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商業計劃書要如何編寫呢，企業發展過程中市場營銷要如何做呢？可以按照如下的方式進行：：

 

實時營銷概念

實時營銷是指根據特定消費者當前的個性需要,為其提供商品或服務,該商品或服務在被消費過程中可自動收集顧客信息,分析、了解消費者的偏好和習慣,自動調整產品或服務功能,實時地適應消費者變化著的需要。實時營銷是營銷概念系統內涵的發展,它與現代營銷的相同之處在于“以消費者為中心,以消費者需要為出發點,以消費者滿足為終點”;它們的不同之處在于實時營銷對消費者“需要”概念進行了新的定義:既包括當前需要,又包括未來發展變化的需要。因此,實時營銷中的“消費者需要”是一種“動態需要”概念。

實時營銷主要有以下四個特征:

(1)滿足特定消費者當前的個性需要,適應客戶需要的多樣化和個性化。這一基本思想來源于90年代后期戴維斯(Davis)提出的定制營銷概念(Mass Customization)。定制營銷市場細分的目標市場中只有一個消費者,該消費者參與企業的生產過程,為企業提供其對產品的設計及具體要求,以便企業為其生產*一**的適應其個性需要的產品。

(2)實時地滿足消費者的未來需要。企業提供的產品或服務能夠在消費過程中追蹤消費者需要偏好與習慣的變化,自動調整服務功能以滿足其未來需要。

(3)“顧客——產品”層信息反饋模式。在傳統的關系營銷中(RelationshipMarketing,1985年,巴巴拉?邦德),消費信息的反饋位于“顧客——公司”層,顧客把反饋信息傳遞給公司,公司據此對相關產品進行改進,再向顧客提供改進后的產品。在這個作用環中,關系是集中式的,是以公司為中心組織的。而在實時營銷中,“關系”被分散到“顧客——產品”層上,每一件 產品與其顧客之間構成了一個獨立的關系系統。

(4)產品適應是在公司和消費者無意識的狀態下完成的。信息反饋是自動的,不要求顧客輸入需求信息,顧客無須對產品提出任何要求,也不需要修正產品中的資料信息,一切信息反饋是在顧客無意識的狀態下完成的。產品功能的調整是自動的,不需要公司的介入。消費信息直接在產品內部的“情報系統”中傳遞與分析和描述,由產品中的微處理器等核心部件發出指令指導產品各個部分適應環境和需要的變化。

實時營銷舉例

以上是對實時營銷的理論分析,實時營銷在實踐中也已經得到初步應用。例如:憑借模糊邏輯原理制造的電視錄影機,在攝影過程中,它可以對由于手的晃動而引起的錄影機震動進行模糊邏輯計算,從而消除錄影機震動導致的圖像模糊;吸塵器可以根據地毯的污垢程度調整其吸力;洗衣機可根據衣物的類型、重量和衣物清潔程度來選擇水流;以及能根據用戶的偏好和習慣進行自動調整的電腦軟件產品。在這些例子中可以看出,實時營銷的實現在很大程度上依賴于智能技術的發展。

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