根據(jù)電銷管理人員設(shè)定的呼叫系數(shù)（試呼數(shù)量已空閑座席數(shù)量比），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整每次試呼客戶的數(shù)量，以盡量**每個(gè)坐席的工作時(shí)間有效利用，而且不降低客戶體驗(yàn)。八百呼電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，不僅提供每通電話的詳細(xì)明細(xì)、每一個(gè)產(chǎn)品的銷售情況，而且：（1）考慮到電銷管理人員的業(yè)績(jī)壓力，亟需可視化過程管理工具，提供了目標(biāo)設(shè)定及分析報(bào)表；（2）考慮到每一分錢廣告投入需要做價(jià)值分析，提供了媒體分析報(bào)表；（3）考慮到全國(guó)業(yè)務(wù)版圖的規(guī)劃及落實(shí)需要，提供了按地區(qū)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；（4）考慮到針對(duì)不同產(chǎn)品的營(yíng)銷策略制訂的需要，提供了按產(chǎn)品分析的報(bào)表；根據(jù)客戶需要，我們還可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景及個(gè)性化管理的需要進(jìn)行報(bào)表定制。電話管理系統(tǒng)通過設(shè)備將固定電話和電腦連接起來，可以實(shí)現(xiàn)錄音、來電、留言、彩鈴、音樂、軟電話外撥、功能、客戶關(guān)系管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、通話記錄/留言/錄音記錄查詢收聽、短信收發(fā)等功能。錄音管理：與客戶之間的通話可選擇是否錄音，來/去電全程錄音，并且保存在電腦上，海量存儲(chǔ)，且通過錄音管理臺(tái)可以隨時(shí)查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時(shí)，調(diào)出錄音就有據(jù)可尋；業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材；還能防止員工濫用公司電話資源?？蛻糍Y料：當(dāng)受理客戶來電時(shí)，電腦將直接顯示該客戶的完整信息，詳細(xì)記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容。留言：在話務(wù)員下班或不方便接聽時(shí)，客戶可選擇進(jìn)行電話留言，可以設(shè)置電話響鈴幾聲后進(jìn)行留言，并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴：可以錄制個(gè)性化的彩玲音，比如企業(yè)廣告語等（公司免費(fèi)代錄音），提高公司形象，并且達(dá)到很好的廣告效果。電話音樂：可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個(gè)性化的，代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機(jī)的響。軟電話外撥：可以鍵盤或鼠標(biāo)輸入電話號(hào)碼，電腦外撥。（如圖）黑白名單：對(duì)打入的電話判斷，若在內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可以設(shè)置只有哪些電話可以打入的白名單功能，可大大減輕前前的接線壓力。知識(shí)庫(kù)：可以上傳電話銷售相關(guān)的銷售/服務(wù)知識(shí)，以備銷售人員實(shí)時(shí)的查看相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)；收集客戶的常見問題解答和業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，通過快速關(guān)鍵字搜索客服代表回答的問題?？蛻絷P(guān)系管理：將零散的客戶集中，將客戶資料集中管理，方便管理，保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失，也方便了客戶的跟進(jìn)等。話務(wù)量統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件（比如:來電，去電，所有呼叫）進(jìn)行話務(wù)量統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握每天接聽和未接聽多少電話。電話呼叫系統(tǒng)智能軟件智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財(cái)、、、房地產(chǎn)八百呼智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財(cái)、、、房地產(chǎn)近很多做金融、理財(cái)、、、房地產(chǎn)、醫(yī)品等行業(yè)的個(gè)人及企業(yè)咨詢，你們家呼叫中心有“自動(dòng)”功能嗎？顯示的號(hào)碼能變換嗎（即號(hào)碼透?jìng)鳎磕茱@示成碼、400號(hào)碼或者隨便一個(gè)號(hào)碼嗎?在此，軟件統(tǒng)一回復(fù)下，我們拼者呼叫中心系統(tǒng)有自動(dòng)功能，并且有4種模式，包括：“預(yù)覽式”、“預(yù)測(cè)式”、“語音”、“點(diǎn)擊”。號(hào)碼透?jìng)髦饕轻槍?duì)企業(yè)有自己的400號(hào)碼及本身使用的固話號(hào)碼被用戶標(biāo)記為營(yíng)銷擾電話的情況下。企業(yè)就會(huì)想顯示成公司的400電話，提升信任度，從而增加用戶接聽的概率。對(duì)于號(hào)碼透?jìng)鞴δ?，所有呼叫中心廠是沒有決定權(quán)的，顯示到用戶手機(jī)、座機(jī)上是什么號(hào)碼，這個(gè)是由“線路運(yùn)營(yíng)商”決定的。只有當(dāng)企業(yè)擁有相應(yīng)一個(gè)資質(zhì)，通過呼叫中心系統(tǒng)，把透?jìng)鞯奶?hào)碼送到“運(yùn)營(yíng)商”那里才不會(huì)被。因?yàn)?00號(hào)碼他主要是針對(duì)于呼入，要顯示成400號(hào)碼，相當(dāng)于透?jìng)魈?hào)碼，需要在“運(yùn)營(yíng)商”那里開通相應(yīng)的一個(gè)相應(yīng)資質(zhì)，當(dāng)企業(yè)擁有這個(gè)資質(zhì)，就能顯示成400號(hào)碼，反之如果沒有相應(yīng)的資質(zhì)，企業(yè)的時(shí)候，呼叫中心廠商把要顯示的400號(hào)碼送到運(yùn)營(yíng)商那里，由于企業(yè)沒有資質(zhì)，是呼不出去的。據(jù)了解，通常400號(hào)碼和實(shí)體固定電話線路為同一家“運(yùn)營(yíng)商”，他們才會(huì)考慮給企業(yè)開通透?jìng)?00號(hào)碼的資質(zhì)。當(dāng)然“運(yùn)營(yíng)商”也會(huì)對(duì)要開通透?jìng)鞯钠髽I(yè)進(jìn)行考核，對(duì)于一些敏感行業(yè)、政策法規(guī)比較嚴(yán)格的，通常“運(yùn)營(yíng)商”也不會(huì)給開通。對(duì)于使用“數(shù)字中繼線路”的企業(yè)，要更換顯示的固話號(hào)碼，只需要找“運(yùn)營(yíng)商”多申請(qǐng)幾個(gè)號(hào)碼，通過“呼叫中心配置”，即可靈活切換顯示的固話號(hào)碼。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有全國(guó)**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“**企業(yè)”認(rèn)證，9項(xiàng)**，11項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)**行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念，使用**的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低；同時(shí)通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)**、服務(wù)**、調(diào)度**、監(jiān)控**，在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó)，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收，標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到**梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營(yíng)銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品