“八百呼Call?Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用的IP軟交換通訊應用傳輸技術，遵循“承載與控制相分離”、“業務與呼叫控制相分離”的設計原則，提供豐富的編程接口及業務部件，系統更穩定，組網更靈活，成本更低，擴容更容易。同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業QQ、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。“八百呼”立足華中和西南服務全國，在重慶、成都、武漢、貴陽、昆明等地均設有服務機構。截止2016年底累計服務3000多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、盼達用車、四川建設銀行、匯中財富、金科物業、螞蟻搬家、四川商品交易中心、貴州軒通大數據等企業。完善的標準化的售后服務體系和團隊、8年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”在行業的核心競爭力！八百呼客服呼叫中心報表統計：座席話務分析、呼叫號碼分析、銷售分類統計、話務日期分析等，電話系統流程定義可以根據公司業務和項目定制自己有那些項目。號碼導入系統根據不同的營銷項目導入不同項目的號碼，導入文件為TXT/EXCEL文件，也可以設置號碼段自行生成號碼。號碼回收無人接聽或者需要二次篩選從新呼入的號碼可以通過號碼回收進行二次分配撥打電銷結果定義可以自定義電銷的結果統計字段，比如設置成功、失敗、未接通等。電銷結果統計可以按照坐席工號，時間段，電銷項目等來統計電銷結果情況。號碼篩選系統在非工作時間，可以通過運行號碼篩選系統對號碼池中的無效的號碼進行篩選，將有效號碼篩選到有效號碼池中，為電銷做準備。批量批量導入客戶信息，提前錄制需要播放的語音，系統自動順序IVR支持批量自動語音功能報表管理根據不同的條件查詢通話記錄、下載錄音等座席工作報表每個座席人員工作量詳細統計分析號碼統計報表每個號碼呼入呼出次數、時長的詳細報表報表電話量的詳細報表業務報表每個業務情況的詳細報表報表導出自動下載所有報表并保存到本地運營關注點的變化呼叫中心行業是為了和客戶聯系、幫助客戶解決問題而誕生的。但是，對運營管理的要求卻是從接通率開始的。大約五年前，行業內依然是接通率指標大于一切，為了接通率，質檢員不顧質量檢查上線接聽電話、員工持續加班、硬性縮短通話時長，甚至還有的呼叫中心將通話時長硬性設定為?10?分鐘，只要通話時間到了?10?分鐘，系統會自動將電話掛斷。但是，?近年來呼叫中心逐漸將關注點轉到了客戶滿意度?。雖然接通率依然重要，但是更加重要的是客戶滿意度。接通率只是關注了服務效率，而客戶滿意度還包含了服務質量。且，客戶滿意度也在某種程度上包含了接通率。如果客戶經常打不通電話肯定不滿意。所以，?從單純的追求服務效率到追求質效雙優，運營管理的難度和挑戰在加大。如何提率是每家企業日思月想的問題，使用高科技管理系統有效的簡化公司流程，借助智能呼叫軟件實現多路自動等切實有效的提升效率，減少人工成本。我們來了解一下八百呼呼叫中心能為企業帶來什么。、八百呼呼叫中心設備特色功能自動語音、來電智能IVR、、客服和坐席任意分布是八百呼呼叫中心的主要標簽。通過自動，可以實現效率飆升，減少錯號、無效號等浪費的時間;智能來電語音IVR可以實現內部部門分工和相互協作;可以省事省人力的完成批量通知、消息傳達等繁瑣任務;客服可以網羅互聯網客戶，擴寬企業意向客戶來源;任意坐席分布可以讓企業員工隨時隨地隨心隨意登入系統進行工作。當然還有工單系統、文件簽審、電子收發傳真、豐富的內部交換、客戶管理系統等功能也是運用頗廣。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品