
這時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)開始從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,轉(zhuǎn)向過去那些分散、孤立的,被視為輔助環(huán)節(jié)而不被重視的,諸如運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)領(lǐng)域。人們開始研究如何在這些領(lǐng)域里降低物流成本,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造“*三個(gè)利潤(rùn)源泉”。
注意裝卸:危險(xiǎn)品裝卸現(xiàn)場(chǎng)的道路、燈光、標(biāo)志、消防設(shè)施等必須符合安全裝卸的條件。裝卸危險(xiǎn)品時(shí),汽車應(yīng)在露天停放,裝卸工人應(yīng)注意自身防護(hù),穿戴必需的防護(hù)用具。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,輕裝、輕卸,嚴(yán)禁摔碰、撞擊、滾翻、重壓和倒置。
常州安平物流有限公司是具有一定規(guī)模的、專業(yè)化的第三方物流公司,現(xiàn)擁有一套完整的物流管理體系,能為客戶提供安全、快捷、準(zhǔn)時(shí)、價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。公司自備和組織大、中、小噸位各種車輛,種類齊全,主要承接常州、金壇、溧陽、丹陽、宜興、江陰至全國(guó)各地運(yùn)輸業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括整車零擔(dān)、三**大件、家電運(yùn)輸、行李。設(shè)備”托運(yùn)等,價(jià)格合理,天天發(fā)車,同時(shí)提供上門提貨服務(wù)。另全國(guó)各地貨物來常州及周邊分流業(yè)務(wù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們始終以低價(jià)、誠(chéng)信、規(guī)范服務(wù)的理念,安全、快捷、可靠為準(zhǔn)則,服務(wù)于每一個(gè)客戶。中朗本著“尊重客戶,一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想”的服務(wù)宗旨,用誠(chéng)信和實(shí)力打造精品專線,與廣大客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,共創(chuàng)輝煌。
大家都知道中小型企業(yè)從本身的規(guī)模來講,小型企業(yè)一開始服務(wù)區(qū)域市場(chǎng),比如說東北,我是東北人,你們從我的口音也聽的出來,另外一部分可能在華南華東,隨著規(guī)模的擴(kuò)大他開始逐步走向過的市場(chǎng),尤其是較近幾年互聯(lián)對(duì)我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)發(fā)生了巨大的變革性因素,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展他下一步將走出**,我們中國(guó)有一句話,我們是市場(chǎng)工廠,但是我們要成為世界的商店,在從區(qū)域市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng)到**市場(chǎng)這么大的變化過程中,對(duì)供應(yīng)鏈的需求一定發(fā)生翻天覆地的變化,對(duì)供應(yīng)鏈過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中小型企業(yè)是否有能力去解決這個(gè)問題,是否有足夠的準(zhǔn)備去迎接自己的挑戰(zhàn),這是他們遇到的非常大的困難,我跟很多中小型企業(yè)在聊這個(gè)問題的時(shí)候,他說楊總我想做,但是我的產(chǎn)品很好環(huán)節(jié)太多我不知道怎么做,尤其是走向**,我不知道大家知不知道,2016年*推出的一個(gè)促進(jìn)中小型企業(yè)**化的五年發(fā)展計(jì)劃,2016年中國(guó)整個(gè)技術(shù)額24.6萬億,其中跨境電商6.3萬億,每年以30%的速度增加,隨著供應(yīng)鏈越來越長(zhǎng),環(huán)節(jié)越來越多,我們?nèi)绾螏椭行⌒推髽I(yè)解決他們自己顧慮的問題,這是個(gè)挑戰(zhàn),但是如果我們解決的好也是個(gè)機(jī)遇。
另外一個(gè)就是服務(wù)本身,實(shí)際上我在做PPT的時(shí)候我自己做的PPT我不想用服務(wù)這個(gè)詞,服務(wù)太硬了這個(gè)詞,應(yīng)該叫客戶體驗(yàn),服務(wù)是看的見摸的著,服務(wù)體驗(yàn)是看的見摸的著。同時(shí)你能感知到,你買東西的時(shí)候你不僅在買這個(gè)物品你還要享受購(gòu)買的過程,在這里面有幾個(gè)核心的問題需要給自己找出一個(gè)答案,*一個(gè)設(shè)計(jì),今天下午優(yōu)聯(lián)的王總談到較快是較好的嗎?不見得,快是需要代價(jià)的,所以我特別需要強(qiáng)調(diào)一個(gè)物流的詞是適用性,世界上沒有較好的只有較適用的。今天上午還有一個(gè)嘉賓所談到,我非常欣賞這句話,你要管理好你客人的預(yù)期期望值,這個(gè)期望值管理較好的方式就是給他較合適的。另外就是穩(wěn)定性,大家都做物流出身的,穩(wěn)定性是我們較較重要的服務(wù)的主要問題,可持續(xù)性今天的服務(wù)明天是否仍然能夠提供,今天也許做的明天是否還可以做,隨著整個(gè)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)我們綠色物流一定要走出這個(gè),不然我們客戶有持續(xù)需求的時(shí)候我們物流人做不到我們?cè)趺礃尤ブС炙麄兊陌l(fā)展。還有的人就是可視性,大家談到很多很多科技方面的東西,是給可視性,可視性較主要的原因就是他的計(jì)劃性,所以這四個(gè)維度是我們中小型企業(yè)較為苦惱的,他不知道什么是適用的,他不知道穩(wěn)定性有多大的影響,他不知道今天做完之后明天是否可以繼續(xù)做,大家別忘了中小型企業(yè)畢竟不像大型企業(yè),他們物流本身的意識(shí),對(duì)供應(yīng)鏈本身的理解并不像大型企業(yè)這樣,對(duì)他們來講就是挑戰(zhàn),對(duì)于我們來講就是機(jī)遇,如果我們能夠幫他們解決這些問題他們就會(huì)得以發(fā)展我們也會(huì)得以發(fā)展,這就是真正所談到的雙贏的理念。
另外還有一個(gè)就是成本,我今天看到很多的數(shù)字,很多人說物流行業(yè)很慘,客戶不滿意,我們物流行業(yè)的盈利水平大家都很清楚,為什么,大家可能不知道這個(gè)數(shù)字,中小型企業(yè)在成本這一塊是他們較大的負(fù)擔(dān),首先我們談直接物流成本,中國(guó)中小型企業(yè)直接物流成本占到整個(gè)生產(chǎn)成本的30%,西方國(guó)家占10%-15%,如何降低直接物流成本,只有兩個(gè)字,效率,效率如何來?我相信每個(gè)企業(yè)都做很多的工作,我個(gè)人認(rèn)為有三個(gè)維度,*一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的效率提升,*二個(gè)我們今天探討了很多社會(huì)資源的整合,眾包模式的推出,實(shí)際上就是在提升我們整個(gè)行業(yè)的效率。*三個(gè)就是**的設(shè)備,**技術(shù)的推出,改變我們傳統(tǒng)的模式,只有通過效率才可以把直接成本降下來,才能可以支持這些中小企業(yè)的發(fā)展,庫(kù)存除外。中小型企業(yè)平均庫(kù)存占到流動(dòng)資本的比例達(dá)到40%,大型企業(yè)22%,差18個(gè)點(diǎn)。如何降低庫(kù)存,我們今天也探討了很多的技術(shù),我個(gè)人認(rèn)為*一個(gè)中小型企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,就是可視性帶來計(jì)劃性。*二個(gè)好的技術(shù)推出,通過整個(gè)市場(chǎng)的平均分配使得整體控制下來,還有一點(diǎn)中小型企業(yè)也要走向社會(huì)資源化,也就是他的儲(chǔ)存要行業(yè)共享而不是企業(yè)*存。今天我看了很多嘉賓很好的一些科技方面的方式方法,真正可以把庫(kù)存成本降下來。
另外一個(gè)勞動(dòng)力成本,我不知道在座的各位,每年我們談的較難受的是什么?人工資上漲。去年中國(guó)中小型企業(yè)人均工資上漲12.8%,人工勞效僅僅上漲7%,如何降低勞動(dòng)力成本,如何通過效率來提升,設(shè)備的投入包括我們一些新的,比如說機(jī)器人這些東西的投入,降低我們的勞動(dòng)力成本,真正使我們企業(yè)能夠把資金花在研發(fā)上,生產(chǎn)上,這也是中小型企業(yè)需要解決的問題,也同樣是我們物流人需要解決的問題,大家同意嗎?
最后一個(gè)是資金成本,不知道記得這個(gè)數(shù)字沒有,中小型企業(yè)占比63.3%,但是中小型企業(yè)總共貸款總額是32%,意味著什么?意味著中小型企業(yè)貸款很難,如何通過物流的服務(wù)給他很好的可視性,降低他物流成本,降低他庫(kù)存成本,使得有限的資金放再生產(chǎn)研發(fā)上,也是我們物流人帶來的較大價(jià)值之一。所以我談到市場(chǎng)的變化,客戶體驗(yàn)的需求,成本的壓力,這些都是中小型企業(yè)所面臨的問題,但是我們換一個(gè)角度想,如果物流人解決了他們的痛點(diǎn),是否會(huì)成為我們的發(fā)展所在?我的答案是YES。
我們既分析了現(xiàn)在,我想對(duì)未來有個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè),中小型企業(yè)的發(fā)展如同中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣由低端服務(wù)向適應(yīng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,每一種服務(wù)在市場(chǎng)上較好的定位就是滿足客戶需求的同時(shí)能夠滿足整個(gè)行業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。*二信息保密轉(zhuǎn)向信息分享,很多中小型企業(yè)說我愿意把信息給你,前提是我的信息要保密,我愿意把信息分享,前提是我分享出去對(duì)我的好處如何?另外從交易性服務(wù)向客戶關(guān)系服務(wù),客戶關(guān)系變?yōu)橐粋€(gè)社區(qū)的關(guān)系,從這個(gè)維度來講,物流服務(wù),供應(yīng)鏈服務(wù)會(huì)成為維系企業(yè)和較終端客戶一個(gè)較有利的橋梁,并且我們所要的不是單詞交易的價(jià)值,而是要客戶終身價(jià)值體系。另外從自營(yíng)服務(wù)和聯(lián)合性服務(wù),我們的客戶已經(jīng)不能說走在前面了,至少跟我們同步在走,他們也在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,而我們物流人今天探討了很多的,我非常開心的看到我們也在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,目的只有一個(gè)原因,我們不強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手我們無法挽留客戶的需求。最后一個(gè)是差異化更加顯著,專注核心競(jìng)爭(zhēng)了,他們?cè)敢獍丫Ψ旁谘邪l(fā)上,愿意把精力放在生產(chǎn)上,但是他不想花太多的精力放在供應(yīng)鏈上,我們?nèi)绻堰@個(gè)方式解決好我們會(huì)促進(jìn)他們的發(fā)展,同時(shí)我們也會(huì)體現(xiàn)我們自己的價(jià)值所在,這個(gè)同樣適用于我們今天的物流行業(yè),我特別同意剛才幾位嘉賓說的,越來越細(xì)分,越來越細(xì)分的前提是細(xì)分之后仍然具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),同時(shí)細(xì)分之后還會(huì)有個(gè)集團(tuán)效益和平臺(tái)效益的體現(xiàn)。
中小型企業(yè)的發(fā)展是中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)較活躍的部分,他們對(duì)于物流方面,供應(yīng)鏈方面的需求應(yīng)該講到了一個(gè)不得不解決的階段,我相信我們今天在座的所有物流界的同仁,我們有個(gè)共同的愿望就是幫助他們解決問題,我永遠(yuǎn)相信一句話,幫助我們的客戶解決他們的問題,通過我們的服務(wù)體現(xiàn)他們的服務(wù),通過我們的服務(wù)增加他們的價(jià)值,我們行業(yè)才會(huì)有一個(gè)持續(xù)性健康性發(fā)展,我相信那一天已經(jīng)到來,明天我們會(huì)更好。
安平物流有限公司坐落于常州市鐘樓區(qū);注冊(cè)資金500萬,我司擁有和整合各種運(yùn)輸車輛,**的物流設(shè)備套,倉(cāng)庫(kù)、分撥場(chǎng)地。并在?多個(gè)省、市、自治區(qū)以及大中城市建立了合作網(wǎng)絡(luò)公司,安平物流憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)的資源整合、**的管理技術(shù),可為各類企業(yè)提供*的物流服務(wù),我們將一如既往地堅(jiān)持“以客為本、服務(wù)至上”?的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶提供門對(duì)門、倉(cāng)對(duì)倉(cāng)的一站式服務(wù)。
公司的發(fā)展目標(biāo):團(tuán)結(jié)拼搏?做強(qiáng)做大做久
公司的經(jīng)營(yíng)理念:以客為本?服務(wù)至上
企業(yè)的精神:求實(shí)創(chuàng)新?與時(shí)俱進(jìn)
公司的人才理念:人性化管理?競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)并存
質(zhì)量方針:以勤奮務(wù)實(shí),辦一?流企業(yè);以開拓進(jìn)取,做**品牌;以客為本,安平物流有限公司可承接冷藏車運(yùn)輸?,,整車零擔(dān)?,大件運(yùn)輸?,長(zhǎng)途搬家等。我司秉承著服務(wù)*?一,客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念。讓客戶放心。為客戶帶來*?一,有效的完成商品的供應(yīng);*二,減輕客戶的物流作業(yè)負(fù)擔(dān)。提高作業(yè)效率。*三,為客戶節(jié)省更多的流動(dòng)資金來研發(fā)企業(yè)的核心技術(shù),我們**著有錢大家一起賺,共創(chuàng)美好明天
常州市安平物流有限公司是經(jīng)市交通運(yùn)輸管理局審批的特許經(jīng)營(yíng)的公路運(yùn)輸公司。自成立以來始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性化服務(wù)的宗旨,以饒豐、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),時(shí)刻履行自己的承諾,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“優(yōu)質(zhì)、安全、*”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,現(xiàn)已發(fā)展成為一家專業(yè)從事常州物流貨物運(yùn)輸?shù)拇笮臀锪鞴尽I(yè)從事多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸、回程車信息處理及相關(guān)延伸業(yè)務(wù)一體化的物流服務(wù)中心。下設(shè)運(yùn)輸部(車隊(duì))、貨代部、倉(cāng)儲(chǔ)部、裝卸部、與全國(guó)各地大中城市的運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)合組建了全國(guó)貨運(yùn)配載協(xié)作網(wǎng),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化。現(xiàn)代化管理模式,安全、正點(diǎn)、合格地做好每項(xiàng)工作,滿足客戶不同貨物運(yùn)輸及搬運(yùn)要求,從而較大限度地為客戶提高貨物周轉(zhuǎn)效率、降低企業(yè)的運(yùn)輸成本。
擁有覆蓋全國(guó)的物流運(yùn)行網(wǎng)絡(luò),服務(wù)的客戶遍及全國(guó)。
我們將一如既往的發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、專業(yè)、合作、共贏”的企業(yè)精神,以較加嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、真誠(chéng)的態(tài)度,珍視與客戶的每一次合作,用腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的努力,為客戶規(guī)劃合理的物流方案及倉(cāng)儲(chǔ)配送方式,降低客戶營(yíng)運(yùn)成本,為客戶打造規(guī)模化、技術(shù)化的物流團(tuán)隊(duì)。
以“顧客利益為較高利益”為原則,以“為顧客提供安全、優(yōu)價(jià)、快捷、周到的物流服務(wù)”作為指導(dǎo)思想,以“追求卓越無止境,與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)未來”為經(jīng)營(yíng)理念。通過不斷努力,迅速贏得了客戶的信任與**!