電話機器人主要作用在兩個方面：方面和呼入方面。在方面，主要應用于企業的電話營銷場景和電話通知場景。電話營銷場景使用電話機器人進行初篩，從而幫助客戶快速找到目標客戶；電話通知場景使用電話機器人進行賬單到期提醒、客戶關懷、金融提醒等，可以比單向觸達的短信通知效率更高，用戶感知也更強烈。在呼入方面，主要應用于企業的電話客服場景，定位模擬客戶按鍵，解答客戶問題和播報客戶查詢的業務數據。優勢1、節約成本：在前端大大節省了話務員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運營成本；2、：機器人不會泄露客戶信息，避免跳號撥打，減少撥打誤差，彰顯公司正規；3、體驗好：言簡意賅有效提醒，讓客戶感受服務的同時，也能感受公司對客戶的呵護。我們先從電話機器人的業務背景開始說起：在以前，一個銷售人員在找到銷售線索之后，直接撥打潛在客戶的電話，拒接率高，浪費了大量的人力和物力。因此，雇傭一個機器人來代替原有的電話銷售，降本增效，成了很多老板的訴求。電話機器人是人工智能運用的科技之一，?它是基于言語辨認技術，是經過人工智能+語音辨認+智能+智能剖析記載等匯合而成的人工智能機器人。?比方，電話機器人能夠充任人停止銷售，對公司的產品和效勞停止引見，搜集客戶的信息，對客戶的購置意向停止判別，然后把采集的信息匯總到公司的數據庫。其優勢是率挑選客戶、的數據、低本錢管理、規范化執行。不可思議，電話機器人價值空間是宏大的。但是，隨著科技的發展，智能電話機器人的出現，電銷行業似乎又到了一個新的時代，電銷機器人＋電銷人員的模式更是會得到意想不到的效果。

云南黑莓科技有限公司主要致力于企業客戶的信息化建設，主要四方面業務，一是呼叫管理系統，二是全國各城市的語音線路，三是電話號碼認證，四是通信設備，包括網關，話機等