到2025年，我們會看到什么？　　聯絡中心將被看作為一個客戶互動平臺　　智能數據和認知系統將與聯絡中心一起被看作為一個客戶互動平臺，其基本的交互將在客戶的問題和成功的解決方案之間進行高質量的匹配。　　人與人之間的交互會越來越少，但更有價值，機器將協助監測實時對話。　　像Facebook和GoogleNow這樣的現有平臺，將首先重塑聯絡中心，但我們還將看到新的為客戶交互設計的平臺。　　這些平臺將使問題和解決方案有效匹配，為客戶和聯絡中心創造出高度優化和低成本付出體驗。有很多企業要構建呼叫中心系統的時候，需要在不改有業務流程的情況下和自己現有的業務系統：如CRM\ERP\商城系統等集成于一體；還有一些企業有自己的呼叫座席需求，那么這樣的客戶就都需要個性化定制化的服務了。????八百呼有技術優勢在此得以呈現，可根據用戶需求定制呼叫中心，并且性價比高。????八百呼?呼叫中心是決明科技自主研的以軟交換為核心的IP分布式呼叫中心，應用了**上的軟交換技術，具有容量大、運行穩定、對外接口靈活、功能全面、坐席分布靈活的特點。????本系統硬件采用標準的計入設備及服務器，*其他的設備既能實現來電、電話排隊、IVR導航、電話錄音、**級信箱、報表管理等呼叫中心所具有的全部功能。同時，Wisetalk?呼叫中心能夠通過數據接口與ERP、CRM、MIS、GIS、等信息西戎進行無縫對接，對于個性化需求的用戶，我們提供定制開發服務，為廣大用戶提供豐富的應用。????目前我們提供4-3000坐席規模的呼叫中心產品，并可以按4模擬線，或1E1數字線的倍數進行平滑擴容。呼叫中心，通俗的來講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務客戶。傳統電話放在呼叫中心部門是無法適應高強度的呼出、呼入量的，它的功能也無法滿足企業和消費者的需求。此時就需要一個擁有多功能的“電話“來解決傳統電話遇到的難題。在這種剛需下，新型的呼叫中心系統被開發出來。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品