一、與客戶初步接觸這一階段的主要工作包括：

（1）了解客戶基本情況，如所處行業、企業規模、人員結構、企業、行業地位等。如有可能，應該取得企業的會計報表等財務資料，稅務顧問鑒證審核，做出初步的分析。

（2）初步了解客戶需求的方向。在這一階段，要準確理解客戶需求，稅務顧問咨詢服務，往往有一定困難，稅務顧問咨詢，但項目負責人可以確定客戶的需求方向是工作的關鍵。稅務咨詢工作團隊在這一階段的主要工作是進行知識準備和業務判斷。

二、簽訂顧問服務內容與服務協議

客戶溝通并較終確定服務內容在此基礎上，就可以簽訂顧問協議。

加強納稅服務的制度建設:

????應盡快建立一套完善的服務制度體系，形成一個全國統一的納稅服務的基本準則，使納稅服務工作做到有法可依、有章可循。同時各地也應在基本準則的基礎上結合地方實際制定相應符合地方特色的實施細則。這不僅可以規范納稅服務，同時還有利于考核監督，形成自覺提供優質服務的良好氛圍。在規范服務制度體系建設的同時，還應該對現有的征管制度、優惠政策等進行調整。征管方面，稅務顧問，該精簡的辦稅環節一定要盡可能的減少，減少納稅人不必要的負擔，在優惠政策方面，應在兼顧稅負公平的基礎上讓納稅人充分享受應有的待遇。

辦稅服務

【基本規范】

（1）首問責任制的業務范圍包括涉稅業務辦理、涉稅業務咨詢、納稅服務投訴和稅收工作建議。

（2）納稅人到稅務機關或通過電話等方式辦理涉稅事項或尋求涉稅幫助時，**接洽的稅務工作人員應熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。

（3）首問責任人對職責范圍內的涉稅事項應按規定辦理或答復；對不屬于首問責任人職責范圍的涉稅事項，應為納稅人進行有效指引；不屬于本稅務機關職責范圍的涉稅問題，向納稅人說明，并給予必要幫助。

稅務顧問_稅務顧問咨詢服務_真誠稅務(優質商家)由中稅網天運真誠（臨沂）稅務師事務所有限公司提供。中稅網天運真誠（臨沂）稅務師事務所有限公司（）位于臨沂市蘭山區沂蒙路與金壇路交匯嘉銳大廈1401室。在市場經濟的浪潮中拼博和發展，目前真誠稅務在中介服務中擁有較高的**度，享有良好的聲譽。真誠稅務取得全網商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。真誠稅務全體員工愿與各界有識之士共同發展，共創美好未來。

中稅網天運真誠（臨沂）稅務師事務所有限公司成立于2015年4月，是山東省注冊稅務師管理中心批準成立的專業服務機構。公司由一批專業化、高素質的人員組成，堅持“為納稅人服務，為國家稅收服務”的宗旨，恪守“獨立、客觀、公正、求實、保密”原則，為客戶提供專業、優質的涉稅服務。公司業務范圍主要包括但不限于：涉稅鑒證、涉稅審核、納稅籌劃、稅務顧問、企業重組、轉讓定價、稅務管理與風險控制、納稅自查、代理建賬建制、代理文書、財稅培訓、報表審計、房地產過戶涉稅事宜、解決納稅爭議等規定的所有涉稅服務業務。公司服務的客戶主要涉及工業、商業、建筑施工、金融保險、房地產開發、現代服務業等領域。“真誠”事務所將推崇“心德同，和諧進”的企業文化，提升整體服務水平，積極吸納國內外****的執業理念，努力拓寬服務領域。