八百呼云呼叫中心擁有多維度的電話統計功能——通話報表目前，大多數企業客服部對于員工的KPI考核都略顯單一，不是考核員工的接聽電話次數，就是考核員工的通話時長，對于核心的服務滿意度考核需要管理者花費大量的時間去評判，不僅浪費了人力物力，還不見得獲取準確的數據標準。八百呼云呼叫中心的通話報表，就是服務于企業客服中心，幫助企業管理者快速的獲取*員工通話數據。八百呼客服的通話報表針對呼叫中心的業務分配，進行多維度分析對比。例如，如果客服部門管理者想分析呼叫中心不同接聽技能組之間的工作效率差，就可以登錄八百呼客服后臺，一鍵獲取技能組通話對比數據報表；如果想了解每一個坐席的通話詳情，可以打開坐席通話工作量報表，快捷且清晰的獲取您想要的分析結果。當然，八百呼云呼叫中心還會輸出一份完整的通話報表概況，也可以分布查看每一個來電的通話記錄。客戶服務的滿意度作為客服重要的指標，在八百呼客服后臺點擊滿意度報表即可秒速獲取，大大節省了管理者的時間成本。除此之外，八百呼通話報表還整理一份呼損數據報告，幫助管理者輕而易舉的找出問題所在。更重要的是，八百呼客服針對呼入場景，即將上線一套更智能的數據報告模型，根據時間趨勢和地域分布，再加上以圖表與數據相結合的形式直觀展現，勢必助力企業更精準的服務每一位用戶。八百呼呼叫中心成名之路當前，呼叫中心市場可以說是魚龍混雜，不少廠家的產品并不具備呼叫中心的一體化特點，為了招攬客戶，也稱為呼叫中心，大部門功能都是虛幻的，對于板卡的使用也是一味的追求低成本。八百呼呼叫中心在搭建主要遵從四個字，個叫做“強”：強的自動能力，強的系統管理功能，強的來電路由功能;*二個叫做“大”：大的存儲容量，一般要有幾十到幾百G，能夠容納企業幾年的錄音記錄和相關數據;*三個叫做“多”：多種接入渠道，短信、電話、網絡等。*四個叫做“穩”：呼叫中心的呼入呼出量大,一旦宕機損失慘重,所以穩定可靠為重要,用戶一定要選擇,注重廠家的服務實力。八百呼呼叫中心錄音設備與傳統熱線系統的區別傳統的熱線系統工作：呼出電話，采用手動撥號，出錯率高，效率低，而且還影響業務坐席的狀態。呼入電話，沒有記錄系統，局限簡單的內部交換，導致客戶多次來電，重復問題，不僅影響客服人員的服務質量，轉過于頻繁也影響到客戶的滿意度。相對于傳統電話系統，八百呼呼叫中心、電話錄音設備等不僅簡化呼入和呼出的工作流程，還配備了電話錄音功能，銷售流程、客服滿意度評比、企業等一系列提升效率，增加客戶滿意度，加強坐席管理等功能模塊，從企業基礎運用出發，協助企業搭建完善的電話管理系統呼叫中心。聽到很多人如是說：“呼叫中心系統其實沒啥作用的。”真的相信這句話的人，估計是消息來源不靈通的。可能也根本不了解什么是呼叫中心系統。并不是說呼叫中心客服系統有多么的強大和“不可一世”，只能說呼叫中心客服系統的確是一個企業必不可少的辦公工具，就像辦公軟件一樣，其實我們在用紙筆都能辦公，以往沒有電腦辦公軟件的時候不是一樣上班嗎？可是后來有了辦公軟件并且漸漸的到現在，作為一個基礎用具，早已成為員工的日常使用，恐怕打開這些軟件的次數比打開手機的次數要多上數倍。那呼叫中心客服軟件也是這樣，其實紙筆是可以記錄客戶信息并且可以聯系到客戶的，但是，如果應用這個軟件，能夠更好更的辦公，難道這不是人類進步嗎？首先，談談如今的時代背景，在大背景下，才有參考。如今是21世紀，所有的事情都是較速發展與進步，每個人的步伐都是不愿停留片刻的，也就是不愿意浪費自己的時間。每個人的分工都是明確的，不愿意有一點糾纏不清的工作領域。也就是說他們重要的就是時間！人生就是如此，短暫的幾十年罷了。時間才是重要的，有了好的身體，有了適當長度的時間，就有了人生。那呼叫中心客服系統就像工作中的“好身體”一樣，能夠幫助所有上班的人管理好時間，制定好規劃，走好每一步。必須要說的是，大數據時代，效率優先。如果只有時間，不做好計劃，那只能是浪費時間。呼叫中心客服系統能夠很科學的幫助上班族制定好規劃，提高工作效率。客服型呼叫中心通過公司熱線號碼統一服務客戶,提高公司整體服務水平,客戶**如潮!客戶撥打企業熱線號碼，根據不同策略分配相應客服接聽，呼出統一對外顯示總機號碼，總機可進行轉接、代接，提高企業形象！客戶來電時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，老客戶再次來電時顯示歷史服務記錄，電話可協同轉移到目標座席。營銷型呼叫中心通過系統輕松開發客戶,銷售效率翻倍,客戶溝通記錄可查,營銷就是這么簡單!系統具有靈活的分配策略，如平均分配、技能優先，開啟計劃可智能，不同坐席可綁定不同的外線接入號，坐席時顯示不同的號碼。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品