
裕典禮儀服務(wù)中心是一家致力于為喪屬提供治喪解決方案的殯葬服務(wù)公司。公司有的殯儀策劃、花藝、儀式禮儀、遺體防腐等人才十余名。裕典禮儀服務(wù)中心,涵蓋了遺體處理、凈身化妝、靈堂布置、組織吊唁、人生告別、出殯儀式、親友聚餐、住宿、休息活動(dòng)區(qū)、洽談區(qū)、相關(guān)產(chǎn)品展示區(qū)等一系列相關(guān)需求。北京喪事一般舉行三天,其中忙的是第三天“大殮”。這天需要張羅所有親朋到殯儀館參加追悼會(huì),布置追悼會(huì)現(xiàn)場,安排豆腐飯,分發(fā)答謝禮……“我常跟員工講,我們承辦了喪事,就要有這個(gè)責(zé)任心辦好,事情能多做一點(diǎn)就多做一點(diǎn),只要力所能及。千萬別說我今天是來帶隊(duì)的,別的事我都不管。這是不行的。”免費(fèi)幫忙穿壽衣,追悼會(huì)幫忙搬運(yùn)礦泉水,用自己的車接送客人……殯葬一條龍操辦喪事,員工和家屬一樣全身心投入。相對(duì)其他行業(yè),具有數(shù)千年歷史的殯葬行業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢。行業(yè)封閉、家族化經(jīng)營、有限開放,是殯葬業(yè)不合理現(xiàn)象的來源。在現(xiàn)有情況下如何突破?王經(jīng)理表示:服務(wù)可以做得再細(xì)致一點(diǎn)。“我經(jīng)常跟**、員工探討,如何能夠把服務(wù)做得再細(xì)致一點(diǎn),讓家屬更滿意。比如商品介紹,是否可以提供詳細(xì)的說明菜單和個(gè)性化套餐;開追悼會(huì)當(dāng)天的流程和細(xì)節(jié),是否可以提前準(zhǔn)備好書面材料,分發(fā)給前來參加追悼會(huì)的每一個(gè)人,避免場面混亂……在這方面,閩臺(tái)、日本的殯葬服務(wù)很值得學(xué)習(xí),我們還有很大進(jìn)步空間。”王經(jīng)理相信,服務(wù)是這個(gè)行業(yè)未來取勝的關(guān)鍵因素之一,誰能夠把服務(wù)做好贏得口碑,誰就能贏得未來。通過規(guī)范的、的喪葬禮儀形式來告別逝者,表達(dá)了生者對(duì)逝者的尊重與敬仰,彰顯了生命的價(jià)值。殯葬服務(wù)無小事,所以有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立殯葬職工和單位的良好形象,更可以塑造受喪屬歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓殯葬職工在工作中贏得尊重、理解和信任。殯葬服務(wù)業(yè)是一門的服務(wù)業(yè),所有的服務(wù)行業(yè)都是直接為生者服務(wù),惟殯葬服務(wù)業(yè)的直接對(duì)象是逝者,間接服務(wù)對(duì)象才是生者。它是雙重服務(wù),使逝者得以安息,使生者得以慰藉。殯葬禮儀是社會(huì)精神文明的窗口,殯葬改革及殯葬服務(wù)關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和諧,關(guān)系到精神文明、物質(zhì)文明和文明建設(shè),關(guān)系到人口、環(huán)境、資源、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。殯葬禮儀在構(gòu)建和諧社會(huì)的道路上發(fā)揮著重要的作用,殯葬禮儀在不斷的完善與發(fā)展,也在教化著人們學(xué)會(huì)忠、孝、敬。要忠于事業(yè)、忠于國家;孝敬父母、孝敬長輩;敬畏生命、敬畏自然。我們每一位殯葬服務(wù)員都有義務(wù)和責(zé)任,通過學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀,將殯葬禮儀落實(shí)到殯儀服務(wù)的具體行動(dòng)上。殯葬殯儀程序:豎靈、收斂、喪失協(xié)調(diào)、引靈、接體、奠禮、火化、出殯、安厝、后續(xù)關(guān)懷。作為殯葬的形式、我們通過民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來是將喪事當(dāng)作一類社會(huì)活動(dòng)乃至活動(dòng)來進(jìn)行的。他們無一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番,諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等,盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國歷朝對(duì)此都有許多相應(yīng)的扎制規(guī)范。歷史演變?cè)谝话俣嗳f年之前,我們的祖先就勞動(dòng)、生息、繁衍在祖國遼闊富饒的土地上,經(jīng)過漫長的歲月,人們生活活動(dòng)的擴(kuò)大,原始人群逐漸被一種固定的生活集體所代替,出現(xiàn)了氏族公社的社會(huì)組織。在公社內(nèi)部沒有人剝削人、人壓迫人的現(xiàn)象,沒有貧富不均,每個(gè)成員地位是平等的。反映在喪葬問題上為簡單,如一個(gè)成員去世后,后人不忍見死者遺體腐壞,用柴草蓋上,埋在野外,既不挖墳?zāi)梗矝]有禮儀。而隨著社會(huì)進(jìn)步人們采用了土葬。殯葬服務(wù)主要表現(xiàn)為一類精神性質(zhì)的服務(wù)。說明如下:一、殯儀服務(wù)我們替喪家收殮遺體,策劃治喪程序及儀式,接待喪家及來賓,主持治喪儀式,提供各類儀仗服務(wù),對(duì)喪屬的悲傷,火化遺體等。這些服務(wù),家屬是要付費(fèi)的,家屬得到的是純服務(wù)。二、陵園墓位一個(gè)墓位,從數(shù)千元到數(shù)萬元、數(shù)十萬數(shù)百萬元,乃至更高,那是有長、寬、高的墓位。但是,喪家付錢購買到墓位后,并沒有將墓位搬回家去,墓位仍然在我們的墓園之中。就是說,喪家購買到的僅是“法律意義上”的占有權(quán),他們只是“象征性”的占有了墓位這一“產(chǎn)品”。所以,他們買到的仍然只是一類的“精神產(chǎn)品”。三、祭祀服務(wù)清明祭祖時(shí),陵園或商家給家屬提供祭祀先人的各種方便,包括各類紙機(jī)冥品,或等部門祭祀黃帝陵、炎帝陵等,人們是在與虛擬中的神靈相交往。因而,這類服務(wù)的精神性質(zhì)更是顯而易見的。在上述殯、葬、祭三類服務(wù)中,家屬支付了費(fèi)用,甚至是支付了巨資,接受服務(wù)完畢,他們并沒有獲得任何“有形”之物,他們所獲得的,就是賴以與神靈相交往的一類“精神”滿足、一類“憑證”。和諧的理念,真誠的,良的素質(zhì),細(xì)致的分工,流的設(shè)施,齊全的項(xiàng)目,嚴(yán)格的管理,放心的品質(zhì),會(huì)使您欣慰的發(fā)現(xiàn),在您親的身邊,有支服務(wù)團(tuán)隊(duì)陪伴他(她)圓滿地走完人生后程,真正做到讓兩個(gè)的人都滿意。
上海裕典禮儀服務(wù)中心向社會(huì)公眾的網(wǎng)站,旨在為社會(huì)和廣大市民提供便捷、的殯葬服務(wù),宣傳和推進(jìn)殯葬改革。上海龍江殯葬服務(wù)部是經(jīng)國家有關(guān)部門認(rèn)證,注冊(cè)批準(zhǔn),合法、信得的企業(yè)。 服務(wù)宗旨: 為民、便民、薄利而成立,為民所急,為民方便,為民解除煩惱和痛苦和后顧之憂,為下一代造福,所有費(fèi)用完全與殯儀館一致,不收任何上門服務(wù)費(fèi)用,若家庭條件特別困難者,可以適當(dāng)優(yōu)惠和減免相關(guān)費(fèi)用。承諾與自己辦理費(fèi)用完全一致。




