事效率，熱情的服務(wù)態(tài)度和合理的收費標準，贏得了廣大客戶的支持與認可。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，為了感謝新老客戶的厚愛，公司以重慶比較低的價格，為您提供上門收貨、送貨上門、申請保險，準時快捷**誠信的運輸服務(wù)。重慶邦運物流有限公司自創(chuàng)辦以來切實履行企業(yè)社會責(zé)任，在產(chǎn)業(yè)報國、反哺教育、回饋社會等方面，走出了一條“**責(zé)任之道”，支持中國軟實力的提升，并長期聚焦在國民文化、國民教育等領(lǐng)域。