作用編輯☆?ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量**方法和手段，可用以提高內部管理水平。☆?使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少的麻煩。☆?文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。☆?可以使產品質量得到根本的**。☆?可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提益。☆?為客戶和潛在的客戶提供信心。☆?提高企業的形象，增加了競爭的實力。☆?滿足市場準入的要求。2?引用標準下列標準所包含的條文通過在本標準中引用而成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準新版本的可能性。ISO9000：2005?質量管理體系——基礎和術語3?術語和定義本標準采用ISO9000：2005給出的術語和定義。本標準描述的供應鏈：供方?組織?顧客本標準所出現的術語“產品”也可指“服務”。國家質量技術監督局?2008—12—30發布?2009—03—01實施4?質量管理體系4.1總要求組織應確定并提供以下方面所需的資源；a)實施、保持質量管理體系并持續改進其有效性；b)通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。6.2人力資源6.2.1總則基于適當的教育、培訓、技能和經歷，從事影響產品要求符合性的人員應是能夠勝任的。6.2.2?能力、意識和培訓組織應：a)確定從事影響影響產品要求符合性的人員所必要的能力；b)?適當時，提供培訓或采取其他措施，達成必須的能力；c)確保達成必須的能力；1?范圍1.1總則本標準為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求：a)需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法規要求的產品；b)通過體系的有效應用，包括持續改進體系的過程以及**符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。注1：在本標準中，術語“產品”適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產品。這也包括采購產品和實現過程的中間產品。注2：法律法規可表述為法定要求。1.2應用本標準規定的要求是通用的，意在適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。當本標準的任何要求由于組織及其產品的特點而不適用時，可以考慮進行刪減。除非刪減于*7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法規要求的產品的能力和責任的要求，否則不得聲稱符合本標準。GB/T19001和GB/T19004已制定為一對協調一致的質量管理體系標準，這兩項標準相互補充，但也可單使用。雖然兩項標準具有不同的適用范圍，但具有相似的結構，以有助于他們作為協調一致的一對標準的應用。GB/T19001規定了質量管理體系要求，可供組織內部使用，也可用于認證或合同目的。在滿足顧客要求方面，GB/T?19001所關注的是質量管理體系的有效性。與GB/T19001相比，GB/T?19004對質量管理體系更寬范圍的目標提供了指南。除了有效性，該標準還特別關注持續改進一個組織的總體業績與效率。對于高管理者希望通過追求業績持續改進而追趕GB/T19001要求的那些組織，GB/T19004**了指南。然而，用于認證或合同不是?GB/T19004的目的。0.4?與其他管理體系的相容性為了使用者的利益，本標準與GB/T24001-1996相互趨近，以增強兩類標準的相容性。本標準不包括針對其他管理體系的特定要求，例如環境管理、職業衛生與安全管理、財務管理或風險管理有關的特定要求。然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求結合或一體化。組織為了建立符合本標準要求的質量管理體系，可能會改行的管理體系。考慮擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果，組織應對審核方案進行策劃。應規定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性，審核員不應審核自己的工作。應建立文化化程序以規定策劃和實施審核、建立記錄(見4.2.4)以及報告結果的職責和要求。負責受審區域的管理者應確保及時采取措施，以消除所發現的不合格及其原因。跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗證結果的報告(見8.5.2)。應保持審核及其結果的記錄。注：作為指南，參見ISO19011。8.2.3過程的監視和測量組織應采取適宜的方法對質量管理體系過程進行監視，并在適宜時進行測量。這些方法應證實過程實現所策劃的結果的能力。當未能達到所策劃的結果時，應采取糾正和糾正措施，以確保產品的符合性。注：在確定適當方法時，組織應根據其過程對產品要求符合性和質量管理體系有效性的影響，考慮對其每一個過程進行監視和測量的適當類型和程度，8.2.4產品的監視和測量

寧波沐霖企業管理咨詢有限公司是一家從事企業管理培訓/咨詢的顧問機構。作為從事企業管理培訓和咨詢的服務型企業, 專注于為客戶提供管理體系標準認證咨詢、企業管理培訓、產品認證代理/咨詢等相關服務。 我們公司提供ISO9000 、ISO14000 、ISO45000 、IATF\TS14949、 ISO22000 、ISO2700、SA8000 和FSC認證、AAA信譽等級、AAA信用等級、AAA資信等級評定等。為服務客戶方便,本公司在寧波、南京、蘇州、揚州、上海、昆明、鄭州、洛陽、許昌、平頂山等地設有辦事處。與**/國內各大認證機構(如:TüV、UL、URS、DNV、BSI、***、BVQI、DQS、KEMA、ABS、ITS、CQC、CCIC、SAC、WIT、方圓等)均有密切合作關系, 聯系人:小布